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強羅温泉 ホテルマロウド箱根 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 ホテルマロウド箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:890件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.07
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.20
  • 食事4.50

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

投稿者さん 2015-05-25 22:20:41

5月15日に宿泊しました。
ゆっくり寛げるよう和洋室にしました。窓からは新緑の木々が見えて気持ちが良かったです。
夕食も美味しく楽しめました。朝食は他の方々もおっしゃっていますが、少なめかもしれません。
お風呂は内湯は少々熱めかな?と思いましたが、にごり湯で温泉ムードはたっぷりでした。朝、露天風呂に入ったのですが雨が降っていて頭が濡れました。菅笠みたいなものがあれば良いのになと思いました。
全体的にすごく良かったのですが、1つだけ不満があります。ホテルに到着してお部屋に入ってすぐにお茶を飲みたかったのに電気ポットのプラグが入っていなくてお湯が沸いていませんでした。お水は満水で沸くまでかなり時間が掛かりました。だいたいの到着時間
をお知らせしているのだからその時間に合わせて沸かしておいていただけると良いのですが…。
この日は火山性地震がこれまでで一番多かった日で、地震も度々感じましたが一瞬の揺れという感じで怖くはありませんでした。箱根頑張ってください!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2015-05-31 12:25:28

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。口コミを拝読させて頂き全体的にご満足頂けたとの感想は嬉しく存じます。

お風呂は基本温度の41度で温度点検の時 差異があれば加水等はさせて頂いております。露天風呂の屋根笠はイメージもございますが補修等で対応させて頂ければと思います。ご指摘ありがとうございます。

ポットの件ですが仰られる事 もっともでございますが、直ぐにご使用頂ける事、小さいお子様が直ぐにご使用されると火傷がとういう事、現状はお客様の安全を重視させて頂いておりますが、案内やポットへの掲示等で検討させて頂ければと存じます。

口コミでもございましたが、お越し頂いた日が有感地震が今までの中でも、もっとも多い日でございました。揺れると勿論良い気分でございませんが、私達と致しましては現状の状況を正確にご案内する事を大切にしております。安全と声高々に現状は言えませんが早くその日が来る事を願い日々の仕事に従事しております。お客様に励まされる事も多々ございますし、それにお応え出来ますようにおもてなしの精神でお迎え致したく思いますので再訪をお待ち申し上げております。

ホテルマロウド箱根