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強羅温泉 ホテルマロウド箱根 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 ホテルマロウド箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地3.88
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.00
  • 食事4.25

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

WeYokohamaさんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

WeYokohamaさん [50代/男性] 2017-07-25 20:57:46

外観は歴史を感じさせるものがありましたが、チロル風の建物が高原のリゾート気分を高めてくれました。
反面、室内は全く歴史を感じさせず、壁紙も真っ白、お風呂も、トイレもリフォーム済みで清潔でした。
今回の部屋は、3階の洋室ツインにエキストラベッドを入れて、3人で泊まりましたが、予想以上にゆったりと広い部屋で、エキストラベッドも備え付けと同等レベルのものを入れていただき、快適に過ごせました。
可愛い山小屋風の窓からは、ホテルの前の強羅の森から、大文字山にかけて緑いっぱいの景色を楽しめます。
2階の雰囲気のとても良いレストランで、大きな窓から箱根の景色を見ながらいただく食事も最高でした。
夕食はフレンチのフルコースで、魚料理と肉料理の両方を楽しめ、とても美味しかったです。ちょっと心配していた量も十分でした。フランスパンがとってもおいしく、お代わりしてしまったので、十分以上にお腹いっぱいになってしまいましたが・・・
ワインもリーズナブルで、ボトルでも\3,200から選べるのがよかったです。
朝食は、クロックムッシュ、リゾットを選びました。両方ともガッツリ感のある味と量。ソーセージと大量のサラダ、フルーツと、朝からお腹いっぱいでした。
お風呂は露天風呂が最高!夜は夜空の星を見ながら、朝は鳥の声を聞きながら、濁り湯をゆっくり楽しめました。
全体的に大満足。是非また利用させていただきたいと思います。
(お風呂の点を満点にしなかったのは、洗い場の床板が割れていた場所があったためです。修理をお願いします。)

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2017-08-01 20:04:33

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。館内メンテナンス、食事内容、露天風呂にもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

開業より36年目を迎えております当館ですので歴史ある建物をそのままで無く、綺麗に磨く事を根底に努めてございます。実は本格的なリフォームはしておりませんが、日々のメンテナンスと少しづつの改修は行ってございました。

メンテナンスでは清掃スタッフに任せきりで無く当方でも勝手ながら美化委員会なるスタッフが先導して美化に努めてございます。これも今後の当館の美化維持には重要ですし、彼らに任せきりで無くスタッフ一同で取り組みたく思ってございます。

レストランでは窓が大パノラマで箱根外輪山を一望出来まして特に朝食時は好評でございます。

良い雰囲気に負けませんように、食事の質や接遇、食事に合ったワインの選定など多岐に渡りますが当館のセールスポイントですので、勉強もしますし、良い他のレストランの見学なども行い出来る所から取り入れて参りたく存じます。

露天風呂は寒い時期も又 風情がありますが、夏の露天ものんびり入浴できる温度設定などを鑑みながら快適で良い環境づくりにも努めたく思います。

洗い場の床は少しづつの改善ですが、修繕は進めてございます。スピード感が足りず誠に恐縮ですが、これも温泉の評価にも繋がりますので怠らず、お客様の声は真摯に捉え進めたく思います。

今後も歴史がある佇まいは保ちつつ、頂戴しましたお声は順次対応の変わらない姿勢で参る所存でございますので、ご機会ございましたら再訪をお待ち申し上げております。

ホテルマロウド箱根

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大8%OFF!!【平日限定・平日割】~にごり湯とフレンチフルコース~
ご利用のお部屋
【《禁煙》ツインルーム】

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