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強羅温泉 ホテルマロウド箱根 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 ホテルマロウド箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地3.88
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.00
  • 食事4.25

総合5

hide840057さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

hide840057さん [50代/男性] 2017-07-29 11:41:01

木曜~金曜でお世話になりました。
結婚して28年、2人の子供も独立し、新婚旅行以来の二人旅行を楽しめました。
部屋・食事・接客等々、CSは全く問題ないと思います。
一点、言うとすれば、1F温泉にセキュリティーBOXでも有ればな~って思いました。一度ご検討頂けたら幸いです。

また、お邪魔したい素敵なホテルです。更なるCSアップに向け頑張ってください。。
この度は本当にありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2017-08-03 08:29:40

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。日々 勉強・学んでございますCSにお褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

大切なご家族との時間を今まで過ごしておられ、久々となられますお二人でのご旅行で数ある箱根の宿泊地より当館を選択頂きまして光栄でございます。

まだまだの私達と認識している中で接客等々でご満足頂いた事は伸びしろがあるとの叱咤激励と捉え日々の精進に繋げたく思います。

セキュリティーボックス設置につきましては今すぐとは参りませんが、改修時の優先事項とさせて頂きます。現状はお手数ですが大浴場ご利用の際はお部屋の鍵などはフロントでお預かり致しております。お部屋にはセキュリティーボックスがありダイヤルを押すタイプが殆どでございます。

又 ご機会がございましたらお子様ご家族も含めましたご旅行での再訪をスタッフ一同 お待ち申し上げております。

ホテルマロウド箱根

hide840057さん
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