いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
前回ご宿泊時、ゆっくりお休みいただくことができず申し訳ございませんでした。
今回は快適にお過ごしいただくことができてよかったです。
今後のご予約もすでに入れてくださっており重ねてお礼を申しあげます。
これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
朝食のパンに関しお褒めの言葉をいただき重ねてお礼を申しあげます。
備品やサービスが限られておりご不便をおかけするホテルではございますが、神戸での宿泊先候補の1つとして今後もお考えいただけると幸いでございます。
これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
部屋の設備・備品に関してご満足いただくことができずお詫び申しあげます。
靴ベラ・消臭剤は数に限りがございますがフロントまたはロビーにてご準備しております。衣装ブラシは申し訳ございませんがお貸出もないのが現状でございます。
いずれも今のところ客室内にご準備する予定はなく何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
一方、ＢＳ放送に関しては私どもでも検討している段階でございます。
いつからという時期をお約束できず恐れ入りますが改善に努めてまいります。
次に、部屋の電話でもご迷惑をおかけし重ねてお詫び申しあげます。
清掃時の確認を徹底していれば防げた事項でございます。
今回のことを清掃スタッフとも共有し再発防止に努めます。
これに懲りず今後ともＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
部屋の設備・備品に関してご満足いただくことができずお詫び申しあげます。
靴ベラ・消臭剤は数に限りがございますがフロントまたはロビーにてご準備しております。衣装ブラシは申し訳ございませんがお貸出もないのが現状でございます。
いずれも今のところ客室内にご準備する予定はなく何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
一方、ＢＳ放送に関しては私どもでも検討している段階でございます。
いつからという時期をお約束できず恐れ入りますが改善に努めてまいります。
これに懲りず今後ともＲ＆Ｂホテルチェーンにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
神戸市内のホテルが混み合っておりご予約をお取りいただくのがご面倒だったと思います。お疲れさまでございました。
せっかく私どもに宿泊していただいたのにご満足いただくことができずお詫び申しあげます。
備品・設備に関してはご不便をおかけしている現状が心苦しいのですが今のところ改善の予定がなく何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
一方、タオルの品質に関しては取引先とも協議し新しいタオルへの入れ替えを行い改善していくことをお約束いたします。不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
様々なご不便をおかけするホテルではございますが、神戸市内のホテルが混み合っているときなどに今後も宿泊先の候補に入れていただけると幸いでございます。ぜひ、また朝食をお召しあがりくださいませ。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
客室のテレビに関してご評価をいただき重ねてお礼を申しあげます。
いまのテレビを設置してから5年以上が経過し、他ビジネスホテルに比べ、機能もサイズも十分ではございませんが支持する方がいてくださると幸いでございます。
これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
神戸での拠点として今後も私どもを活用していただけると幸いでございます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
その際、部屋着・くしがなくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、案内が十分ではなかったことに関し重ねてお詫び申しあげます。
サイトのホテル詳細欄に客室備品の項目がございますが、くしについては明記しておりませんでした。
同じようなご迷惑をおかけしないよう表記内容を改めます。お伝えいただきありがとうございます。
これに懲りずこれからもＲ＆Ｂホテルグループにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
客室に陶器のコップがなくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
コップは湯沸しポット同様、フロントでお貸し出ししております。ポットをお貸し出しする際に私どもから補足するべきでございました。ご案内が不十分で重ねてお詫び申しあげます。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、朝食のパンやスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき恐れ入ります。
これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は、客室設備、備品につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。

使い捨てとなるハブラシ、カミソリにつきましては、ゴミ削減のため、客室内に常備しておらず、持参のご協力をお願いしております。ご協力頂いた方には1泊につき1個スタンプを押印させて頂き、5個貯まりましたら500円のクオカードと交換させて頂いておりますが、お持ちでない場合でもフロントにて無料でハブラシ・カミソリをお渡ししておりますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。

貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

お寄せ頂いた貴重なご意見を元に、ご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んで参ります。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は客室清掃につきましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

お寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、全室特別清掃に入れるよう至急調整致します。

今後も「清潔・安全・快適」をモットーに、ご宿泊頂いた皆様に「また宿泊したい」と思って頂けるホテルを目指し取り組んで参る所存でございます。

この度はご気分を害す結果となり、誠に申し訳ございませんでした。あらためてお詫び申し上げます。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は、ご案内が行き届かずご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

あいにくお茶のご用意はございませんが、貸し出しのコップ、また、有料となりますがブラシはフロントにてご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

この度は、貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

皆様に快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう取り組んで参ります。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。
この度はせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待にそう事が出来ず大変申し訳ございませんでした。

お部屋内にはポケットティッシュをお一つだけご用意しておりますが、フロントにて余分にお渡ししておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また空調につきましては全館統一制御システムとなっており、大変申し訳ございませんが各部屋ごとでの運転切替えが出来かねます。
只今の季節は冷房運転になっておりますので、誠に勝手ではございますがご了承頂ければと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。

この度は幾つかの点におきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お部屋内の照明につきましては、蛍光灯の周りのランプカバーを回してお好みの明るさでお使い頂いておりますが、電気スタンドもお貸し出ししておりますのでお申し付け下さいませ。

歯ブラシにつきましてはフロントにてお渡しさせて頂いており、パジャマはエレベータ前のクローゼットよりお持ち頂いております。
この度はご案内が不足しており、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

この度お客様から頂戴しましたお声を、今後のホテル作りの参考にさせて頂きたいと存じます。
非常に参考になります貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。

この度はお部屋内においてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お仕事の際にご利用頂き易いテーブルと椅子につきましては、将来的に設置出来ればと存じております。
朝食や立地、宿泊料金につきましてはご評価いただき誠にありがとうございます。

この度頂戴致しましたお声を参考にさせて頂き、より良いホテル作りを進めて参りたいと存じております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。

この度はお部屋につきまして、ご期待に適う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
なかなか改善が難しい部分ではございますので、申し訳ございませんがご了承頂ければと存じます。
お忙しい中お声をお寄せ頂きまして心から感謝申し上げます。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。
あらかじめ塩の味付けがついた、特製味付けゆで玉子をご用意しておりますが、塩のご用意についても考慮して参りたいと存じております。
お忙しい中お声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。
ゆで玉子につきましては、特殊製法によって塩の味付けが付いているものをご用意しておりますが、従業員にお声かけ頂きますと塩をお持ち致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。

お声にも頂きましたように、当ホテルはＪＲ、地下鉄、阪神の駅のすぐそばにございますので、駅を出られてすぐにお越し頂けます。
また周辺は夜になりますと落ち着ついた雰囲気で、非常に過ごしやすい場所に位置しております。

テレビにつきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今年の１０月末までにデジタル放送対応の液晶テレビに変更の予定でございます。もうしばらくお待ち下さいませ。

朝食につきましてはご満足いただき大変嬉しく存じております。焼きたてパン、味付けゆで玉子、３種類のスープなど朝食サービスは皆様からも大変ご好評頂いております。

それではまた機会がございましたらＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。

この度は立地ならびに朝食の焼き立てパンにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
焼き立てパンは毎朝従業員が心を込めて焼き上げており、アツアツの出来立てをお召し上がりいただいております。

ティッシュにつきましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
これまではお使いのお客様にだけロビー階からお持ち頂いておりましたが、現在は各部屋にポケットティッシュをご用意致しております。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう改善できる点は積極的に取り組んで参ります所存でございます。

また何かお気付きの点がございましたらお申し付け下さいませ。
この度は貴重なお声をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。

フロント　石村 壮志