過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。

朝食のパンをお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
パソコンのアダプターのお問い合わせにつきまして、係りが貸し出し用のアダプターの有無についてのみ回答申し上げてしまったようで、有料のレンタルＰＣのご案内が不足しておりました。
配慮が欠けておりました事、お詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。頂戴したお声を真摯に受け止め、今後もより良いホテルつくりを進めて参る所存でございます。

マネージャー
国友

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
コーヒーのテイクアウトを気に入っていただけてよかったです。
記していただいたとおり必要なサービスのみのホテルではございますが、今後も神戸での拠点としてお役に立てれば幸いでございます。
神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
他ホテルに比べ、朝食内容が十分ではなく申し訳ございませんでした。
現在の朝食内容では宿泊してくださる方々のご支持をいただくことが難しいことを痛感しております。
ご納得いただける内容に少しでも近づけるよう今後も検討してまいります。
これに懲りずこれからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
客室の時間液晶表示に不具合があり誠に申し訳ございませんでした。
液晶表示に対する確認や改善が滞っており対応が必要だと感じております。
近日中に全室の状態を確認したうえで対応を検討いたします、ご教示いただきありがとうございます。
料金に関しては、ご存知のとおり、ルミナリエ期間に限らずご予約の状況に応じて決めさせていただいております。
何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
チェックイン時の案内が不足しており申し訳ございません。
以前にご利用いただいた方にも、利用時期に応じてホテル内のことを補足することは当然であり、
改善に努めます。ご教示いただき重ねてお礼を申しあげます。
朝食にマーガリンやジャムもなく、備品も少ないホテルではございますが、甲子園での野球観戦時に利用するホテルの１つに今後も入れていただけると幸いです。
これからもＲ＆Ｂホテルグループにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

また、他のR&Bホテルチェーンもご利用いただいているとのことで大変嬉しい限りでございます。

今回お寄せ頂いた朝食についてのご意見を今後の課題とさせて頂き、より多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、取り組んで参る所存でございます。

この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

今後もR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

精算時にクレジットカードがご利用頂けなかったとのことで申し訳ございませんでした。

自動精算機で認識できなかった場合は、フロントにて対応もできますので、その際は遠慮なくお申し付け下さいませ。

ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。

今後も「また来たい」と思って頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んで参ります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、この度は当ホテルの立地ならびに朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはＪＲ・阪神元町駅から徒歩3分、三宮駅から徒歩10分、中華街の南京町まで徒歩3分と大変便利な立地にございます。

朝食につきましては、毎朝スタッフが焼きたてパンを提供できるよう数を調整しながら心をこめて焼きあげております。
お気に召して頂けたご様子で嬉しく思います。

お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 遠田

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。

この度はＲ＆Ｂホテル自慢の焼きたてパンをお召上がり頂けず残念に感じております。
現在朝食サービスの提供時間は７時からとなっており、スープやコーヒーなどのお飲み物は６時３０分からお召上がり頂けます。
パンのご提供時間につきましては、お客様からのご意見等を参考に考慮させて頂きます。

設備についてはご評価のお声も頂戴し大変嬉しく存じます。
次回のお客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。またいつもご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際のご宿泊カードのご記帳につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
旅館業法によりお客様の氏名、ご住所が記載されました宿泊者名簿が必要となっておりまして、誠に勝手ではございますが、何卒ご了承頂ければと存じます。

焼きたてパンの朝食サービスにつきましては、Ｒ＆Ｂホテルの提供する上質の一つでございます。
お気に召して頂き大変嬉しく存じております。
ご満足いただけるまでお召し上がり下さいませ。

それでは次回のお客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきまして心から御礼申し上げます。

お部屋内のテーブルにつきましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
バスルームの換気扇につきましてもご迷惑をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。
今後この様な事の無いよう点検を強化して行って参ります。

朝食の焼き立てパンにつきましてはお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
私共が心を込めて焼き上げておりますので、美味しいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

歯ブラシもご持参いただきまして誠にありがとうございます。
私共の環境問題への取り組みにご協力いただきまして
感謝申し上げます。

今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　石村 壮志