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強羅温泉 ホテルマロウド箱根 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 ホテルマロウド箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:888件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地3.92
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.08
  • 食事4.46

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

投稿者さん 2017-11-16 22:46:06

温泉の泉質、食事、隅々まで行き届いた調度品、全てが最高でした。おすすめのボトルワインも料理によくあっており、満足でした。
ただ、お風呂の床のタイルが浮いていたり、欠けていたりしており、不快に思うと同時に、怪我をしないか心配になりました。泉質が素晴らしいだけに残念です。安全にかかわる部分だけに、早急に修繕していただきたくお願いします。
全体としては、よくもまあ、この値段でこのサービスをしていただけたと、感激しております。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2017-11-21 16:07:14

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。温泉の泉質や食事、館内雰囲気にも最高とのお言葉を頂戴致し重ねて御礼申し上げます。

泉質をお褒め頂きましたが、安全面でのご指摘は重く受け止めてございます。申し訳ございませんでした。私達も状況は把握しており、修繕・修理進めてございますが、そのスピードを上げて参りたいと存じます。

コストパフォーマンスの面ではご満足頂いた様ですが、これに甘んじる事無く今後も改善すべき所は致し、お褒め頂いた所は更なる向上心を持ち努める所存でございますので、ご機会ありましたら再訪をお待ち申し上げております。

ホテルマロウド箱根

ご利用の宿泊プラン
季節のオススメボトルワイン付きプラン~秋☆★☆Autumn~【秋得】
ご利用のお部屋
【《禁煙》ツインルーム】