過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
ご利用いただいた部屋に髪の毛が複数落ちており深くお詫び申しあげます。
客室清掃において最も気をつけなければならない事項の１つが髪の毛チェックでございます。
それができておらず本当に申し訳ございません。
今回いただいたご投稿は清掃スタッフとも共有し、今一度、清掃時の点検を徹底いたします。
これに懲りず今後とも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
精算システムが面倒で申し訳ございませんでした。
フロントでルームカードキーをお渡ししたのち、精算機を用いてご精算いただく流れは初めて利用される方にとってご面倒と思います。
これに懲りずこれからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
ご滞在中、多くのご不便をおかけしたと思います。
申し訳ございません。
これからも神戸でのビジネスの拠点として私どもを活用していただけると幸いでございます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
神戸での拠点として今後も私どもを活用していただけると幸いでございます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
他ホテルに比べ、朝食内容が十分ではなく申し訳ございませんでした。
現在の朝食内容では宿泊してくださる方々のご支持をいただくことが難しいことを痛感しております。
ご納得いただける内容に少しでも近づけるよう今後も検討してまいります。
これに懲りずこれからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
駅に近くて便利と感じていただけてよかったです。
また、朝食のパンに関してお褒めの言葉をいただき重ねてお礼を申しあげます。
備品もサービスも限られたホテルではございますが、これからも神戸での拠点として私どもをご活用くださいませ。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は「対応がよかった」との嬉しいお声をお寄せくださいましてありがとうございます。

ご宿泊頂いた皆様に快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう今後も努めて参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度はお褒めのお声をお寄せ下さいましてありがとうございました。

今後も皆様にご満足頂けるサービスが提供できるよう取り組んで参ります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は、客室のにおい、また、チェックイン時のご案内不足により、ご不快な思いを抱かせる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。

客室につきましては、清掃の際に毎日換気は致しておりますが、さらにチェック強化を図ることで防いで参ります。

また、チェックイン時の対応につきまして、初めてのご利用にもかかわらず不十分な案内となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

今後は従業員全員がお客様の立場に立った対応ができるよう、指導・教育を徹底して参る所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は、朝食につきまして貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。

朝食で提供しておりますパンは、何もつけずに美味しくお召し上がり頂けるよう、生地にバターをぬりこんではおりますが、淋しく感じられたとのことで申し訳ございません。

より、美味しくお召し上がりいただけるよう、焼きたてのパンを出来る限り皆様に提供するなど、その他、工夫を凝らしてご満足頂けるよう取り組んで参りたいと思います。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度はご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

当館は、JR元町駅より徒歩約3分、JR三宮駅からは徒歩約10分の場所に位置しておりますが、ご案内不足があったかと存じます。誠に申し訳ございません。

今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んで参ります。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

また、この度はご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。

今後も「清潔、安全、快適」をモットーに、皆様にご満足頂けるホテルを目指して努めて参ります。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は、客室設備、アメニティにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

ハブラシ・カミソリにつきましては、Ｒ＆Ｂホテルでは、ゴミ減量化による環境問題への取り組みを行っておりまして、お部屋には常備しておらず、持参のご協力をお願いしております。

また、ご協力頂いた方へは、1泊につき1個のスタンプを押印し、5個貯まりましたらお礼としまして、500円のクオカードと交換させていただいておりますので、持参のご協力を頂ければ幸いでございます。

なお、お持ちでない方にはフロントにて無料でご用意しております。

今後も皆様よりお寄せ頂いたご意見を元に、よりご満足頂けるホテルを目指して参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて心よりお礼申し上げます。
また神戸にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。

この度は、せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご期待にそう事ができず、大変残念に感じております。
なかなか改善が難しい部分である為、宿泊料金をはじめその他の点において、補って参りたいと存じております。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。この度はお忙しい中、お声をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お声にも頂きましたように、三宮の各駅から当ホテルまでは徒歩１０分程度となっており、三宮から商店街や地下を歩いて来られますと、雨の日も濡れずにお越し頂けます。
また元町のＪＲ私鉄各駅からは徒歩３分と非常に近くに位置しております。

館内の設備や朝食、ご宿泊料金につきましても、ご評価を頂きまして誠にありがとうございます。
Ｒ＆Ｂホテル自慢の朝食の無料サービスは、皆様から大変ご好評頂いております。
Ｒ＆Ｂホテルにお泊りの際は是非お召し上がり頂ければと存じます。

今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。

この度はご評価のお声を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りを進めて参ります所存でございます。

今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
またいつも貴社の皆様でご利用いただいております事に心から感謝申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテルは環境問題に積極的に取り組んでおりまして、至る所で環境に配慮した設備や取り組みを設けております。
この度はご賛同のお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

お客様から頂戴致しましたお言葉を励みに、これからも地球に優しく、快適にお過ごし頂けるホテル作りを進めて参ります。

今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　石村

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら冷蔵庫につきまして、容量や機能の面でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。設備においてすぐの変更とは参らず大変心苦しい限りではございますが、今後の改善点としてお客様からのご意見を参考とさせていただきます。
また客室からの眺望や駐車場につきましても、お客様への配慮が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。今一度お客様の立場に立ってより良い環境を提供できますよう心掛けて参ります。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

支配人　伊藤

過日はR&Bホテル神戸元町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またクチコミへのご投稿ありがとうございました。