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強羅温泉 ホテルマロウド箱根のクチコミ･お客さまの声
総合4
母娘の親子2人で初めて宿泊しました。（女子会の年齢ではありませんが 笑）強羅駅～ホテルまで送迎車を出してもらえるので助かりました。建物自体は古そうでしたが、静かな場所にあり、部屋も広くのんびり過ごすこと出来食事も美味しかったです。フロントやレストランのスタッフは感じの良い方が多かったですが行き帰りの送迎車の運手の方が丁寧なんですが、もう少し愛想が良ければと感じました。部屋のＴＶのリモコンがの電池切れ寸前だったのでしょうか？なかなか電源ＯＮ・ＯＦＦやチャンネルが変わらず苦労しましたので、点検をお願いします。16時くらいに大浴場に行きましたが、脱衣場が異常に暑かったです（数人の入浴者がいましたが全員が暑い、暑いの連発でした）19時過ぎに再度、大浴場へ行った際には、涼しかったので、16時はまだ早い時間のせいで、脱衣場も冷えてなかったのでしょうか？次回は紅葉の時期にでもお邪魔したいと思います。お世話になりました。
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この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。親子の初旅行に数ある箱根の宿泊地より当館でのご滞在賜り重ねてお礼申し上げます。お食事・スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き恐縮でございますが、愛想が足りないとのご指摘は残念に思います。他のスタッフは感じが良かったと仰って頂いておりましたので尚更 悪い意味で目立ってしまった所もあると思いますが、一人の事と思わず全員の事と心がけさせて頂く所存でございます。リモコンで電池はご指摘通り反応が良くございませんでしたので早速交換致しましたが、ご指摘される前に気づかなければならないと存じます。脱衣場のクーラーにつきましては、問題なく運転しておりました。考えられるのはお客様の温泉浴場の出入りが多いと温泉内の熱風が脱衣場に何度も入ることで脱衣場の温度が上昇する事もございますが、脱衣場のクーラーの冷える時間の長さも考えられます。この点は点検時に気をつけさせて頂きたく存じます。紅葉時は温泉・客室からも綺麗な景観がご覧頂けると思いますので女子会での再訪をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。ホテルマロウド箱根
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投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
母娘の親子2人で初めて宿泊しました。（女子会の年齢ではありませんが 笑）
強羅駅～ホテルまで送迎車を出してもらえるので助かりました。
建物自体は古そうでしたが、静かな場所にあり、部屋も広くのんびり過ごすこと出来
食事も美味しかったです。
フロントやレストランのスタッフは感じの良い方が多かったですが
行き帰りの送迎車の運手の方が丁寧なんですが、もう少し愛想が良ければと感じました。
部屋のＴＶのリモコンがの電池切れ寸前だったのでしょうか？なかなか電源ＯＮ・ＯＦＦや
チャンネルが変わらず苦労しましたので、点検をお願いします。
16時くらいに大浴場に行きましたが、脱衣場が異常に暑かったです（数人の入浴者がいましたが全員が暑い、暑いの連発でした）19時過ぎに再度、大浴場へ行った際には、涼しかったので、16時はまだ早い時間のせいで、脱衣場も冷えてなかったのでしょうか？
次回は紅葉の時期にでもお邪魔したいと思います。お世話になりました。
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この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。親子の初旅行に数ある箱根の宿泊地より当館でのご滞在賜り重ねてお礼申し上げます。
お食事・スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き恐縮でございますが、愛想が足りないとのご指摘は残念に思います。他のスタッフは感じが良かったと仰って頂いておりましたので尚更 悪い意味で目立ってしまった所もあると思いますが、一人の事と思わず全員の事と心がけさせて頂く所存でございます。
リモコンで電池はご指摘通り反応が良くございませんでしたので早速交換致しましたが、ご指摘される前に気づかなければならないと存じます。
脱衣場のクーラーにつきましては、問題なく運転しておりました。考えられるのはお客様の温泉浴場の出入りが多いと温泉内の熱風が脱衣場に何度も入ることで脱衣場の温度が上昇する事もございますが、脱衣場のクーラーの冷える時間の長さも考えられます。この点は点検時に気をつけさせて頂きたく存じます。
紅葉時は温泉・客室からも綺麗な景観がご覧頂けると思いますので女子会での再訪をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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