母の誕生日記念に宿泊したら、サプライズでケーキを用意してくださいました。
とても思い出の日になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

とても有意義な想い出に残るステイになりました。
宿泊前から色々と相談に乗って下さり、本当にありがとうございました。
ゆったりと休息を取る事が出来ました。
スパのトリートメントも癒されました。
またお邪魔します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

朝から仙台に移動の為前泊に利用させていただきました。
朝食も美味しくいい景色を眺めつつ頂け息子も喜んでおりました。
駅からも近く立地も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

母との久しぶりの宿泊で利用しました。
とても心地よくゆったりと過ごせました。

スパの予約がいっぱいで利用できなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

普段はなかなか泊まることのできない高級宿ですが、クーポンをはじめ、特典に魅力を感じて宿泊しました！
お部屋の清潔感も良く、ベッドがフカフカでよく眠れました！
ミニバー内のソフトドリンク無料がとても良く、オリジナルのフルーツジュースがとても美味しかったです。
ご飯も美味しく、また泊まりに行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

母の傘寿のお祝いに東京観光を企画して、東京駅近くで少し贅沢なホテルに泊まりたいと思い、予約しました。スタッフの方々のサービスが温かく行き届いており、非常に快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
特にホテルのホームまでお迎え/お見送りサービスは東京駅に不慣れな私達にとって大変ありがたかったです。
１つ難を申し上げると、バスタブとシャワーが海外製品で高齢者にとっては使いにくかったのですが、海外旅行に行ったみたいな気分にはなれたので、また一興でした。
お誕生日のメッセージカードとケーキのルームサービスをしていただいて、母は大変満足しておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

家族３人で泊まりました、次の日に息子の遠足だったので、お弁当を頼んでみましたら、快く受けてもらい大変助かりました!
息子も美味しかったらしく、帰って来て開口一番、お弁当美味しかったでした。その節はお世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

無料スパのお風呂が暗く狭く使いずらかった。部屋の中の大きな丸い柱が不気味で邪魔だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

母の傘寿(80歳)のお祝いで利用させて頂きました。ホテル自体も素晴らしいですが、とにかくスタッフの方のサービスと心遣いが最高でした。一泊の宿泊でしたが、母は大満足で次回もこのホテルでお祝いして欲しいと言ってました。スタッフの皆様、大変ありがとうございました。この場を借りて御礼申し上げます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

今回親族の結婚式が近くであり、前日から宿泊させていただきました。
ご飯は別途予約したアフタヌーンティーと朝食でしたが、とても美味しかったです。
また泊まりに行かせていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

おもてなしが一流で、
２泊3日とても快適に
過ごさせていただきました。
ありがとうございました！
唯一何かあるなら、
シャワーの操作方法がやや
難しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

東京駅から近く好立地でした。
部屋は広く、清潔でした。
食事は朝食のみ利用しましたが美味しかったです。ただし食事の時間帯のルームサービスは混むようです。
スパは予約制で、自分はほぼ貸し切りでリラックスできました。ただ妻は他のお客さんと同時間帯のため、そこまで広くない浴槽で同室のため気まずそうでした。またシャワー室はボトルが汚く、床もグラグラで少し残念でした。部屋のお風呂は良かったです。
サービスは良かったです。当日はスイートルームの一室でこどもの日の電車イベントが開かれており、子供も楽しんでいました。
アメニティはこども用にMama and kids一式をいただきテンション上がりました。ただ一部アメニティ（妻のクレンジング等、髭剃り）は部屋になく、最初にいただきたかったです。
地下にコンビニがあり、便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

2泊しました。立地はもちろん最高で便利、部屋はかなり広く清潔でとても過ごしやすかったです。デスクが広いので食事もそこでいただきました。
朝食をルームサービスでお願いしたのですが、茶碗を忘れたとのことで、それは構わなかったのですが、取りに行かれて素手で茶碗のみ持ってこられたのにはこのご時世びっくりしました。
それ以外は最高の宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

スパの予約げ出来なかったのが残念でしたが、チェックアウトも10時でゆっくり出来ました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

プラレールトレインビュープランで予約しました。
大人2人、6歳、2歳の兄弟で長男のお誕生日で利用しました。

ラグジュアリーホテルですが、ロビーはコンパクトなつくりでお部屋でのチェックインで子連れの私達には嬉しいサービスでした。

お部屋はデラックスプレミアということもあり、全面ガラス張りでとっても素晴らしいお部屋でした。
部屋からは東海道新幹線やいろいろな電車が見え、東京タワーも見えました。夜景も素晴らしかったです♪

プラレールも貸してくださって息子たちは永遠に遊んでおり、ゆっくり
朝ご飯も食べることができました。
お味もとても美味しく、焼きたてのマドレーヌもいただきましたがおいしくてすぐなくなってしまいました。
ディナーは近場のお店に行ったのですが、今度宿泊する際は絶対ルームダイニングにします。笑

お部屋のところどころに子供に優しい工夫があり、とても嬉しかったです。プレゼントやお祝いに出していただいたケーキも美味しくて大満足です。
新幹線のホームで記念撮影のプレゼントもあり、本当に楽しかったです。
スタッフの皆様もとても優しく接してくださり素敵な2日間を過ごせました。また都内に宿泊する際はこちらにお邪魔したいと思いますし、お友達にもおすすめいたします。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

スタッフのホスピタリティ、サービスが素晴らしく、短い滞在時間でしたが大満足の宿泊でした。
また東京駅周辺に宿泊の際は利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

初めて愛犬と共にお邪魔しました。流石FOUR SEASONSと感心するばかりでした。人工温泉もあるとは、風呂好き、サウナ好きの我が家にとっては、大変嬉しゅうございました。夕朝食何れも大変満足の行くものででした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

　東京駅から近く、高層ホテルではないので、窓から新幹線が目の前で往き来するのが見られます。
　部屋のテーブルやソファーは使い安い配置で、ベッドもゆったりサイズでくつろげました。アメニティの歯ブラシは木製で、歯間ブラシとフロスも入っており気が利いていました。テレビのリモコンは、わざわざ除菌したかのように透明袋に入っていたのですが、古い旅館でも使わないような酷い物で、ボタンの文字が消えており、反応もせず、地上波BSが混ざった送るチャンネルなどしか使えず、見たいチャンネルを探すのがとても大変でした。レターセットの中に誰かの書きかけの女性の絵が入っていて、気持ちが悪く嫌な感じがしました。見たのが朝で良かったです。
　朝食は和定食を選びましたが、目を疑うほど品数が少なく味も普通でした。少量のフルーツも冷凍物などで萎びており、宿泊料金やこのクラスのホテルには全く見合わないみすぼらしい物でした。料金が一万円未満のビジネスホテルでも美味しい朝食を出す所は沢山あります。
　チェックインや部屋付き・発送の荷物など個別に対応したスタッフの対応はとても良いですが、外出の際に数人のスタッフがいるエントランスの間を通っても、誰も挨拶すらなく、腰掛けているスタッフもいて、大げさな対応が苦手な私でも、前日前々日に宿泊した同ランクのホテルの対応と比べてしまい残念に思いました。
　ホテル内のスパの対応や施術は大変素晴らしく、素敵な一時を過ごせましたので、そちらは機会があればまた受けてみたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

チェックインが少しでもスムーズに行えるように前以てメールが届き安心してお世話になりました。立地がよく東京駅徒歩すぐなのでどこへでも行けると思います。出掛ける際にはお見送りしてくださったり、タクシーの手配を尋ねてくださったり、とどのスタッフの方も抜群の距離感でホテルっぽくないかなりコンパクトな空間ですが心地よい玄関です。利用しませんでしたが館内で見かけたお子さま連れのファミリーの予約車でしょうか、止めてあったレンタサイクルが格好よくて素敵でした。
朝食も1箇所で和洋選べるメニューで少し珍しい一品もある、贅沢な内容でした。
とてもお値打ち価格で宿泊させて頂きましたがまた是非伺いたいです。
楽しみに計画したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

ホテルのスタッフの方々が優しくて幸せな気分になりました！
またぜひ泊まりたいです！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月