この度は、Ｒ＆Ｂホテル神戸元町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、コンパクトな造りの部屋ではございますがその中でお客様に少しでも快適に過ごして頂けるお部屋を目指し社内で共有しながら精進していきたいと存じます。また、トースターもスペースの問題がございますが検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも、R＆Bホテル神戸元町並びにR＆Bホテルチェーン店のご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。　支配人　佐藤

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読しました。
お客様により安心してごゆっくりお寛ぎいただけますようスタッフ一同一層精進して参ります。
今後ともR&Bホテル神戸元町をはじめとしR&Bホテルチェーンにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

支配人　伊藤

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お弁当につきましてはこちらのご案内も不足しており大変失礼いたしました。お客様によりおいしく召し上がって頂けるよう私どももご案内が出来ればと存じます。
またランドリーの案内につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の改善点といたしましてお客様からのご意見を参考とさせていただきます。

また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　伊藤

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルより当館をお選びいただいたにもかかわらず接客応対に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、今後より一層親切丁寧な接客応対を行えるよう精進してまいります。

お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

マネージャー　伊藤

この度はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

清掃に関して、不快にさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
清掃担当の者にも、今回のご指摘を伝え、
心地良く客室でお過ごし頂ける様、改善していきたく存じます。

また神戸へお越しの際には、Ｒ＆Ｂホテルへのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　谷本

Ｒ＆Ｂホテル神戸元町の２回目のご利用、誠にありがとうございます。
朝食時間に関しては、私どもの案内が十分ではなかったのだと思います、申し訳ございませんでした。
次のご宿泊時は、ぜひ私どもの朝食を召し上がっていただけると嬉しいです。
今後も神戸での拠点として私どもをご活用くださいませ。
３回目のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はシニア割引プランにてＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
部屋が狭いため快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。
また、朝食内容が十分ではないことに関しても重ねてお詫び申し上げます。
部屋の広さは建物の構造上、改善が難しく何卒ご容赦いただきますようお願いすると共に朝食内容に関しては段階的に改善を計画しておりますのでご期待いただければと思います。
これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
コーヒーを部屋に持ち帰ることができるサービスは全てのＲ＆Ｂホテルで実施しておりますので今後もご利用くださいませ。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
記してくださったとおり地下鉄出口が真横で、ＪＲ元町駅にも近いため神戸での拠点としてお役に立てることもあると思います。
私どもの料金はご予約の状況に応じて正規料金8,700円から4,940円の間で変動させていただいております。そのため、日によっては今回より宿泊料金が高くなる場合もございますのでご容赦くださいませ。
今後も利用したいというお言葉は本当に嬉しいです。
これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

いつも当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

また、この度は対応につきましてお褒めのお声をお寄せ下さいましてありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

お寄せ頂いたご意見に恥じることのない対応を、全従業員が今後も継続してできるよう、取り組んで参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎　

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は、客室清掃不備によりご気分を害してしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのような事がないよう、チェック強化を図って参る所存でございます。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は、「気持ち良く宿泊できた」との大変嬉しいお声をお寄せ下さいましてありがとうございました。

ただ、混雑時の対応、また、駐車場案内につきまして事務的な対応になってしまい誠に申し訳ございませんでした。

どのような時でも、常に笑顔で丁寧に対応すべきところを、対応できておらず、大変恥ずかしい限りでございます。

今後はこのような事がないよう、改善を図って参る所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は当館の環境問題への取り組みにご賛同下さいましてありがとうございます。

当館では、使い捨てになる歯ブラシ・カミソリは客室に常備しておりませんが、お持ち頂いた方へはスタンプカードをご用意し、1泊につき1個押印し、5個貯まりますと500円のクオカードと交換させていただいております。

また、朝食につきましてもお褒めのお声をお寄せくださいましてありがとうございます。

今後も皆様にご満足頂き、「また来たい」と思って頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んで参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

また、この度は私共の接客につきましてお褒めのお声をお寄せくださいましてありがとうございます。

お寄せ頂いたご意見に満足することなく、全スタッフが常に同様の対応ができるよう、努めて参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
R&Bホテル神戸元町は、ホテルから中華街の南京町まで徒歩3分、地下鉄海岸線の旧居留地大丸前駅2番出口すぐの立地でございます。

朝食につきましては、焼きたてのパン4種類・ゆで卵・挽きたてコーヒー・ジュース2種類・スープ3種類の提供となっております。
この度、お客様のご期待にそうことが出来ず大変残念に思っております。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　遠田

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、ＪＲ、阪神、地下鉄海岸線の３駅がすぐ近くにございますので、非常に利便性の高い場所にございます。
お部屋の中につきましては、少し狭い為ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

また神戸にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。

当ホテルは地下鉄海岸線旧居留地大丸前駅の２番出口すぐ横の非常に便利な場所に位置しております。
ご朝食につきましてはお召上がり頂けませんでして大変残念に感じております。
パンが焼きあがるのはＡＭ７:００頃となっておりますが、スープなどのお飲み物やゆで玉子は６：３０からご用意しております。
次回ご利用の際にはお時間がございましたら、是非お召し上がり下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。

この度は従業員の応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
Ｒ＆Ｂホテルでは親切であかるい応対を心掛けておりますので、ご評価いただき大変嬉しく存じております。
当ホテルは中華街まで歩いて２分の好立地となっております。
神戸に観光でお越しの際には是非ご利用頂ければと存じます。

今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
この度は私共の環境問題への取り組みにつきまして、お声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
取り組みの一つとして、シャワーヘッドには水の出し過ぎを防ぐ節水コマを使用しております。
開閉ボタンにつきましては、今後の参考として頂戴させて頂きます。
また機会がございましたらＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　石村