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強羅温泉 ホテルマロウド箱根のクチコミ･お客さまの声
立地4
部屋に入った時の匂い、そして設備の古さはいなめませんが、ツインの部屋は広いほうだと思いました。とにかくディナーが美味しかったです！グルメな主人も私も満足しました。お風呂場のメンテナンスが行き届いてないことが残念でした。一言ホテルの方に申し上げたら早速応急処置をされたようでした。そこはちゃんと客の意見に対応するのだなと思いました。せっかくの客からの意見を早急に取り入れて修理、メンテナンスを施した方がお客の信頼を得られさらに発展していけるのではないかと思います。良い宿と思ったので、あえて言わせて頂きました。
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この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ディナーにもお褒めの言葉を賜り、お部屋での滞在におきましても快適にお過ごし頂いた事は嬉しく存じますが、メンテナンスの面でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。申し出があってからの対応は勿論ですが、ご指摘前に対応する事が理想ですし、日々の仕事での怠慢とも捉えてございます。ご指摘頂いた通り、良い宿と思って頂いた事への慢心に溺れず今後の営業に活かしたく存じます。又、ご機会がございましたら、再訪をお待ち申し上げております。ホテルマロウド箱根
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立地4
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
部屋に入った時の匂い、そして設備の古さはいなめませんが、ツインの部屋は広いほうだと思いました。とにかくディナーが美味しかったです！グルメな主人も私も満足しました。
お風呂場のメンテナンスが行き届いてないことが残念でした。一言ホテルの方に申し上げたら早速応急処置をされたようでした。そこはちゃんと客の意見に対応するのだなと思いました。せっかくの客からの意見を早急に取り入れて修理、メンテナンスを施した方がお客の信頼を得られさらに発展していけるのではないかと思います。良い宿と思ったので、あえて言わせて頂きました。
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この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ディナーにもお褒めの言葉を賜り、お部屋での滞在におきましても快適にお過ごし頂いた事は嬉しく存じますが、メンテナンスの面でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
申し出があってからの対応は勿論ですが、ご指摘前に対応する事が理想ですし、日々の仕事での怠慢とも捉えてございます。ご指摘頂いた通り、良い宿と思って頂いた事への慢心に溺れず今後の営業に活かしたく存じます。
又、ご機会がございましたら、再訪をお待ち申し上げております。
ホテルマロウド箱根