この度はアパホテル〈品川戸越駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。遺失物のお問い合わせの件につきまして、スタッフの対応が未熟であったとの事、大変申し訳ございませんでした。この度の件につきまして深くお詫び申し上げるとともに、お忙しい中ご意見をいただきましたことへのお礼を申し上げます。また念の為確認させて頂きましたが直近での携帯電話のお忘れ物、落し物はございませんでした。今後同様の対応を行う事が決してないよう、全スタッフにお客様からのお声を共有し、早急な対応の改善に努めて参ります。　フロント　森田

この度はアパホテル〈品川 戸越駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。この度、お客様から頂きました貴重なご意見を清掃スタッフに共有させて頂き今後このような不備が起こらないよう努めて参ります。ウェルカムウォーターに関しまして、アパホテルでは宿泊日数に関わらず、ご到着日に人数分のお水をご用意しております。今後ともお客様に気持ちの良い環境をご提供できますよう、清掃スタッフと連携しサービス向上に尽力して参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。　フロント　西田

この度はアパホテル〈品川 戸越駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 アパホテルの客室は必要なものが手の届く範囲に集約されており、コンパクトながらも高機能、高品質、環境対応型をコンセプトに設計されております。しかしながらお客様にご満足頂くことができず大変心苦しく感じております。今度ともお客様に気持ち良くお過ごしいただけるホテルづくりに邁進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。フロント　森田

この度アパホテル〈品川 戸越駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。客室清掃に関しまして頂いたお声を清掃スタッフへ共有、またフロントスタッフでの客室確認の頻度を上げて環境美化に努めて参ります。
また、エレベーターではスタッフの配慮が足りず、こちらもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。全スタッフに共有させて頂き、再発防止に向けて改善を図って参ります。
ご滞在中、清掃の不備や配慮不足により複数回ご迷惑をお掛けしまった事、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なお声をありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　江木