立地が最高です。
朝食のパンが美味しいです。
フロントの方も丁寧でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

従業員は親切で、部屋も清潔で、限られた空間を不自由ないように工夫されている。1階のコインロッカーのような収納庫は、チェックアウト後も使用させて頂き、非常に助かった。小さな感動を何度も感じる良いホテルだった。もし可能なら、年に複数回利用した場合の割引があれば嬉しい。年2回目は100円引き、3回目は300円引き、4回以上は500円引きみたいな感じで。ポイントカードは嵩張るのでチェックインの際に自動で計上してくれたらなお良い。単なる個人的な願望で申し訳ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

シャワーの温度調整が自動となって、とても便利。このタイプ、私も使ってますが、以前横からフィルター清掃する際にプラスチック製の物を壊した経験がある。ご注意を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

部屋は清潔で、よく掃除されてますが、天井の設備(おそらく火災探知機)に黄ばみのような斑点があるのが気になった。エレベーターのカメラの埃も気になった。他のお客さんへの対応で受付の人からチェックインは15時からですと言われ残念そうに立ち去る姿を見た。その方は複数人で来てるようで、早く着いてしまったのでしょう。チェックインの30分以上前だとやりすぎな気もしますが、例えば「部屋は用意出来てますので入れますよ」とか暗黙の、10分前はチェックインできるルールがあればいいのになと思った。非難してるわけではないので勘違いないようにお願いします。受付の対応には毎回感謝してるからこそ、この場面でふと気になったので率直に申しただけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

何度か利用させて頂いてます。不便だなと思った事があれば、受付なり、このフォームなりに要望することもありますが悉く改善されてます。支配人の熱意に感動しております。部屋も工夫されており、他のホテルとの特異性を感じます。照明は回転させることで照度を変更でき、机も引き出して使用するタイプで普段はテレビ下に収納されてるので空間的に広くスッキリした印象が持てます。机とベットの距離も丁度良く、デスクワークに便利です。ポットもロッカーに常備されており、便利です。枕も実は表裏で柔らかさが違います。BSも映ります。素晴らしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

チェックインの際、うろ覚えですが22時30分くらいでしょうか、私より先にチェックイン用紙に書いているお客さんがいましたが、私が先に書き終えたため先に受付に提出しました。チェックイン対応中、割と近い距離でお客さんの視線を感じましたが、なにごとかわからずチェックインを終えました。精算機で支払いに向かう際、お客さんが受付に向かって「とろい」という第一声に始まり、その後も「お前の声は聞こえない」などと機嫌悪そうなお客さんの声が聞こえました。チェックイン用紙への記載はテーブルに2箇所あり、後から書き始めた人が先に書き終えることもあるかと思います。気付けば「先にいいですか」くらいは声かけしますが、まさか受付対応のわずかな時間でああなるとは思いませんでした。受付の方に申し訳なかった。受付ロビーの防犯カメラには当時の映像が残ってるはずなので、確認出来るかと思います。今後同様の事があればの対策が必要かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

立地場所は非常によかったです。
部屋は普通だと思いますが、フロントの方々は気持ちよく対応して
いただき心地よい時間を過ごすことが出来ました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

受付嬢が常に働いている印象。ある時は寝衣をたたみ直し、ある時はパンを焼き、ある時は掃除をし、常に動いていた。言葉使いも、対応も素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

部屋は清潔で、防音なのか周りの音も気にならなかった。シャンプーの銘柄を知りたい。私の頭皮がスッキリした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

神戸牛のお弁当は温めて食べたのですが、レンチンして部屋に持ち帰って弁当付属のパンフレットを読むと「香の物は温めるな(意訳)」とか書かれていました。ご飯の場所と香の物の容器が分離しないのでパンフ通りにするのは中々難易度が高そうです。あと、わさびが付いていた点はポイントが高いのですが、ご飯の上に乗っていたので一緒に温めてしまい香りと辛味が飛んでいました。お弁当はとても美味しかったのでパンフレットと弁当の中身をしっかり確認しない自分を呪いましたｗ
レンジは2Fのランドリーコーナーにあるのですが、2Fは客室がズラッと並んでおりランドリーコーナーは一番端だったので一瞬戸惑いました。大きめの案内板があると親切だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

アメニティが客室内にセットされていないことをチェックイン時に案内され、歯ブラシいるかと渡された。歯ブラシ以外にブラシや綿棒などがセットされていないのは女性にとっては不便と感じた。客室内に設定していなければ、せめてロビーにいろいろなアメニティを準備して頂き、必要な人は必要な物を各自が取れるようなサービスにしてほしい。
浴室のシャワーホースが硬すぎて入浴中シャワーを固定して留めてもホースが硬くて勝手に変な方向に向くため洗髪中、使い勝手が悪かったので改善してほしい。

立地は元町駅近く、かつ街中で周辺も店やコンビニもあり、大変素晴らしかった。ただ、コロナ禍の昨今関西地区はもちろんのこと、兵庫県内の感染者数が増大しているのに客室内に空気清浄機が設置されていないのは精神的に息苦しさを感じた。窓を少し開けることはできるが繁華街の排気ガスの空気が客室にずっと入ってくるのは嫌なので空気清浄機は常備していただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月