客室の清掃に関し不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
今回、お伝えいただいた内容は私から清掃スタッフと共有し、再発防止に努めます。
客室の状況を教えていただき本当にありがとうございました。
これに懲りず今後ともＲ＆Ｂホテルグループにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

応対したスタッフの態度に関して誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
設備や食事に関してご評価いただけているにもかかわらず、応対面で不快なお気持ちにさせてしまったことは私どもにとって最も反省しなければならないと感じております。
いただいたご投稿を今後に生かし、ご満足いただける応対に努めます。
これに懲りず今後ともＲ＆Ｂホテルグループにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
きれいと感じていただけてよかったです。
私どもの宿泊代はご予約の状況に応じて8,700円（正規料金）から4,940円で変動しております。
次にご宿泊をお考えいただける際は今回と異なる料金の場合もございますので何卒ご容赦くださいませ。
これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルグループにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
客室が狭く、また、朝食内容が十分ではないことに関しお詫び申しあげます。
客室の狭さは構造上の問題で改善が難しく何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
一方、朝食に関しては、内容を見直す必要を感じております。少しでもご納得いただける内容を目指し、改善に取り組んでまいります。
これに懲りず今後ともＲ＆Ｂホテルグループにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お気付きになったことを、またご教示いただけると幸いでございます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
駅に近くて便利と感じていただけてよかったです。
また、朝食のパンに関してお褒めの言葉をいただき重ねてお礼を申しあげます。
備品もサービスも限られたホテルではございますが、これからも神戸での拠点として私どもをご活用くださいませ。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
備品やサービスも限られているホテルではございますが、今後も神戸での拠点として私どもを活用していただけると幸いでございます。
これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

いつも当館をご利用くださいましてありがとうございます。

この度はお忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

お寄せ頂いたあたたかいお言葉を励みに、今後も「また来たい」と思って頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んで参ります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

いつも当館をご利用くださいましてありがとうございます。

また、この度は客室設備、朝食についてお褒めのお言葉をお寄せくださいましてありがとうございます。

皆様からお寄せ頂いたご意見を元に、少しずつではありますが、備品（鏡、電気スタンド等）を完備いたしました。

今後も快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は「また利用したい」との大変嬉しいお声をお寄せくださいましてありがとうございます。

私共にとりましては何よりのお声でございます。

今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んで参ります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は接客につきましてお褒めのご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。

また、客室照明についても貴重なご意見、ありがとうございます。

重ねてお礼申し上げます。

今後もお寄せ頂いたご意見に恥じることのない対応を常にできるよう取り組んで参ります。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度はご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。

当館はＪＲ元町駅より徒歩約３分、南京町へも徒歩約３分と、ビジネス、観光にも最適な場所でございます。

また、無料で提供させて頂いている朝食はＲ＆Ｂホテル自慢の焼きたてパンで、季節ごとに限定パンもご用意しておりますので、次回、神戸にお越しの際も、是非、Ｒ＆Ｂホテルをご利用下さいませ。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は、立地、接客面についてお褒めのお声をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

ただ、客室設備につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。

皆様からお寄せ頂いたご意見を元に、よりご満足頂けるホテルを目指し取り組んで参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度はご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

「また来たい」と思って頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んで参ります。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は「対応がよかった」との嬉しいお声をお寄せくださいましてありがとうございます。

ご宿泊頂いた皆様に快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう今後も努めて参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は、朝食メニューについて、また、客室設備についてご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

お寄せ頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後皆様がご満足頂けるホテルを目指し、取り組んで参る所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は「安心して宿泊させられた」とのお声、大変嬉しい限りでございます。

今回は大学受験でご宿泊頂いたとのことで不安に感じられる部分もあったかと思います。少しでも安心してご宿泊頂けるよう、今後も従業員一同、取り組んで参る所存でございます。

次回、観光で神戸にお越しの際も、是非、R&Bホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は、朝食、設備面についてご不便をお掛けし申し訳ございません。

お寄せ頂いたご意見を元に、不便なく快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう取り組んで参ります。

貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

客室設備につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

また、R&Bホテルでは焼きたてパン、ゆで玉子、スープ、コーヒー、ジュースを無料でご用意しておりまして、焼きたてパンも「あつあつ」のものを皆様にお召し上がり頂けるよう従業員一同、取り組んでおります。

ただ、ボリュームなどご満足頂けていない点は真摯に受けとめ、「また来たい」と思って頂けるホテルを目指し、今後も努めて参る所存でございます。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度はお褒めのお声をお寄せ下さいましてありがとうございます。

お寄せ頂いたご意見に満足することなく、今後も「清潔・安全・快適」をモットーに、よりご満足頂けるホテルを目指し、取り組んで参ります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

ご宿泊頂いた際は清掃不備によりご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

早急に客室清掃のチェック強化を図って参ります。

また、朝食についても貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。

お寄せ頂いたご意見を元に、「また来たい」と思って頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んで参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎