いつもR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら便座のカビにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。またスタッフへの貴重な情報の提供感謝申し上げます。ご利用の客室につきましてはお声をいただいた後早急に汚れの除去を行いました。清掃責任者にも情報共有し同様のことが無いよう、清掃時の確認や作業の徹底を指導して参ります。

今後ともR&Bホテル神戸元町をはじめとしR&Bホテルチェーンにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

支配人　伊藤

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またアメニティや空気清浄機等につきまして貴重なご意見を多くいただき重ねて御礼申し上げます。
追加での設置はすぐにとは参らず大変心苦しいのですが、今後の改善点といたしまして貴重なご意見を参考とさせていただきます。

浴室のシャワーホースにつきましてはお客様に大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。すぐに確認を行い、清掃時の確認作業も徹底し再発防止に努めて参ります。

少しでもお客様に快適にお過ごしいただき満足いただける空間を提供できますよう、今後一層スタッフ一同精進して参ります。

口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

支配人　伊藤

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら冷蔵庫につきまして、容量や機能の面でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。設備においてすぐの変更とは参らず大変心苦しい限りではございますが、今後の改善点としてお客様からのご意見を参考とさせていただきます。
また客室からの眺望や駐車場につきましても、お客様への配慮が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。今一度お客様の立場に立ってより良い環境を提供できますよう心掛けて参ります。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

支配人　伊藤

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらユニットバスの扉のカビやアメニティケースの汚れにつきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃担当者へ情報共有をするとともに、清掃の徹底を指導して参ります。

口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
また機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

支配人　伊藤

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また立地や朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋タイプにつきましては空室がございましたら変更も可能ですが、ご対応が出来ず大変心苦しく思います。

アメニティや設備につきましても貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。今後の改善点といたしましてご参考とさせていただきます。

また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　伊藤

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館は設備の整った大きなホテルではございませんが、お客様に少しでも快適にお寛ぎいただけますよう日々スタッフ一同努めております。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち致しております。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

支配人　伊藤

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食の表記につきましてお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今後このようなことが無いよう販売時の表記のチェックやお客様へのご案内に漏れが無いよう徹底し改善していく所存です。数あるホテルより当館をお選びいただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。

また機会がございましたら当館をお選びいただけましたら幸いでございます。その際には快適にお過ごしいただけるよう従業員一同日々努めて参ります。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

支配人　伊藤

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は設備の整った贅沢なホテルではございません。そのなかで少しでも快適にお過ごしいただけますよう工夫を凝らし、日々より良い環境を提供出来ますよう努めております。
ポットとカップにつきましてはフロントにてお貸出しとさせていただいております。お客様にはお手数をおかけいたしますがご了承くださいますと幸いでございます。

また環境保護を目的とし客室に歯ブラシやカミソリを常設しておりません。お持ちでないお客様にはフロントでお渡しいたしておりますのでご協力いただければと存じます。

この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

支配人　伊藤

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館は駅に近く繁華街に位置しており、観光やビジネス等様々な場面でお役立ていただけるのではないかと存じます。
しかしながら、バスルームのにおいに関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。客室の確認をおこない、清掃スタッフへ共有し再発防止に努めて参ります。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。また神戸にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。