スパの予約げ出来なかったのが残念でしたが、チェックアウトも10時でゆっくり出来ました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

プラレールトレインビュープランで予約しました。
大人2人、6歳、2歳の兄弟で長男のお誕生日で利用しました。

ラグジュアリーホテルですが、ロビーはコンパクトなつくりでお部屋でのチェックインで子連れの私達には嬉しいサービスでした。

お部屋はデラックスプレミアということもあり、全面ガラス張りでとっても素晴らしいお部屋でした。
部屋からは東海道新幹線やいろいろな電車が見え、東京タワーも見えました。夜景も素晴らしかったです♪

プラレールも貸してくださって息子たちは永遠に遊んでおり、ゆっくり
朝ご飯も食べることができました。
お味もとても美味しく、焼きたてのマドレーヌもいただきましたがおいしくてすぐなくなってしまいました。
ディナーは近場のお店に行ったのですが、今度宿泊する際は絶対ルームダイニングにします。笑

お部屋のところどころに子供に優しい工夫があり、とても嬉しかったです。プレゼントやお祝いに出していただいたケーキも美味しくて大満足です。
新幹線のホームで記念撮影のプレゼントもあり、本当に楽しかったです。
スタッフの皆様もとても優しく接してくださり素敵な2日間を過ごせました。また都内に宿泊する際はこちらにお邪魔したいと思いますし、お友達にもおすすめいたします。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

初めて愛犬と共にお邪魔しました。流石FOUR SEASONSと感心するばかりでした。人工温泉もあるとは、風呂好き、サウナ好きの我が家にとっては、大変嬉しゅうございました。夕朝食何れも大変満足の行くものででした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

チェックインが少しでもスムーズに行えるように前以てメールが届き安心してお世話になりました。立地がよく東京駅徒歩すぐなのでどこへでも行けると思います。出掛ける際にはお見送りしてくださったり、タクシーの手配を尋ねてくださったり、とどのスタッフの方も抜群の距離感でホテルっぽくないかなりコンパクトな空間ですが心地よい玄関です。利用しませんでしたが館内で見かけたお子さま連れのファミリーの予約車でしょうか、止めてあったレンタサイクルが格好よくて素敵でした。
朝食も1箇所で和洋選べるメニューで少し珍しい一品もある、贅沢な内容でした。
とてもお値打ち価格で宿泊させて頂きましたがまた是非伺いたいです。
楽しみに計画したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

ホテルのスタッフの方々が優しくて幸せな気分になりました！
またぜひ泊まりたいです！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ひさしぶりにゆっくりできました。スタッフの皆さんのゆっくりしてくださいというきもちがつたわってよかったです。お食事も美味しくスバもやかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

産後、赤ちゃんを連れてはじめての遠出でした。
今回はホテルでゆっくりステイすると決めていたので
ミニバー付きのプランにしました。
フォーシーズンズオリジナルの果肉入りジュースがとってもおいしかったです。
夫との記念日+コロナで行けなかったハネムーンを兼ねての旅行で久々にゆっくり過ごせてとても幸せでした。
また、スタッフの方のホスピタリティもよく、フレンドリーなのに気持ちのよい接客でお話するのも楽しかったです。
娘のためにアメニティも用意してくださり嬉しかったです。
自分の化粧水を持ってきておらずアメニティにもなかったのでダメ元でフロントに聞いてみるとすぐに持ってきて下さり助かりました。
至れり尽くせりな2泊3日、家族で初めての旅行はお陰様で大成功でした。
この度は本当にありがとうございます。
またご機会があればお邪魔させていただきますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

家族(私、妻、1歳0ヶ月の息子)で利用しました。
1泊2日、インルームダイニング、ドリンク無料プランを利用。

☆チェックイン時
チェックイン前にホテルの看板の近くで記念写真を、、と思い、スマホを出すと
すかさずフロントの方が「お写真撮りましょうか？」と。
外の雰囲気は見えるとはいえ、小走りで施設内から出てきてくださる。

☆子供の対応について
事前にこどもの年齢を伝え忘れてしまい、
内線電話で5度以上リクエスト(ミルクを冷やす氷、ベビーベッド、ベビーチェア、おもちゃ等)をしてしまいました。
ただ、全て快く対応いただきプレゼントも貰いました。
※
息子の名前の入った観光案内兼フォーシーズンズで利用できる子供のアメニティ？一覧の本

給仕中も、子どもに話しかけてくださり
和やかな空間作りを心がけてくださいました。

一番驚いたのは、
子供の大きさ(普通の子よりも少し大きいので)を見て「オムツはLサイズでよろしいですか？大きいのもご用意してありますのでお気軽にお申し付けください」と一言いただいたことです。

☆景観について
4階のお部屋からは
新幹線も在来線が一望でき景観も抜群。

☆アメニティについて
非常に充実していた。
ドリンクの種類も豊富で大満足。

☆お風呂について
コロナ禍のため、45分の利用制限あり。
ただ、スパ内には誰もいないため一人でシャワー、浴場、ミストサウナを利用できた。
次回は1時間以上ゆっくりと利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

大人2名、子供（5歳女の子、3歳男の子）家族でプラレール付きプランを利用しました。
足元から天井までガラス張りの大きな窓から本物の新幹線を見ながら遊ぶという、子供たちにとって夢のような時間でした。高層階はなく、その代わり電車が近く見えて理想的な眺望でした。
3歳の誕生日祝いも兼ねていたのですが、メッセージカードやデザートプレートなど温かい心遣いで祝っていただき、特別な思い出になりました。

都心の高級ホテルでありながら、きめ細かくアットホームな雰囲気とサービスを提供する稀有な存在と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

出産前に2人きりで宿泊しようと予約しました。
特に妊婦とは申告しませんでしたが、チェックイン時よりお気遣い頂き、マタニティピローを部屋まで持ってきてくれました。
食事の際にも気遣って頂き、出産前にとても良い思い出になりました。
こどもが産まれたらまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

妻の誕生日に家族３人で滞在しました。コロナ禍のなかでも安心していける場所を探して、部屋食、駐車場（車で行ける）、周辺に歩いて行ける楽しい場所がある（皇居、東京駅、銀座）ということで選びました。着いてみると、部屋をアップグレードしてくれて、スイートに泊まれました。それだけでもテンション上がりますが、トレインビューの部屋は壁一面の大きい窓で眼下に新幹線や在来線が走っていて、圧巻です。部屋食フレンチはとても美味しく、ミニバーのジュースは飲み放題で、子供も気兼ねなく楽しめました。ホテルスタッフは誕生日で来ていることを知っていて、ホスピタリティにあふれていました。

立地も素晴らしく、東京駅八重洲側グランルーフから南に5-10分歩いたところで、車で行く必要は全くありません。自転車の貸し出しがあり、皇居をサイクリングしたのが大変良かったです。台数が６台（大、中、小、それぞれ２台）しかないので、予約するのが確実です。

24時間ステイ（14-14時）だったので、東京駅近くでお昼ごはんを食べてからゆっくりとチェックアウトできました。非常によく考えられたプランで、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

サービスが最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

誕生日のお祝いで利用しました。写真や、食事の最後にプレートのサービスまでいただきました。とても大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

母の誕生日で、姉と三人で宿泊しました。
時間差で姉と合流したのですが、東京駅からすぐで待ち合わせも楽で、大丸でちょっとした買い物もできて、自分たちの気分転換もしてしまいました。部屋にフルーツを用意いただいていたのですが、大丸でシャインマスカットが安くなっていたので買い足してしまいました。プラムと葡萄と美味しくいただきました。
ＳＰＡのお風呂・サウナも使わせていただき、本来ジムやエステの方ようなので、こじんまりしていると説明いただいていましたが、その分部屋とは違うアメニティが使用でき、これが香りもよく、何かお礼の品を検討する際はこちらにしようと思いました。お湯もやさしく、お風呂好きの母が大満足していました。翌日もう１回入りたいと催促され、また２人でお邪魔しました。姉は、部屋のお風呂でゆっくりのんびりとリフレッシュしていました。
食事はルームサービスで、普段一人で食事している母と話しながら、頂き。私はあんまり食べれないと言っていた母も、美味しいと言いながら結構食べていました。
母も姉も、日ごろの気疲れで寝不足だったそうですが、ゆっくり寝れたと・本当によく寝ていました。私はしたい事があったのですが、テーブルなども広く快適に作業出来ました。
ホテルの方が色々誕生日の準備をしてくださり、当日もみなさんの対応がやさしく、素敵な優雅な滞在に「ほっこり」癒される時間もいただきました。色々と本当にありがとうございました。
またぜひお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

全てが最高で、とても癒されました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

地下鉄丸ノ内線からは結構歩きますが、外に出ないまま到着できます。
八重洲地下街を通って、グラントウキョウサウスタワーをさらに通り抜けてGranAgeのエレベーターから一階にあがるとホテルのフロントにたどり着きます。

八重洲地下街はかなり広くて飲食店、コンビニ、ドラッグストア、ユニクロまであり便利です。

窓から新幹線と電車がすごくよく見えました。
テレビが３D仕様です。３DめがねとDVDを借りて、ルームサービスを食べながら楽しむことができました。
Bluetoothで接続できるスピーカーもありました。

パジャマが上下わかれていて、前ボタン、着心地もよくとても気に入りました。

ロクシタンのシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ボディローション、石鹸があり、とてもよい香りで癒されました。
バスソルトとかの入浴剤、ボディタオルはこのクラスのホテルには珍しくありませんでした。
まあ、私はスパの人工温泉とミストサウナに入ったのでよいですが。

ミニバーのビール４本とソフトドリンク飲み放題のプランという初めての経験。
コーラとかは私は飲まないので、あまりソフトドリンク飲み放題ってありがたくないなあと思ってたのですが、すごく美味しいちょっと高そうなオレンジジュースとかはとても気に入りました。

ジムは無料でウエアとシューズ、靴下を借りることができるので荷物が軽くすんで助かります。
スパの温泉とミストサウナ、ほとんどひとがいませんでしたのでゆっくり楽しむことができました。
化粧水、乳液はおいてなくて、少し驚きましたが、スタッフの方にお願いすれば、試供品のようなものを頂くことができました。

ディナーは、前菜とメイン、デザートで、それぞれ選択できます。
ちょっとびっくりしたのは、パンがついてなかったこと。まあつけあわせのマッシュポテトがVOLUMEあったので、私はなくても大丈夫でしたが。男性だと物足りないかもです。


ルームサービスで夕食、朝食がついて、ミニバーのドリンクついて、ジムとミストサウナ、温泉ついて、、、しかも１４時から１４時まで滞在できて、このお値段なら、じゅうにぶんかなと思いました。
スタッフのみなさまもとても親切にしてくださいました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

久しぶりにお世話になった方とお会いすることになり、緊急事態宣言下の為、お部屋を取ってゆっくり飲食とお話を楽しもうと言うことで宿泊しました。
私もお客様も思い入れのあるホテルでしたが、久しぶりの訪問は更に素敵な時間を過ごせました。
やはり、日本のフォーシーズンズでは、ここが一番！
また9月の記念日にも泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

接客が素晴らしかったと感じました。
未就学児の子供2人のアメニティがすごくておやつやシャンプー
ボディソープ、保湿剤とても助かりました。
夜ご飯もホテルからすぐの地下街で食べれたりと立地も良く部屋のテレビにプラレールのチャンネルがあり子供も大満足でした(^^)
しいていうならシャワーがもう少しわかりやすければいいなというのと化粧水乳液のアメニティもあれば良かったなというぐらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

仕事のご褒美としてディナーと朝食付きのプランで利用しました。
とてもゆっくりできました。食事を持ってきてくれる係の方がとても明るく丁寧な方々で気持ちよく食事ができました。
アメニティーに消臭スプレーが常備されてると嬉しいです。特に梅雨から夏場にかけては。
東京駅から地下で繋がっていますが少々分かりにくいので初めての方はホテルの方に迎えにきてもらうか、地上から行くといいと思います。
スパのエステコースは人気のようで早めの予約がオススメです。我々は希望の時間が満席で残念ながら利用できませんでした笑笑。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

従業員さんの態度、会話の内容など非常に良く感心しました。ホテルの財産です。東京のど真ん中にあるにもかかわらず窓の設計が良く騒音が全く入らず落ち着いて滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月