いつもR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら便座のカビにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。またスタッフへの貴重な情報の提供感謝申し上げます。ご利用の客室につきましてはお声をいただいた後早急に汚れの除去を行いました。清掃責任者にも情報共有し同様のことが無いよう、清掃時の確認や作業の徹底を指導して参ります。

今後ともR&Bホテル神戸元町をはじめとしR&Bホテルチェーンにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

支配人　伊藤

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またアメニティや空気清浄機等につきまして貴重なご意見を多くいただき重ねて御礼申し上げます。
追加での設置はすぐにとは参らず大変心苦しいのですが、今後の改善点といたしまして貴重なご意見を参考とさせていただきます。

浴室のシャワーホースにつきましてはお客様に大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。すぐに確認を行い、清掃時の確認作業も徹底し再発防止に努めて参ります。

少しでもお客様に快適にお過ごしいただき満足いただける空間を提供できますよう、今後一層スタッフ一同精進して参ります。

口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

支配人　伊藤

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら冷蔵庫につきまして、容量や機能の面でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。設備においてすぐの変更とは参らず大変心苦しい限りではございますが、今後の改善点としてお客様からのご意見を参考とさせていただきます。
また客室からの眺望や駐車場につきましても、お客様への配慮が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。今一度お客様の立場に立ってより良い環境を提供できますよう心掛けて参ります。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

支配人　伊藤

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館は設備の整った大きなホテルではございませんが、お客様に少しでも快適にお寛ぎいただけますよう日々スタッフ一同努めております。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち致しております。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

支配人　伊藤

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食の表記につきましてお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今後このようなことが無いよう販売時の表記のチェックやお客様へのご案内に漏れが無いよう徹底し改善していく所存です。数あるホテルより当館をお選びいただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。

また機会がございましたら当館をお選びいただけましたら幸いでございます。その際には快適にお過ごしいただけるよう従業員一同日々努めて参ります。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

支配人　伊藤

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は設備の整った贅沢なホテルではございません。そのなかで少しでも快適にお過ごしいただけますよう工夫を凝らし、日々より良い環境を提供出来ますよう努めております。
ポットとカップにつきましてはフロントにてお貸出しとさせていただいております。お客様にはお手数をおかけいたしますがご了承くださいますと幸いでございます。

また環境保護を目的とし客室に歯ブラシやカミソリを常設しておりません。お持ちでないお客様にはフロントでお渡しいたしておりますのでご協力いただければと存じます。

この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

支配人　伊藤

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館は駅に近く繁華街に位置しており、観光やビジネス等様々な場面でお役立ていただけるのではないかと存じます。
しかしながら、バスルームのにおいに関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。客室の確認をおこない、清掃スタッフへ共有し再発防止に努めて参ります。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。また神戸にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館は設備の整った贅沢なホテルではございませんが、快適にお過ごしいただけるよう清潔で機能的な客室の提供に努めております。窓の開閉につきましては安全性を考慮し、ストッパーがかかるようになっております。ご不便をお掛け致しますがご理解いただけますと幸いでございます。

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

マネージャー　伊藤

この度はR&Bホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満足頂けるようなサービスを心がけ、日々精進して参ります。

今後も神戸元町店をはじめ全国のR&Bホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　岡田

この度はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルはＪＲ元町駅から徒歩３分、神戸大丸様も目の前にございまして神戸近辺をご利用のお客様にご好評を頂いてございます。

また当館の環境に対する取り組みにご賛同いただきましてお礼申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテルチェーンでは省資源の観点から客室内に歯ブラシ・かみそりを設置せずにフロントにて無料でお渡しをしております。

今後もお客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら私どもにお立ち寄りいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　桑原

この度はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
しかし、お部屋が狭かったとのことで、お詫び申し上げます。
当館は、全室がシングル（同じサイズ）のため、他に広いお部屋のご用意ができない現状でございます。
何卒ご了承いただきますようお願い申しあげます。

今回は数多くあるホテルの中で私どもを選んでいただき本当にありがとうございました。
また次回のご来館も心よりお待ちしております。

フロント　桑原

過日はR&Bホテル神戸元町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またクチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度はR&Bホテル神戸元町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、クチコミへの投稿ありがとうございました。

フロント　国友

いつもR&Bホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館は地下鉄の駅の真上に位置しておりますが、静かにごゆっくりとお過ごし頂けた様子で大変嬉しく思います。ご利用ありがとうございました。

フロント　岡田

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
記していただいたとおり、３月２６日Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町が開業いたしました。
今後も全国のＲ＆Ｂホテルをご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

フロント　岡田

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
洗面が快適と感じていただけてよかったです。
経年劣化により水回りでご迷惑をおかけすることも増えてきているためお気づきのことがございましたらご教示いただけると幸いでございます。
これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
応援してくださり重ねてお礼を申し上げます。
地元の阪神虎猫もこれから挽回してもらいたいですね。
今後ともＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波