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Ｒ＆Ｂホテル神戸元町のクチコミ･お客さまの声
立地5
駅に直結という点は楽だったが...・朝食 パン,オレンジジュース,コーヒーだけで朝食？『軽食』と表現すべきです。・部屋 キャリーバッグを持っていきましたが部屋が狭く置き場がなかった。 冷蔵庫の設置場所が悪く出し入れが非常に腰に辛い。・トイレ ウォシュレットから熱～いお湯が発射され命中、やけどしました。 朝フロントに調整をお願いしようとしたら誰もいなかった。環境という観点にとらわれ過ぎてホテルとしてのサービスという本質を見失っていないでしょうか？Ｒ＆Ｂは安い宿が取れない場合の最終手段と割り切らざるを得ません。
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過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。この度はせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、幾つかの点におきましてお客様のご期待に適う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、改善できる点は積極的に改善し、快適にお過ごしいただけるホテル作りを進めて参ります所存でございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして心から感謝申し上げます。フロント 石村 壮志
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立地5
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル神戸元町 のクチコミ
駅に直結という点は楽だったが...
・朝食
パン,オレンジジュース,コーヒーだけで朝食？『軽食』と表現すべきです。
・部屋
キャリーバッグを持っていきましたが部屋が狭く置き場がなかった。
冷蔵庫の設置場所が悪く出し入れが非常に腰に辛い。
・トイレ
ウォシュレットから熱～いお湯が発射され命中、やけどしました。
朝フロントに調整をお願いしようとしたら誰もいなかった。
環境という観点にとらわれ過ぎてホテルとしてのサービスという本質を見失って
いないでしょうか？
Ｒ＆Ｂは安い宿が取れない場合の最終手段と割り切らざるを得ません。
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過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
この度はせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、幾つかの点におきましてお客様のご期待に適う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、改善できる点は積極的に改善し、快適にお過ごしいただけるホテル作りを進めて参ります所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして心から感謝申し上げます。
フロント 石村 壮志