過日はR&Bホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
お部屋の設備につきましてご不便をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。設備等若干のご不便をお掛けしてしまう部分もあるかと思いますが、当ホテルは環境に配慮した清潔なお部屋と、アツアツのご朝食と、お客様の安全を第一に考え営業をさせて頂いております。入り口のインターホンにつきましても、ご宿泊のお客様以外は深夜ホテル内に入れない状況となりますので、安心してご滞在頂けます。
設備で至らない点があったにも関わらず、従業員の応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことお礼申し上げます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜りました事あわせてお礼申し上げます。
今後もR&Bホテル神戸元町をはじめ、全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

R&Bホテル神戸元町
マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
禁煙室でご用意させて頂きました件でございますが、やはりタバコをお吸いにならない方にとりましては、タバコの臭いというものは本当に不快だと思いますので、可能な限り調整をさせて頂き、ご用意できるようにさせて頂いております。しかしながら、場合によりましてはご用意できないこともございます。今回は禁煙室にて二泊ともご用意することができ、また喜んでいただきまして私どももとても嬉しく思います。
朝食のパンにつきましても本当に嬉しいお言葉でございます。パンは毎朝従業員が心を込めて焼き上げておりますので、このようなお言葉を頂く事は、従業員にとりましてもとても励みになります。早速従業員全員に報告させて頂きました。また、来月からは新作の「カマンベールパン」がスタート致します。是非ご賞味くださいませ。

客室の机につきましてはご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。現状ではすぐに何か設置できるかといいますと難しい状況ではございますが前向きに考えさせていただきます。何卒ご了承下さいませ。
今後もより多くのお客様にお選びいただけるホテル作りを進めて参りますので、引き続きＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。また、お忙しいところお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご紹介させていただいたお店がお気に召してよかったです。
朝食のパンは毎朝従業員が心を込めて焼き上げております。食べ放題とさせていただいておりますので、次回ご来館の際も満腹になるまで召し上がってください。なくならないよう沢山焼かせて頂きます。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

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マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、客室と従業員の応対につきまして身に余るお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。早速全従業員に報告させて頂きました。私どもにとりましてはこのようなお言葉を頂くことが何よりの励みとなります。
冷蔵庫につきましてはご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。今後設置できるようにして参りますので今しばらくお時間を頂けますようお願い申し上げます。
今後も変わらずＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますお願い申し上げます。

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マネージャー　国友　慎吾

過日はR&Bホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
フロントには２４時間係りが勤務しておりますので、ご宿泊が決まりましたらいつでもご連絡下さいませ。
トイレにつきましてはご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
今後ともR&Bホテル神戸元町をはじめ全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お部屋内の設備につきましては、皆様よりご意見を賜っており改善に向け検討中でございます。
パンにつきましては、定期的に新しいパンの提供をさせて頂いております。その中には調理パンもございますので次回是非ご賞味くださいませ。
今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
その際に禁煙室が満室の為ご用意出来ませんでした事、お部屋の中に臭いが残っていた事、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お部屋の臭いにつきましては、毎日の確認と消臭を強化して参ります。
せっかくお選び頂いたにも関わらず不愉快な思いをお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

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マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご意見賜りました部屋の広さと冷蔵庫につきましてご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。しかしながらすぐにの改善が出来ませんこと何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご宿泊料金につきましては、年間通して同料金でございます。
今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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マネージャー　国友　慎吾

過日はR&Bホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご意見賜りましたご朝食のサラダでございますが、大変恐縮ではございますが、今のところは導入の予定はございません。貴重なご意見として頂戴致します。何卒ご了承くださいませ。ただ、パンの種類につきましては、３ヶ月程のサイクルで新しい種類のパンを提供させていただいております。次回はカマンベールパンを今月末ぐらいより提供させて頂く予定でございますのでご賞味下さいませ。
どうぞ今後とも全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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マネージャー　国友　慎吾

過日はR&Bホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
その際は、禁煙室がご用意できず誠に申し訳ございませんでした。
現状では喫煙室108室、禁煙室68室、の設定となっております。昨今は禁煙室の需要が増えており、禁煙室増室の必要性が以前よりも高まっているのは事実でございます。私どもでも皆様のご意見を参考にしながら検討して参ります。ただ、今すぐに増室という回答が出来ませんことお詫び申し上げます。今しばらくお時間頂けますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテルチェーン全体で環境保全活動に取り組んでおりまして、使い捨てになりますアメニティー類のお部屋への常設を致しておりません。ただ、お忘れの方へはお渡しできる歯ブラシとかみそりをフロントにてご用意いたしております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご意見を賜りましたお部屋の照明につきましては、省エネルギーの観点から蛍光灯タイプ一本でのご用意とさせて頂いております。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
フロント係りの応対につきまして、まだまだ至らない点が多くあるにも関わらず、身に余るお言葉を頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。私どもにとりまして、このようなお言葉をいただける事が何より励みとなります。早速従業員全員に報告させて頂きました。
今後もより良いホテル作りを進めて参りますので、引き続きＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
その際にバスルームに虫がいたとの事で、大変不愉快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、衛生第一のホテルにおいて、あってはならないことでございました。深く反省を致しております。
早速清掃担当者と打ち合わせを行い、毎日全室の確認を行うように致しました。今後は確認をより強化し二度とこのような事のないように徹底致します。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

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過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
照明につきましては、エコロジーへの取り組みから蛍光灯タイプ一箇所の設置とさせて頂いております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
朝食とスタッフにつきまして、身に余るお言葉を頂戴いたしましたこと厚くお礼申し上げます。
パンにつきましては、毎朝スタッフが焼き上げております。来月頃より新しいパンの提供を予定いたしております。次回ご利用の際には是非ご賞味下さいませ。
今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、設備、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましては、毎朝従業員が心を込めて焼き上げたパンを提供させて頂いております。お気に召していただき、従業員も喜んでおります。
ご清算の際に戸惑わせてしまったとのことで、私どものご案内・ご説明不足であったと反省いたしております。誠に申し訳ございませんでした。今後は皆様にわかりやすくご利用いただけるよう案内して参ります。
今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
初めてのご利用で、ごゆっくりお過ごしいただけたと伺い、私どもも嬉しく思いました。
ご意見賜りました机でございますが、ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。客室設備につきましては多くのお客様よりご意見を頂戴いたしております。なるべく早い段階で改善が出来るよう努力してまいりますが、何時というお約束が出来ない事重ねてお詫び申し上げます。
カーテンにつきましては、確かに硬い印象にはなりますが、ご宿泊のお客様にごゆっくりおやすみいただく為に、遮光性を優先致しております。何卒ご了承下さいませ。
パンにつきましては、当館従業員が毎朝心を込めて焼き上げております。今後も時期に応じていろいろな種類をご提供出来るようにして参ります。
次回神戸へお越しになる際もご利用頂けるとの嬉しいお言葉、誠にありがとうます。是非お待ち申し上げております。
私どもＲ＆Ｂホテルチェーンは神戸も含め全国に１６ホテルございます。今後もＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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過日はR&Bホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。また、お忙しいところ貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
電話、インターネット、冷蔵庫等設備でご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。朝食も含めまだ検討の余地があるとは判断いたしておりますが、すぐの対応がこの場でお約束できません事、重ねてお詫び申し上げます。
価格を維持しながら皆様にご支持頂けるよう努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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いつもご利用賜り誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご意見を頂戴いたしました「冷蔵庫」「机」「照明」につきましては私どもも改善課題として認識いたしております。来年開業いたします新規ホテルより上記設備は完備して参る予定でございます。ただ、神戸も含め既存のホテルにつきましては具体的に何時改善するかは現段階でお答えできませんが、早い段階で改善できるよう努力して参ります。明確な返答が出来ず大変申し訳ございません。
朝食につきましても、まだまだ改善の余地はございますので、サイドメニューの件貴重なご意見として頂戴いたします。
まだまだ至らない点はございますが、今後もＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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マネージャー　国友　慎吾

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
私どもが提供させて頂いておりますパンがお気に召したとのことで、とても嬉しく思います。と言いますのも、パンは毎朝従業員が心を込めてホテル内の厨房にて焼き上げておりますので、このような嬉しいお言葉を頂けると従業員のやりがいになります。早速従業員全員に頂いたご感想を伝えさせていただきます。
今後もＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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