この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

大切なご家族旅行に数ある箱根の宿泊地より当館をご選択頂き重ねて御礼申し上げます。

今回　寸評頂きました点は当方も大切にしている所でございます。歴史ある館内で、開業から３３年目を迎えていますので由緒があり清潔感も同様にとても大切させて頂いております。

新興ホテルには劣る部分もあるとは存じますが、様々な所を磨き、心地良いホテルを目指し切磋琢磨致しスタッフ一同　努めさせて頂いております。又　今後も努力は継続する所存でございます。

接客対応につきましては失礼ながら微笑ましく拝読させて頂きました。

当日　私　自身はその場面には立ちえませんでしたが、目に浮かぶ光景は私達の目指すべく対応の一つと思います。特に一人ではなく数名が対応に携わらせて頂いた事が特に当方としては嬉しく捉えております。

私達の仕事はチームワークで成り立っておりますのでお客様にお喜び頂く事は横の繋がりが第一で、そのきっかけを下さって有難うございました。

お子様が　ホテルに帰りたい　とのご感想も私達にとって最高の褒め言葉でございます。最近　噴火関連でお騒がせ・ご心配もございますが、スタッフ一同はお陰様でとても元気でございます。

ご機会ございましたら、家族旅行の際の再訪をスタッフ一同　お待ち申し上げております。

様々な視点からの口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテルマロウド箱根