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強羅温泉 ホテルマロウド箱根 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 ホテルマロウド箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:885件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.00
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.09
  • 食事4.45

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

投稿者さん 2013-03-18 18:05:14

お食事が美味しいとの口コミが多かったので期待しましたが、残念ながらあまり美味しくなく、私たちの口には合いませんでした。
朝食の際、案内係の方がなかなかいらしてくれなくて、待たされたことも少し不満です。

土曜宿泊ではなかったので、宿泊客が少なく、静かに過ごせたことはよかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2013-03-20 17:15:24

この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございました。

静かにお過ごし頂き嬉しく存じますが、食事内容のご感想には残念に思います。

お食事につきましてはお客様一人、一人にご満足頂くために切磋琢磨して精進致しておりますので、次回は良い評価を頂けます様に努めます。ご指摘頂いた事は真摯に受け止め今後の改善にあたらせて頂く所存でございます。

朝食時のご案内の遅れにつきましては大変失礼致しました。お客様の大事なお時間を当方の対応で無駄にしてしまった事は私達の怠慢でございます。ご滞在中は何よりもお客様優先の行動を改めまして再徹底させて頂きました。

様々なご指摘を挽回出来ますように今後努力致しますので再訪をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルマロウド箱根