過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

また、この度は私共の接客につきまして大変嬉しいお声をお寄せくださいましてありがとうございます。

従業員一同、大変恐縮しながら拝見させていただきました。

今後もお寄せ頂いたご意見に恥じない対応ができるよう、従業員一同、取り組んで参ります。

この度は、お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は、客室設備につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

そのような中でも、「満足」とのお言葉、有難い限りでございます。

客室につきましては、皆様に快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう、クロス、カーペットの張替えを検討しているところでございます。

また、その他、お寄せ頂いたご意見を元に、ご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。

貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

また、立地、朝食につきましてお褒めのお声をお寄せ下さいましてありがとうございます。

ただ、客室設備につきましてご不便をお掛けしており申し訳ございません。

今後も皆様からお寄せ頂いたご意見を元に、よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。

客室においてのお忘れ物につきましては、ご出発後一ヶ月と定めて保管致しております。
お忘れ物がお客様のお手元に戻り、安心致しました。
ご丁寧にお声をお寄せ頂きありがとうございました。

今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご利用賜りますようお願い申し上げます。

フロント 遠田

過日はR&Bホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
当ホテルは決して広い贅沢な設備の客室ではございませんが、清潔で機能的な客室と焼きたてパンの朝食を出来るだけお値打ちにご用意できるように取り組んでおります。
焼きたてパンの朝食をお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

マネージャー
国友

過日はR&Bホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご宿泊頂きました際のご意見・ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

宿泊料金に関しましては、通常は6300円でのご用意となっており、稼動により日々変動致しております。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

朝食の紅茶につきましては、あいにくご用意の予定はございませんが貴重なご意見として頂戴致します。
お湯の件でございますがスープマシンに付属の機能がございます。わかりづらく、また案内不足で申し訳ございませんでした。次回、是非ご利用下さいませ。

また神戸にお越しの機会がございましたらR&Bホテル神戸元町をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　遠田

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。

ホテル裏の騒音につきましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
何らかの対策を講じてまいりたいと存じます。
空調につきましては全室統一制御にて管理しており、一部屋だけの運転切替が出来かねます。
季節や天候を考慮して切替を行っておりますが、この度はお客様のご希望に副えず大変申し訳ございませんでした。

立地につきましてはご評価いただきありがとうございます。
ＪＲ、阪神、地下鉄海岸線の３路線３駅が徒歩３分でアクセス可能となっており、三ノ宮駅も徒歩圏内でございます。
周辺には大丸百貨店様をはじめ、旧居留地、メリケンパーク、中華街などがすぐ近くにございますので、神戸観光を存分に満喫いただける好立地となっております。

この度はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊料金やご朝食、またベッドにつきましては、ご満足いただき大変嬉しく存じます。

清掃やチェックアウト時につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この度のお言葉を真摯に受け止め、現状を見直し注意して清掃に取り組んで参ります。

チェックアウト時の受付けにつきましては、常時フロントに従業員を配置しておりますが、他の業務で一時的にフロントを離れていたものと思われます。
そういった際にもすぐに応対が出来るよう従業員皆に注意を喚起し、今回のような事を繰り返さないように致します。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見をお寄せ頂きまして心からお礼申し上げます。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。

従業員の応対につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからも気持ち良く感じて頂ける、笑顔で明るい心のこもった応対を心掛けて参ります。
またご朝食のパンにつきましても、美味しいとのお言葉ありがとうございます。
心を込めて焼き上げておりますので、ご満足ゆくまでお召上がり下さいませ。

今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。

この度はＲ＆Ｂホテル自慢の焼きたてパンの朝食につきまして、美味しいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じております。
朝食のパンは毎朝従業員が心を込めて焼き上げており、皆様から美味しかったのとお声を度々頂戴しております。
１１月からは青森産りんごデニッシュやミニパンオショコラをご用意しております。
次回ご利用の際にはお召し上がり頂ければと存じます。

それではまた神戸にお越しの機会がございましたら、是非Ｒ＆Ｂホテル神戸元町をご利用下さいませ。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。

この度は本館牡丹園の中華ディナー付きプランをご利用いただき、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じております。
こちらは本場中華料理をご堪能頂ける神戸元町店限定プランとなっております。
また是非ご利用頂ければと存じます。

今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食サービスにつきまして、ご評価のお声をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お声に頂いた通り、４種類のパンの内２種類は日替わりでご提供しております。
美味しいとのお言葉大変嬉しく存じております。
乳製品の追加につきましては予定はしておりませんが、今後の参考にさせて頂きます。

また機会がございましたらＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。またいつもご利用頂きまして心より感謝申し上げます。
この度は隣のお部屋からの音などでごゆっくりお休み頂く事ができず、大変残念に感じております。当館の設計上の問題となりますので、改善は難しいのですが何卒ご了承いただければと存じます。従業員がお声かけもさせて頂きますので、フロントにお申し付け頂ければと存じます。
朝食につきましては美味しいとのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。従業員が心を込めて焼きあげておりますので、どうぞご満足ゆくまでお召し上がり下さいませ。
それでは次回のご来館を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
お部屋内に清潔感につきましては、お褒め頂きまして誠にありがとうございます。テーブルにつきましてはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。より利便性の良いテーブルの設置を考慮して参りたいと思います。
Ｒ＆Ｂホテル自慢の焼きたてパンの朝食につきましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じております。
お客様のお目覚めに合わせて、私共が心を込めて焼き上げておりますので、心ゆくまでお召し上がり下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。

朝食のゆで卵につきましては、美味しくお召し上がり頂きまして嬉しく存じます。
国産の卵を使用しており、特殊な方法によって味付けを致しております。

また従業員の応対につきましてもお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に気持ち良くお過ごし頂ける応対を心掛けて参ります。

今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。

この度は環境問題への取り組みに関しましてご賛同のお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
また従業員の応対につきましてもお褒めいただきまして大変嬉しく存じております。

お部屋内につきましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お仕事にもご迷惑をお掛け致しまして心からお詫び申し上げます。
テーブルにつきましては改善点として考慮して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　石村 壮志

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
また貴社の皆様でいつもご利用いただきまして心より感謝申し上げます。

お部屋内につきましては少し狭いご様子で、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

朝食のパンにつきましては美味しいとのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
これからもお客様に美味しくお召し上がり頂けますよう、心を込めて焼き上げたパンをご提供して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきまして心から感謝申し上げます。

フロント　石村 壮志

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただける空間を今後もご提供できるよう努めます。
これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
利用者中心的ではない面が多くお詫び申しあげます。
自販機がロビーのみの設置など、宿泊される皆様にご不便をおかけしている状況でございます。
Ｒ＆Ｂホテルグループとして何に取り組んでいかなければならないのかを考え、着実な業務運営ができるよう努めます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波