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Ｒ＆Ｂホテル神戸元町のクチコミ･お客さまの声
総合4
着いてすぐ手を洗おうとお風呂場へ。ハンドソープの押す部分に髪の毛がくっついていてガッカリでした。お部屋は普通。夜中に足を捻って痛みが酷くなってきたので湿布がないかフロントに電話したのですが、即無いですと言われた。ここのホテルは従業員用の薬箱に湿布とか捻挫用の薬とか置いてないんでしょうかね？夜中だし、捻挫で足が痛いから、買いにも行けず、痛いままあまり眠れない状態で朝を迎えました。立地がいいのでもしまた神戸に来る時は利用しようとは思いますが。
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この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながらハンドソープに髪の毛が付着していたとの事でご迷惑をお掛けし、またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃担当者に情報共有をし、再発防止の為確認作業の徹底をおこなっていく所存です。また湿布に関しましてもご用意がなく、お客様のお力になれず大変心苦しく思います。備品につきましてはお客様からのご意見を参考とし今後の改善に努めていければと思います。口コミへのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。支配人 伊藤
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総合4
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル神戸元町 のクチコミ
着いてすぐ手を洗おうとお風呂場へ。ハンドソープの押す部分に髪の毛がくっついていてガッカリでした。
お部屋は普通。
夜中に足を捻って痛みが酷くなってきたので湿布がないかフロントに電話したのですが、即無いですと言われた。ここのホテルは従業員用の薬箱に湿布とか捻挫用の薬とか置いてないんでしょうかね？
夜中だし、捻挫で足が痛いから、買いにも行けず、痛いままあまり眠れない状態で朝を迎えました。
立地がいいのでもしまた神戸に来る時は利用しようとは思いますが。
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この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらハンドソープに髪の毛が付着していたとの事でご迷惑をお掛けし、またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃担当者に情報共有をし、再発防止の為確認作業の徹底をおこなっていく所存です。
また湿布に関しましてもご用意がなく、お客様のお力になれず大変心苦しく思います。
備品につきましてはお客様からのご意見を参考とし今後の改善に努めていければと思います。
口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
支配人 伊藤