いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいた際に靴べらがなくご不便をおかけしたことに関しお詫び申しあげます。
貸出用として準備していた靴べらの多くが壊れてしまったため一時的に撤去しておりました。
前のものに比べ少し短くなりましたが丈夫な靴べらを現在はロビーに準備しておりますのでご安心くださいませ。
以前よりご指摘をいただいている客室の時計については、改善を計画しております。具体的な時期などがわかりましたら報告させていただきます。
これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
私どもの応対や客室の状態に関して十分ではない部分が多く申し訳ございません。
お伝えいただいたとおり、良点を伸長させ、高みを目指していけるよう努めます。
首都に降雪があるなど寒い日が続いておりますのでご自愛ください。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
朝食のパンにお褒めの言葉をいただき重ねてお礼を申しあげます。
近隣ホテルに比べてアメニティ・設備が乏しくご不便をおかけすることが心苦しいのですが、ご出張などで神戸にお越しの際は、今後も当ホテルを拠点としてご活用いただけると幸いでございます。
本年も神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
私どもの部屋割りは、ホテルシステムによってチェックイン時に自動で決めさせていただいております。
偶然、エレベーター前のお部屋割りになった方々には騒音でご迷惑をおかけする場合もあり心苦しいのですが今回は問題なくお過ごしいただけたようで安心しました。
また神戸にお越しのさいは、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
もともとコンセントが客室内に少なくご不便をおかけしており申し訳ございませんでした。
枕元にコンセントが増設されたことで、宿泊してくださる方々の利便性が少しでも向上すれば幸いでございます。
宿泊された際にお気づきになったことをいつもご投稿いただき重ねてお礼を申しあげます、励みになります。
元町に貢献できるホテル、大活躍できるホテルを目指して今後も努力することをお約束いたします。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

ご宿泊いただいた際、浴室ユニットの天井全体に細かなカビがあったことで不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
また、わざわざフロントにお伝えいただいたにもかかわらず翌日に改善がなされなかったことに関し重ねてお詫びを申しあげます。
記してくださったとおり、水周りの汚れは不潔な印象になるため注意が必要なことを今一度、清掃スタッフとも共有し、再発防止に努めます。
また利用したいというお言葉をいただき恐れ入ります。
これに懲りず今後とも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー　岩波

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
課題の達成に私どもが少しでもお役に立てたとしたら嬉しいです。
昨年、多くのご宿泊をいただきありがとうございました。
本年もよろしくお願い申しあげます。

マネージャー　岩波真人

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
麺類等の自販機がなくご不便をおかけし申し訳ございません。
また、大浴場もないため快適にお過ごしいただくことができずお詫び申しあげます。
麺類の自販機や大浴場を兼ね備えたビジネスホテルも増えておりますが私どもＲ＆Ｂグループにおいては予定がないのが現状でございます。
申し訳ございませんが何卒ご容赦くださいませ。
これに懲りず今後も神戸元町をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

マネージャー　岩波

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
利用者中心的ではない面が多くお詫び申しあげます。
自販機がロビーのみの設置など、宿泊される皆様にご不便をおかけしている状況でございます。
Ｒ＆Ｂホテルグループとして何に取り組んでいかなければならないのかを考え、着実な業務運営ができるよう努めます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
駅から近く便利だと感じていただけてよかったです。
大浴場を持っておらず設備も限られたホテルではございますが、これからも神戸での拠点として私ども活用していただけると幸いでございます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

客室バスルームの清掃に関して不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳なくお詫び申しあげます。
記してくださったとおりバスルームの掃除が十分ではなく石鹸やシャンプーが残っていたと思われます。
お伝えいただいた内容は清掃スタッフとも共有し改善に努めます。ご教示いただきありがとうございました。
今回のことに懲りず今後とも神戸元町をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
最後となりましたが朝食のパンにお褒めの言葉をいただきお礼を申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。

お声にも頂きましたように、当ホテルは非常に便利な場所にございます。
三宮、旧居留地といったビジネス街や元町等の観光地の間に位置致しておりますので、様々な用途でお使い頂ければと思っております。

朝食につきましてお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。朝食は毎朝従業員が心を込めて焼き上げておりまして、お客様には焼きたてのパンをお召し上がり頂いております。パンの種類も定期的に変更しておりますので、次回のご利用の際にも是非お楽しみにして頂ければと思います。

環境問題への取り組みの一環でございます、歯ブラシご持参にもご協力頂きまして誠にありがとうございます。

今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　石村

この度は、Ｒ＆Ｂホテル神戸元町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、コンパクトな造りの部屋ではございますがその中でお客様に少しでも快適に過ごして頂けるお部屋を目指し社内で共有しながら精進していきたいと存じます。また、トースターもスペースの問題がございますが検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも、R＆Bホテル神戸元町並びにR＆Bホテルチェーン店のご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。　支配人　佐藤

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様のおっしゃる通り当館は設備の整った贅沢なホテルではございませんが少しでも快適な空間を提供できますよう日々努めております。
また駐車場につきまして貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。今後の参考とさせていただき、改善にむけて善処していければと存じます。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

支配人　伊藤