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アパホテル〈品川 戸越駅前〉（全室禁煙）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2023-10-13 14:07:28
4.0
投稿日：2023-10-13 14:04:15
総合2
seaforthさんの アパホテル〈品川 戸越駅前〉（全室禁煙） のクチコミ
形態を紛失し、記憶ではフロントで使ったの最後だったので問い合わせしたが、部屋での忘れ物としてしか取り合ってもらえず、結局、フロント近くで落し物があったのか無かったのかわからず仕舞い。こっちも焦っていたかも知れないが、きちんと話を聞いてほしかった。
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この度はアパホテル〈品川戸越駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。遺失物のお問い合わせの件につきまして、スタッフの対応が未熟であったとの事、大変申し訳ございませんでした。この度の件につきまして深くお詫び申し上げるとともに、お忙しい中ご意見をいただきましたことへのお礼を申し上げます。また念の為確認させて頂きましたが直近での携帯電話のお忘れ物、落し物はございませんでした。今後同様の対応を行う事が決してないよう、全スタッフにお客様からのお声を共有し、早急な対応の改善に努めて参ります。 フロント 森田