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強羅温泉 ホテルマロウド箱根のクチコミ･お客さまの声
総合4
平日に利用したこともあり、温泉もほぼ貸し切り状態でゆっくりのんびり過ごすことが出来ました。強羅駅からホテルへの送迎、帰りは強羅公園まで送ってもらい、大変助かりました。全館禁煙となっており、非常に過ごしやすかったのですが、宿泊した部屋が以前は喫煙室だったのではと思われました。というのも、バスルームの扉を開閉の際に微かにですがタバコの匂いがしていました。まあ、私の鼻が敏感なのかもしれませんが…そこを除けば、大変満足でした。
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この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ゆっくり・のんびりお過ごし頂いた口コミを拝読させて頂き大変嬉しく存じます。お部屋でのバスルーム内での喫煙臭につきましては不快な想いとなってしまい申し訳ございませんでした。ご指摘にもございましたが本年3月迄は喫煙として販売はしておりましたが、4月以降は全館禁煙としての販売となっております。注意喚起は行っておりますが吸われてしまう方・元々吸われており衣服にも臭いが残っている方もおられる事も想像されますが何より部屋の清掃時や点検時に気付かなければいけないと思っております。のんびり・ゆっくりは勿論ですが快適にお過ごし頂く手助けをする事も大事な仕事である事をスタッフに申し伝えさせて頂きました。送迎サービスや温泉を満喫された事は嬉しく存じますがお部屋の件は今後の糧と致し充分に気をつけたく存じます。ご指摘頂きましてありがとうございました。ホテルマロウド箱根
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総合4
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
平日に利用したこともあり、温泉もほぼ貸し切り状態でゆっくりのんびり過ごすことが出来ました。
強羅駅からホテルへの送迎、帰りは強羅公園まで送ってもらい、大変助かりました。
全館禁煙となっており、非常に過ごしやすかったのですが、宿泊した部屋が以前は喫煙室だったのではと思われました。
というのも、バスルームの扉を開閉の際に微かにですがタバコの匂いがしていました。
まあ、私の鼻が敏感なのかもしれませんが…
そこを除けば、大変満足でした。
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この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ゆっくり・のんびりお過ごし頂いた口コミを拝読させて頂き大変嬉しく存じます。
お部屋でのバスルーム内での喫煙臭につきましては不快な想いとなってしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘にもございましたが本年3月迄は喫煙として販売はしておりましたが、4月以降は全館禁煙としての販売となっております。注意喚起は行っておりますが吸われてしまう方・元々吸われており衣服にも臭いが残っている方もおられる事も想像されますが何より部屋の清掃時や点検時に気付かなければいけないと思っております。のんびり・ゆっくりは勿論ですが快適にお過ごし頂く手助けをする事も大事な仕事である事をスタッフに申し伝えさせて頂きました。
送迎サービスや温泉を満喫された事は嬉しく存じますがお部屋の件は今後の糧と致し充分に気をつけたく存じます。
ご指摘頂きましてありがとうございました。
ホテルマロウド箱根