過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけずお詫び申しあげます。
私どものホテルには多くの課題があると感じております。ご満足いただける方を増やしていけるよう改善に努めてまいります。
数多くあるホテルの中で、せっかく私どもを選んでくださったのにご期待に沿えず申し訳ございませんでした。


マネージャー　岩波

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
元町の移り変わりに様々なお気持ちがおありだと思います。
できるだけ長く、元町で皆様をお迎えできるよう今後も改善に努めてまいります。
これからもご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
神戸での拠点として今後も私どもを活用していただけると幸いでございます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
その際、部屋着・くしがなくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、案内が十分ではなかったことに関し重ねてお詫び申しあげます。
サイトのホテル詳細欄に客室備品の項目がございますが、くしについては明記しておりませんでした。
同じようなご迷惑をおかけしないよう表記内容を改めます。お伝えいただきありがとうございます。
これに懲りずこれからもＲ＆Ｂホテルグループにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
宿泊記録をチェックイン時に記入していただくお手間をおかけし恐れ入ります。
その分の情熱をＭＥＭＯ類設置にとのご要望でございますが、あいにく予定がないのが現状でございます。
何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
お伝えいただいたとおり菌類の繁茂には注意しなければならない時期と認識しております。
安心してご宿泊いただけるよう今後も注意してまいります。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
きれいと感じていただけてよかったです。
私どもの宿泊代はご予約の状況に応じて8,700円（正規料金）から4,940円で変動しております。
次にご宿泊をお考えいただける際は今回と異なる料金の場合もございますので何卒ご容赦くださいませ。
これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルグループにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
便利と感じていただけてよかったです。
これからも神戸での拠点として私どもを活用していただけると幸いです。
これからも神戸店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は、客室設備、備品につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。

使い捨てとなるハブラシ、カミソリにつきましては、ゴミ削減のため、客室内に常備しておらず、持参のご協力をお願いしております。ご協力頂いた方には1泊につき1個スタンプを押印させて頂き、5個貯まりましたら500円のクオカードと交換させて頂いておりますが、お持ちでない場合でもフロントにて無料でハブラシ・カミソリをお渡ししておりますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。

貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

お寄せ頂いた貴重なご意見を元に、ご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んで参ります。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

いつも当館をご利用くださいましてありがとうございます。

今後も「また来たい」と思って頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んで参ります。

今後ともR&Bホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は客室清掃につきましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

お寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、全室特別清掃に入れるよう至急調整致します。

今後も「清潔・安全・快適」をモットーに、ご宿泊頂いた皆様に「また宿泊したい」と思って頂けるホテルを目指し取り組んで参る所存でございます。

この度はご気分を害す結果となり、誠に申し訳ございませんでした。あらためてお詫び申し上げます。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

R&Bホテルチェーンをいつもご利用頂き誠にありがとうざいます。

「また来たい」と思って頂けるホテルを目指し、今後も取り組んで参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうとざいました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度はチェックイン時の人員、また、問い合わせ対応につきましてご不快な思いを抱かせる結果となり、申し訳ございませんでした。

当日はチェックイン待ちが3名様も並んでいたにもかかわらず、迅速な対応が出来なかったことにつきまして深くお詫び申し上げます。

また、問い合わせにつきましても、客室のお水はお飲み頂けますが、曖昧な返答で分かり辛い対応となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。

お寄せ頂いたご意見を元に、皆様にご満足頂けるホテルを目指し、指導・教育を徹底して参る所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は、客室設備、アメニティにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

ハブラシ・カミソリにつきましては、Ｒ＆Ｂホテルでは、ゴミ減量化による環境問題への取り組みを行っておりまして、お部屋には常備しておらず、持参のご協力をお願いしております。

また、ご協力頂いた方へは、1泊につき1個のスタンプを押印し、5個貯まりましたらお礼としまして、500円のクオカードと交換させていただいておりますので、持参のご協力を頂ければ幸いでございます。

なお、お持ちでない方にはフロントにて無料でご用意しております。

今後も皆様よりお寄せ頂いたご意見を元に、よりご満足頂けるホテルを目指して参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。

朝食のパンをお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
パソコンのアダプターのお問い合わせにつきまして、係りが貸し出し用のアダプターの有無についてのみ回答申し上げてしまったようで、有料のレンタルＰＣのご案内が不足しておりました。
配慮が欠けておりました事、お詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。頂戴したお声を真摯に受け止め、今後もより良いホテルつくりを進めて参る所存でございます。

マネージャー
国友

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
またお忙しい中お声をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテルチェーンでは「必要な物を必要なだけ」の考え方のもと、贅沢ではありませんが清潔で機能的な客室と焼きたてパンの朝食をできるだけお値打ちに提供できるように取り組んでおります。
設備等でご不便をお掛けする面はございますが、
皆様のご利用機会に合わせてお選び頂ければ幸いでございます。

今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

マネージャー
国友

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。

立地並びにＲ＆Ｂホテル自慢の焼きたてパンにつきまして、ご評価のお声を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルは３路線３駅が徒歩３分圏内の好アクセスとなっており、周辺には中華街、旧居留地、三宮センター街などがございまして、お買い物や観光にも最適な場所となっております。
ご朝食のパンは、お客様の目覚めに合わせて焼きあげた焼きたてパンをご用意しております。

それではまた神戸にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、当館から徒歩４、５分の最寄の有人駐車場をご案内しております。
コインパーキングでしたら徒歩３分ほどの場所にございますが、安全面や１泊の駐車料金等を考慮して、当館契約駐車場を優先的にご案内しております。

ドリンクお渡しのサービスにつきましては、Ｒ＆Ｂホテルのオフィシャルサイトからご予約頂いたお客様に、６/１３～８/１２のキャンペーン期間中にお渡し致しておりました。
オフィシャルサイトでのご案内をはじめ、フロント及び各階のエレベーター前に、キャンペーンの詳細を記したポスターを貼って告知しておりましたが、お客様に誤解を与えてしまった事を深く反省しております。

この度はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。
この度はせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待にそう事が出来ず大変申し訳ございませんでした。

お部屋内にはポケットティッシュをお一つだけご用意しておりますが、フロントにて余分にお渡ししておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また空調につきましては全館統一制御システムとなっており、大変申し訳ございませんが各部屋ごとでの運転切替えが出来かねます。
只今の季節は冷房運転になっておりますので、誠に勝手ではございますがご了承頂ければと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。
この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きまして心から感謝申し上げます。

また機会がございましたらＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。

この度はお部屋内においてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お仕事の際にご利用頂き易いテーブルと椅子につきましては、将来的に設置出来ればと存じております。
朝食や立地、宿泊料金につきましてはご評価いただき誠にありがとうございます。

この度頂戴致しましたお声を参考にさせて頂き、より良いホテル作りを進めて参りたいと存じております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

フロント　石村