この度は、ホテルマロウド箱根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

初めての箱根旅行で当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、ご夕食時のテーブルによってドリンクメニューの有無があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お食事内容にはご満足いただけたとのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。全ての面でもご満足頂けるよう今後もサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルマロウド箱根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、お誕生日という特別な日に当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えるサービスをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

フリードリンクのバーやフレンチのコース、温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、設備や清掃面、チェックアウト時のお見送りなど、改善すべき点が多々ございましたことも真摯に受け止め、深く反省致しますとともに、今後のサービス改善に努めてまいります。

お客様からの「人のサービスが足りない」というご指摘は、私どもにとって大変重要なご意見でございます。接客業の基本を見直し、お客様に心からご満足いただけるよう、笑顔と温かいおもてなしの気持ちを大切にしてまいります。

今後、お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルマロウド箱根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルスタッフの対応、露天風呂からの景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

また、ご到着時の送迎につきましてお役に立てて光栄に存じます。

お客様からの「次もこのホテルがいい」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルマロウド箱根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お一人でのご褒美旅に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。

平日ということもあり、静かでゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋や温泉、ロビーのフリードリンク、朝食なにもご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。

浴衣でのご利用について、ご理解いただきありがとうございます。今後も検討しつつお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルマロウド箱根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望と温泉にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
ホテルからの眺望は、当ホテル自慢の一つでございます。お客様に喜んでいただけて、大変光栄に存じます。

これからも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
お食事、温泉、またお部屋にご満足頂けたとのコメントを賜り重ねて御礼申し上げます。今後とも館内を清潔に保ち、次回お越しの際もお料理、お風呂ともどもご満足いただけますよう精進を続けて参ります。
枕につきましても在庫の限りは追加でお持ちすることが可能ですので、フロントまでご遠慮なくお申し付けくださいませ。タイプの違うものを取り入れることも検討してまいります。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
御食事、温泉にご満足頂けたとのコメントを賜り重ねて御礼申し上げます。枕につきましては在庫が有る限りは追加でお持ちすることも可能でございますので、もしまたご利用をいただける際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
御食事やフリーフローをお楽しみ頂け、またコーヒーは最近淹れ方を変えてみたところでございまして、お口に合いましたようで大変嬉しく存じます。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
スタッフの対応や温泉、お食事にお褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮でございます。お子様にもお召し上がりいただきけまして何よりでございました。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、精進を続けて参ります。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
温泉やお食事にお褒めのお言葉を賜りまして誠に有難うございます。お風呂からの眺めもお楽しみ頂けたようで何よりでございました。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、精進を続けて参ります。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
お食事にお褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮でございます。
お部屋につきまして空調が思わしくなく大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、スタッフのご説明も十分ではなかったとの事、確認をして改善を図ってまいります。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
お食事にお褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮でございます。
また、フリーフローや温泉もお楽しみ頂けまして嬉しく存じます。
お箸につきましてはお声掛け頂けましたらご用意が可能でございましたので、またご利用いただけましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
お食事にお褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮でございます。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
年末のひと時を当ホテルでお過ごし頂き、またご満足頂けるご滞在であったとの言葉を賜り大変嬉しく思います。
再度のご利用をご検討頂けるとの事心より感謝いたします。お食事メニューも一定期間で変わりますので、またのご利用の際もご満足いただけます様より一層精進を重ねて参ります。
温泉もお楽しみ頂けたとの事大変嬉しく存じます。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
お食事、またレストランでの対応にご満足頂きまして誠にありがとうございます。
温泉もお楽しみ頂けたとの事大変嬉しく存じます。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回もホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

温泉の件につきましては大変申し訳ございませんでした。当ホテルの温泉は源泉かけ流しとなっておりまして湯量、湯温が一定では無い為日々調整を行っておりますが、ご利用いただいた際には調整が行き届いておらず、物足りないなお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。