過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。

お声にも頂戴しましたように、当ホテルは地下鉄海岸線旧居留地大丸前駅2番出口を出てすぐの好立地となっております。
お部屋内のベッドの配置等につきましては、より機能的で、広くお部屋をお使い頂ける配置に変更出来ればと存じております。
非常に参考になりますご意見を頂戴し感謝申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル自慢の焼きたてパンの朝食サービスにつきましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じております。
毎朝従業員が心を込めて焼きあげたパンをはじめ、３種類のスープや挽きたてコーヒーをご用意しております。
是非お召し上がり頂いてからご出発下さいませ。

また機会がございましたらＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。
この度はせっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけず大変残念に感じております。
冷蔵庫につきましては動作確認を行い、今後このような事の無いよう注意して参ります。
靴べらにつきましてはお部屋内に常備はしておりませんが、ご希望のお客様にはチェックインの際にお渡し致しております。この度は私どものご案内が不足しておりました事に深くお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル作りを進めて参りたいと存じております。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
この度は当ホテルの環境問題への取り組みにつきまして、ご評価いただきまして誠にありがとうございます。歯ブラシ、カミソリご持参にご協力いただきましたお客様にはスタンプカードをお渡しし、５ポイント貯まりますと５００円のクオカードと交換させて頂いております。
ポットにつきましては必要のお客様にはお貸し出しさせて頂いております。お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
また機会がございましたらＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。

この度は空調機の音とアメニティにつきまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
Ｒ＆Ｂホテルは必要なものを必要なだけご用意する事によって、低価格でご宿泊いただければと思っておりますが、女性のお客様にいっそう快適にお過ごし頂くためにも、アメニティを充実させたプラン等のご提供が出来ますよう、検討して参りたいと思います。

朝食及びお部屋内の清潔さにつきましては、ご評価いただきまして誠にありがとうございます。

お客様から頂きましたお声を、今後のホテル作りの参考にして参りたいと思っております。
この度は貴重なお声をお寄せ頂きまして、心から感謝申し上げます。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中お声をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。
お声にいただきましたティッシュにつきましてはロビー階にご用意いたしておりますポケットティッシュをお使いの方だけお持ちいただいておりますが、今後お部屋内にご用意させていただきます予定でございます。
お客様に快適にお過ごしいただける為にも改善できる点は積極的に取り組んで参りたいと思っております。

立地並びに朝食につきましてはご評価いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　石村 壮志

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アメニティに関しましてはR&Bホテルチェーンでは環境保全の観点から客室に常設を致しておりません。歯ブラシ・カミソリにつきましてはご必要な場合はフロントにてお渡しをさせていただいております。
また空調につきましては全館一斉操作のため、ただいまの時期は暖房の設定とさせていただいております。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますがご了承いただければと存じます。

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

マネージャー　伊藤

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことのないよう責任をもって指導、教育を行ってまいります。
また、ご案内に関しましても配慮が足りず心よりお詫び申し上げます。今一度お客様の立場に立った接客ができるようお客様のお言葉を真摯に受け止め、従業員一同誠心誠意努めてまいる所存です。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー　伊藤

この度はR&Bホテル神戸元町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

浴槽の匂いの件はすぐに清掃スタッフに伝え、排水溝の消臭対策等徹底して参ります。
何卒ご容赦いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　中村

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご利用いただいた部屋に不快なお気持ちにさせる荒さがあり誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
これに懲りず今後とも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
これからも神戸での拠点として私どもを活用していただけると幸いでございます。
神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
またお忙しい中お声をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際に騒音でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。可能な限り対応させて頂きたいと考えておりますので、お手数をお掛け致しますがフロントまでご連絡頂ければと存じます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

マネージャー
国友

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
この度は私共の清掃システムにおいてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
可能な限りお客様のご希望に沿うようにさせて頂きたいと考えておりますが、当日の状況等により通常の時間帯以外で対応できない事もございます。何卒ご了承の程お願い申し上げます。

貸し出し備品の案内につきまして、案内が不足しており申し訳ございませんでした。
エレベーター内などにも掲示して、分かりやすくして参ります。

お忙しい中貴重なご意見を賜りました事重ねて御礼申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、皆様にご支持頂けるホテル作りを進めて参ります。
今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

マネージャー
国友

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。

この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらずご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、従業員一同注意を払って参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　石村

この度はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

建物の構造の関係でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の広さやユニットバスもご満足していただくことが出来ず、心苦しい気持ちでいっぱいです。


今後、朝食提供の他、スタッフ一同お客様により良いサービスを提供できるよう、精進して参りますので、
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

R&Bホテル神戸元町　フロント阿部

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

液晶とお風呂が使用できなかったとの事で、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご利用の客室に関しましては早急に確認をさせていただきます。

この度は、貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。


マネージャー　伊藤

いつも当館をご利用下さいましてありがとうございます。

また、この度は貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

皆様からお寄せ頂いたご意見を元に、「また来たい」と思って頂けるホテルを目指して参る所存でございます。

次回神戸にお越しの際も、是非、Ｒ＆Ｂホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

マネージャー　岩崎