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mama3119さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- mama3119さん [60代/男性] 2019年07月16日 19:18:43
-
風呂の臭いが不潔で耐えられなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- R&Bホテル神戸元町 2019年07月16日 20:31:03
-
この度はR&Bホテル神戸元町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
浴槽の匂いの件はすぐに清掃スタッフに伝え、排水溝の消臭対策等徹底して参ります。
何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月06日 17:58:58
-
連泊で掃除不要と伝えていたのに、清掃が入っていた。重要な書類等を置いておかなくて良かった。フロントの方の配慮が足りない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- R&Bホテル神戸元町 2018年02月07日 20:56:54
-
いつもR&Bホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご連泊で掃除不要とお伝えいただいていたのに誤って入室しており誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
清掃不要とお伝えいただいた方の部屋に入らないよう気をつけることは清掃業務において最も重要なことであり、今回のことを重く受け止めております。
再発防止に努めるためにも恐れ入りますが次回ご来館の際に詳しいお話をお伺いできますでしょうか。
よろしくお願い申しあげます。
これに懲りず今後ともR&Bホテルチェーンにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
マネージャー 岩波
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード1000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
サービス4
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月23日 02:16:18
-
表出入口の白い花も撤去され、青い目な華と変わった。季節も進行する。署名から類推して、纏め役も異動されたようである。長い異常安価時代の休止と、一部 東洋人大挙の影響でこの宿も前任の纏め役時代、顕著に改善された。只 この宿は建設され微妙な時期も迎え、今回利用の部屋は、時間明示の液晶も一部 端が不具合、且つ窓部分の覆い板のクロスは捲れ上がっていた。辛口の評価も避けざるをえられない処な感ではある。新赴任の纏め役氏が、素晴らしく、斬新な特色、改善も発揮される未来を期待したい。BY単純利用者。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- R&Bホテル神戸元町 2016年08月25日 12:34:05
-
いつもR&Bホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
時計の液晶不具合やクロスの捲れ上がりにより不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
記していただいたとおり、人事異動により、私・岩波が責任者として着任いたしました。
ご期待にそえるよう改善に努めます。
これからもR&Bホテル神戸元町にご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
マネージャー 岩波
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
サービス4
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月04日 19:54:22
-
立地:駅から近いのは満足でした。
食事:朝食については、無料でついていたのですが、朝早くに出なければならなかった為、ゆっくりと朝食を採ることが出来ませんでした。(6:30より朝食が食べられる)
お風呂:こちらは、私が不慣れなのか、トイレと浴槽が同室にあった為、使いづらく感じました。
サービス:他のホテルでも同じかもしれませんが、こちらを気遣う様子が伺えましたので、満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- R&Bホテル神戸元町 2016年01月08日 11:45:35
-
過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
この度は「満足」との嬉しいお声をお寄せくださいましてありがとうございます。
今回は朝食をお召し上がり頂けなかったことで残念でございましたが、次回ご利用の際、お召し上がり頂ければ幸いでございます。
今後もご満足頂けるホテルを目指して取り組んで参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】
サービス4
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月29日 09:43:16
-
今回の部屋は酷かった。
風呂場の下水が汚く、悪臭が漂っていた。
下水を掃除し、臭いは減ったが清掃はして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- R&Bホテル神戸元町 2012年10月29日 12:55:51
-
いつもR&Bホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。
この度はバスルームのにおいにてご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
確認致しましたところ、排水口内のカバーがずれており配管からのにおいが上がってきてしまう状態でございました。
今後は清掃時の確認を十分に行いこのようなご迷惑をお掛けすることが無いように取り組んで参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後ともR&Bホテル神戸元町をはじめ、全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー
国友
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード500円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】
サービス4
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月02日 04:01:10
-
出張でお世話になりました。地下鉄の真上にありJRの駅からも近くて、立地は抜群でした。
お部屋は狭くて暗い感じでしたが、寝るだけと割り切ればこんなもんかなというところです。柱の梁が出っ張りすぎて、ベッドが引っかかり隅に寄せ切れていないのがご愛嬌でしょうか。ぴったり壁に着けられれば、もう少しテーブル側の足元が広い感じになるかなと思いました。
朝パンのサービスは焼き立てを食べられて嬉しかったです。味つき卵やスープも美味しくいただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- R&Bホテル神戸元町 2010年10月09日 10:29:16
-
過日はR&Bホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。
お声にも頂戴しましたように、当ホテルは地下鉄海岸線旧居留地大丸前駅2番出口を出てすぐの好立地となっております。
お部屋内のベッドの配置等につきましては、より機能的で、広くお部屋をお使い頂ける配置に変更出来ればと存じております。
非常に参考になりますご意見を頂戴し感謝申し上げます。
R&Bホテル自慢の焼きたてパンの朝食サービスにつきましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じております。
毎朝従業員が心を込めて焼きあげたパンをはじめ、3種類のスープや挽きたてコーヒーをご用意しております。
是非お召し上がり頂いてからご出発下さいませ。
また機会がございましたらR&Bホテル神戸元町をはじめ、全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
フロント 石村
- ご利用の宿泊プラン
- お得なクオカード2,000円付き!プラン
- ご利用のお部屋
- 【▲▼シングル禁煙▼▲ (客室インターネット回線接続無料)】
サービス3
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 20:25:58
-
・浴槽の湯を排水したところ、排水溝から溢れたのか、バスマットがビシャビシャに濡れてしまってバスマットで足が拭けなかった。
・浴槽の余分な湯を排水する口の裏側に黒カビのような汚れがついていた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- R&Bホテル神戸元町 2022年09月17日 12:06:01
-
この度はR&Bホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらユニットバスの排水につきましてお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご利用いただいた客室の排水状況と汚れにつきまして、早急に確認し改善して参る所存です。またこのようなことがないよう清掃時に排水状況の確認と清掃の徹底を指導し、再発防止に努めて参ります。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後スタッフ一同より一層精進して参ります。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
支配人 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
サービス3
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 20:42:08
-
部屋が狭く、デスクワークが出来なかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- R&Bホテル神戸元町 2022年07月27日 11:39:41
-
この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら客室の造りに関しましてお客様に大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
すぐの変更とは参らず心苦しい限りではございますが、今後の改善点としてお客様からの貴重なご意見を参考とさせていただきます。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード500円付プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
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たかし290201さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- たかし290201さん [60代/男性] 2022年05月25日 06:27:02
-
駐車場が遠く不便であった。夕方15時から翌日6時までの料金が2300円で高い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- R&Bホテル神戸元町 2022年06月03日 17:59:23
-
この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら駐車場につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、当館は専用の駐車場がなく近隣の契約駐車場につきましても少し距離があり、ご迷惑をおかけしますがご了承いただければ幸いでございます。
設備に関することはすぐの改善とは参らず心苦しく思いますが、お客様にご負担の少ない方向へと変更できないか再度見直しを検討いたします。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
支配人 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
サービス3
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月03日 14:06:16
-
プランで提携している南京町の店に夕食に行きましたが、入るのに待っていると後からの客が先入り、席についてからも後からの客が先食べ物が来ていて、旅自体が悲しくなり2度とこのホテルと店は使わないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- R&Bホテル神戸元町 2022年01月06日 16:22:47
-
この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルよりお選びいただいたにも関わらず夕食に際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。せっかくの年末のご旅行でございましたのに残念な気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お店側にも報告を行い、2度とこのようなことがないよう気を付けて参ります。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め改善してまいる所存です。口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
支配人 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【近隣飲食店夕食付】♪南京町で本格中華を堪能♪フカヒレセットコース付プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
サービス3
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月23日 00:05:09
-
2日間の研修があったため、宿泊しました。
5年ぶりの利用です。
立地は申し分ないです。
朝食のパンもありがたかったです。
壁が薄いのか、深夜遅くに隣の部屋から男性の声が聞こえたり、ミシンや電動鉛筆削りを使っているかのような音や振動が深夜にも早朝にもあり、あまり眠れませんでした。
また、浴室の床に髪の毛などが5本以上落ちていたり、窓際の敷居には埃が積もっており、掃除が不十分と感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- R&Bホテル神戸元町 2019年12月23日 02:02:33
-
この度は、R&Bホテル神戸元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や朝食をお褒めいただき、大変うれしく存じます。
ありがとうございます。
周辺の騒音や振動でゆっくりお休みいただけなかったとの事で、
大変ご不便をおかけいたしました。
また清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当の者にも、今回のご指摘を伝え、
より心地よくお過ごしいただけるよう改善をして参ります。
今後とも、R&Bホテル神戸元町をどうぞよろしくお願いいたします。
フロント 谷本
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
サービス3
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おとーさんくまちゃんさんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- おとーさんくまちゃんさん [60代/男性] 2019年10月21日 15:49:48
-
タバコのにおいがダメなのですが、行ってみたら喫煙室で灰皿が置いてありました。変更してもらおうと聞いてみましたが、禁煙室はないということで、リセッシュを渡されました。
部屋中にリセッシュをまいたら、我慢できる程度になったので泊まることはできましたが。
どうも予約時に喫煙プランで申し込んでしまったようですが、ホテルに非があるわけではなく、予約システムの方に問題があると思います。禁煙と喫煙はもっとハッキリ目立つように記載してください。
予約時に最後に「喫煙ルームですがよろしいですか?」とか確認してくれたらなおよいですね。ご一考ください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- R&Bホテル神戸元町 2019年10月21日 18:51:29
-
この度はR&Bホテル神戸元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご不便をお掛け致しました。
予約システムということですぐの改善は出来かねますがチェックイン時の確認等出来ることから徹底してまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月22日 10:47:57
-
フロアがヤニ臭い。
部屋が狭い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- R&Bホテル神戸元町 2019年08月22日 18:44:02
-
この度はR&Bホテル神戸元町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の構造によりご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
タバコの臭いに関しましても、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後そのような事がないように清掃スタッフにも伝え精進して参ります。
何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
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投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月22日 01:04:53
-
室は液晶と風呂が壊れているか、使用不能です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年05月
- R&Bホテル神戸元町 2019年05月22日 09:48:57
-
いつもR&Bホテル神戸元町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
液晶とお風呂が使用できなかったとの事で、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご利用の客室に関しましては早急に確認をさせていただきます。
この度は、貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
マネージャー 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
サービス3
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月13日 08:51:05
-
寒い部屋は疑問。外出から戻るとバストイレUNIT中心に 匂う 事はある。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年11月
- R&Bホテル神戸元町 2018年11月14日 13:03:22
-
いつもR&Bホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
部屋が寒く不快なお気持ちにさせたことに関しお詫び申しあげます。
ご存知のとおり、私どもは部屋ごとの空調設定ができず暖房・冷房の選択をホテル側で一括しております。
10月28日から暖房にて設定していたのですが、先週末は一時的に冷房設定に戻しておりました。
今週12日からは再び暖房で設定しておりますので次回ご宿泊時はご安心くださいませ。
また、UNITなどに匂いが残存しており重ねてお詫び申しあげます。
匂いは私どもの喫緊の課題です。
快適にお過ごしいただけるよう消臭・換気を徹底してまいります。
今回の宿泊に懲りずこれからも神戸元町店をはじめ全国のR&Bホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
マネージャー 岩波
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
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投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月06日 01:11:58
-
競争もある 神戸元町の大衆ホテルの中で歴史も創り 支持も集めている。 全国の系列宿と共に賢く予約も取り、経済的な時期も選択して、 活用致しましょう。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年08月
- R&Bホテル神戸元町 2018年08月08日 16:23:25
-
いつもR&Bホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
多くの方のご支持をいただけるよう今後も清潔・快適な客室・美味しい朝食の提供に努めます。
これからも神戸元町店をはじめ全国のR&Bホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
マネージャー 岩波
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
サービス3
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月24日 22:51:30
-
様ざま 館内設備 微細物品の規定も変更変化する時期、一般社会の経済状勢です。掲示も無いと 解りづらいが、 組織の良い面も 汲み取り 信ずる事とする。河童忌、芥川氏他界の頃にて暑いのも当然。酷暑 酷暑。利用者、従業諸氏、各位も 御身御大事に利用操業あれたし。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年07月
- R&Bホテル神戸元町 2018年07月25日 21:11:29
-
いつもR&Bホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
暑くて大変な毎日のため、ホテル内で少しでもゆっくり過ごしていただけるよう快適な環境の維持・向上に努めてまいります。
これからも神戸元町店をはじめ全国のR&Bホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
マネージャー 岩波
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
サービス3
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月22日 22:42:30
-
日曜の利用は、従業館員の習熟員率も高く 日常経験する 専門従事員としてはOJTかと誤解するような、愉快味な有り様も薄い。室内整備は、季節のせいか この施設にして珍しい荒らさも散見される。が、系列宿の梅田東の如く、非常事使用携帯灯を飛ばして澄まして高値を要求する変事も無いのは、神戸の落ち着き とも捉えてはいたい処。諸氏は 全国系列宿も活用されたし。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年07月
- R&Bホテル神戸元町 2018年07月24日 11:05:47
-
いつもR&Bホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご利用いただいた部屋に不快なお気持ちにさせる荒さがあり誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
これに懲りず今後とも神戸元町店をはじめ全国のR&Bホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
マネージャー 岩波
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
サービス3
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月12日 05:16:37
-
コンパクトなバスに体も縮めて入る。 混合水栓に留意しつつ、適正水位迄、湯水も貯め 脱出の時に水の浮力も利用する。これらもこの館の醍醐味かも。室内は、久しぶりに液晶右端の疲れ傷みとコ-ドカバ-脱落のW状態で辛口評価も選択した。梅雨時、大丸も地下鉄も建物づたい傘無しで移動可能な事も非常に便利な施設。上手に使いましょう。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年06月
- R&Bホテル神戸元町 2018年06月13日 20:57:11
-
いつもR&Bホテル神戸元町をご利用くださりありがとうございます。
液晶の痛みとコードカバーの脱落に関し誠に申し訳なくお詫び申しあげます。
液晶に関しては、もうしばらくお時間をいただきますがコードカバーに関しては、すぐの改善に努めます。教えていただきありがとうございます。
雨が多い時期、地下通路をうまく活用いただき、濡れずにお越しいただくことを願っております。
これからも神戸元町店をはじめ全国のR&Bホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
マネージャー 岩波
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
サービス4
sss9901さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
フロントの対応は良かったですが、部屋が小さいせいかエアコン暖房で乾燥がひどい。ポットも借りないと部屋についていないし、せっかくいい場所なのに窓がすりガラスで閉じ込められた感がすごい
こんないい場所でも再度泊まりたいとは思わない。残念です
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この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら設備や備品につきましてお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の作りや設備に関しましてはすぐの変更とはいかず大変心苦しいですが、今後の改善点といたしまして貴重なご意見を参考とさせていただきます。
お客様に少しでもご満足いただける空間を提供できますよう出来るところから改善していきたいと思っております。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
支配人 伊藤