過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。

また、客室の清潔感につきましてご評価賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル神戸元町
マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。

また、客室の清潔感につきましてご評価賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル神戸元町
マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お声をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

私共Ｒ＆Ｂホテルチェーンでは、「必要な物を必要なだけ」の考え方のもと、清潔な客室と焼きたてのおいしいパンの提供に努めております。
客室自体は、大型ホテルのような広さはございませんが、ごゆっくりとお眠り頂けるようにセミダブルベッドの設置をさせて頂いております。

お客様の用途に合わせて、今後も神戸へお越しの際は、是非Ｒ＆Ｂホテル神戸元町を宿泊ホテルの選択肢に加えて頂ければと存じます。

「他ホテルさんに負けないように」とのあたたかいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。頂戴したお言葉を励みに今後もより良いホテル作りを進めて参ります。

今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル神戸元町
マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。

ご意見賜りました「煙草のにおい」につきましては、毎日の清掃時に消臭及び換気を実施致しておりますが、只今のところ臭いの完全除去が困難な状況でございます。誠に申し訳ございません。

しかしながら、少しでも臭いを除去できるよう様々な消臭方法を試みておりますので、今しばらくのご猶予を賜りますようお願い申し上げます。今後もにおいの少ない喫煙室をご用意できますよう努めて参る所存でございます。

タバコを吸われないお客様には禁煙室のご予約も承っておりますので、ご利用いただきますようお願い申し上げます。

貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
今後も神戸へお越しの際はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル神戸元町
マネージャー　国友　慎吾

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。

前回ご利用頂いた際は、大変お疲れのところインターフォンが鳴らなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。すぐにインターフォンの動作確認を実施いたしました。残念ながら前回の不具合の原因は特定できませんでしたが、現在は正常に作動いたしております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

パンのネーミング・味につきましては、とても参考になるご意見を賜りありがとうございます。なかなか皆様全員の好みの味の実現は難しいことではありますが、頂いたご意見を次回商品の選定時に取り入れていけるようにさせていただきます。

インターネット環境につきましては、いつもご意見頂きながらなかなか改善が出来ておらず恐縮でございます。現状では、１階ロビーと地下朝食スペースのみ無線LAN対応となっております。ご不便をお掛け致しますが何卒ご了承の程お願い申し上げる次第でございます。

靴べらにつきましては、数に限りがございますが、貸出しが出来るように用意させて頂きました。次回ご宿泊の際にはフロント係りへお申し付け下さいませ（全て貸し出し済みの場合はご容赦下さいますようお願い申し上げます）

この度は、お忙しい中数々の貴重な感想・ご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
少しずつではございますが、お客様のとりましての「ご不便」を改善しながら、よりお使い頂きやすいホテル作りを進めて参る所存でございます。

今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル神戸元町
マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、私共の環境保全活動にご理解を賜り重ねて御礼申し上げます。ただ、ご意見頂戴したように活動のアピールが不十分な面を反省し、今後はご予約時の案内も含め皆様に分かりやすいアピール方法に改善して参ります。
「ホテル」という業態での環境保全活動の推進はお客様にご理解頂くのが難しい面もございますが、今回はとても貴重なご意見を賜ることができ厚くお礼申し上げます。
今後もお客様にご支持頂きながら環境活動も実施していくことができるよう取り組んで参る所存でございます。

引き続きＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル神戸元町
マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
安心してご利用頂けたとのこと、私たちもとても嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心して快適にお過ごし頂けるホテルであるよう取り組んで参ります。
お声を賜り厚く御礼申し上げます。
引き続きＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル神戸元町
マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、私共の環境への取り組みにご賛同頂きまして誠に有難うございます。

朝食のパンは、ホテル内の厨房にて毎朝ホテル従業員が心を込めて焼き上げております。焼きたてのおいしいパンを召し上がっていただく為に常に出来たてを提供できるよう今後も取り組んで参ります。

客室内には可動式のテーブル１台のみの設置とさせていただいております。ご不便をお掛け致しますが何卒ご了承下さいませ。

また、お声を頂きました「三宮へのＲ＆Ｂホテルの出店」につきましては、今のところ出店の計画も予定もございませんのでご報告申し上げます。

最後になりますが、夜勤係員の応対につきましてお褒めのお言葉を賜り誠に有難うございました。

今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル神戸元町
マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご意見賜りましたロビーのソファーの有無の件につきましては、誠に勝手でながらロビースペースの問題もありテーブル１台・椅子２脚のみの設置とさせて頂いております。
客室内の照明につきましては、環境負荷低減の対策のひとつといたしまして、蛍光灯１本の設置とさせて頂いております。照明カバーを回転させることにより照度の調節ができますが、私共のご案内が至らなかった事お詫び申し上げます。
荷置台につきましては、現状客室を広くお使いいただけますよう客室内に荷置台の設置は致しておりません。
冷蔵庫につきましては、只今設置に向け調整中でございます。「何時から」とこの場では申し上げられませんが、早い段階での設置を進めて参ります。
ご不便・ご迷惑をお掛けした部分があったにもかかわらず、従業員の応対と朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り誠に有難うございます。
今後も設備等の改善を進めながら、よりお客様にお寛ぎいただける従業員の応対を強化して参る所存でございます。
引き続きＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル神戸元町
マネージャー　国友　慎吾

いつもＲ＆Ｂホテルチェーンをご利用賜り誠にありがとうございます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口ならびにＲ＆Ｂホテル神戸元町の応対につきまして、お褒めのお言葉を賜り厚く御礼申し上げます。
今後もＲ＆Ｂホテルチェーンをご支持頂けますよう、接客応対の向上に努めて参る所存でございます。
引き続きＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル神戸元町
マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご迷惑をお掛けしてしまいました廊下からの話し声につきましては、建物の構造上ある程度はいたしかたなくなく、お詫び申し上げます。
その他につきましては、ご評価を賜り厚く御礼申し上げます。
今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル神戸元町
マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
冷蔵庫につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また、異音の件は空調のベアリングの可能性もございますのですぐに確認させていただきます。
お忙しい中貴重なお声をお寄せ頂き、誠に有難うございました。

Ｒ＆Ｂホテル神戸元町
マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、身に余るお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様にご支持頂けるホテルであるよう取り組んでまいります。
引き続きＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル神戸元町
マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お声をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
是非次回も神戸へお越しの際にはご利用下さいませ。
ありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル神戸元町
マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
係りの応対、朝食につきましてご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
またご利用いただけるとのお言葉を賜り、ありがとうございました。
今後もより快適にお過ごし頂けるホテル作りを進めて参る所存でございます。
引き続きＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル神戸元町
マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
立地条件ならびに清潔感につきましてご満足頂くことができ大変嬉しく存じます。
ご意見頂きました隣室・廊下からの音につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。建物の構造上の問題の為改善が難しい部分ではございますが、もし今後同じような状態が発生いたしましたらお手数をお掛けいたしますが内線にてご連絡頂ければ幸いでございます。すぐに状況を確認しお客様にお伝えする等対策を取らせて頂きます。
せっかくご宿泊頂きましのに誠に申し訳ございませんでした。

Ｒ＆Ｂホテル神戸元町
マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご到着の際の説明不足の為、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は丁寧にわかりやすく説明できるようにして参ります。
ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、その後の応対にお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。有難うございました。
今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル神戸元町
マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいた際に禁煙室が満室になってしまいご迷惑をお掛け致しました。
朝食、従業員の応対につきましてはお褒めのお言葉を賜り御礼申し上げます。
現在Ｒ＆Ｂホテルチェーンは、私ども神戸元町を含め全国に１７ホテルございます。
引き続きＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル神戸元町
マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
冷蔵庫が無い為ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。早い段階で導入できるように現在調整中でございますので、今しばらくお時間賜りますようお願い申し上げます。
朝食につきましては、ご評価を賜り誠にありがとうございます。
今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル神戸元町
マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
部屋の広さ・設備等でご不便をお掛けしてしまったようでございますが、朝食・従業員の応対につきましてはご評価を賜りました事、御礼申し上げます。
朝食と従業員の応対につきましては、最も力を入れている部分でございますので、今後も継続してご満足頂けるよう取り組んで参る所存でございます。
今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル神戸元町
マネージャー　国友　慎吾