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Ｒ＆Ｂホテル神戸元町のクチコミ･お客さまの声
総合4
2回目の利用。立地は南京町のすぐ側でバツグン!2回目ということでホテルの説明省きます、と言われたが、Wi-Fiのpwも省かれ、館内設備の案内も部屋になく、前回利用から1年以上立ってるんだから、変更もあり得るんだから、その程度は案内してほしい。
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この度はR＆Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながらこちらの接客応対が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、またご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度お客様の立場に立ち、親切で丁寧な接客をおこなえるようスタッフ一同努めて参る所存です。お客様からのお言葉を真摯に受け止め改善できるよう尽力して参ります。この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。支配人 伊藤
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル神戸元町 のクチコミ
2回目の利用。立地は南京町のすぐ側でバツグン!2回目ということでホテルの説明省きます、と言われたが、Wi-Fiのpwも省かれ、館内設備の案内も部屋になく、前回利用から1年以上立ってるんだから、変更もあり得るんだから、その程度は案内してほしい。
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この度はR＆Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらこちらの接客応対が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、またご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度お客様の立場に立ち、親切で丁寧な接客をおこなえるようスタッフ一同努めて参る所存です。お客様からのお言葉を真摯に受け止め改善できるよう尽力して参ります。
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
支配人 伊藤