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強羅温泉 ホテルマロウド箱根のクチコミ・お客さまの声
総合4
8/15、16と連泊しました。食事とても美味しく格別なひと時を過ごせました。16日は強羅花火と大文字焼きがホテルのバルコニーから見れて大変満足しました。ホテルの従業員の方々はとても優しくて素晴らしいご対応でした。残念なのがお風呂です。風呂場のトイレは故障で使えず!露天風呂は「雨が入った」とご説明いただきましたが、ぬるく、入れませんでした。館内や設備は古くレトロな感じです。不敏な点はありましたが、それを上回る食事と従業員のご対応だと思いました。次回は時期をかえて、宿泊したいと思いました。
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この度は、当ホテルに御家族で連泊のご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。一時は台風の影響で大文字焼きが延期の恐れがございましたが、無事に今年も送り火を執り行うことができまして安堵致しました。当館のテラスから眺める大文字の景色は強羅の中でもかなりの好立地と自信を持ってございます。ご指摘頂きました温泉施設では多々ご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。男性浴場のトイレに関しましては、現在専門業者に依頼し修理対応中でございます。湯温に関しましては、台風の影響による豪雨の影響で源泉の温度が保てなかったことが原因でございます。こちらに関しましては、源泉100%にて提供し加温を行ってない旨、お含みおき頂きご理解とご容赦頂ければ幸甚に存じます。しかしながらご満足頂けなかった以上、少しでも源泉のままお湯を配給できるよう工夫と改善を図りたく存じます。今後もお客様の貴重なご意見のもとにスタッフ全員で研究し1人1人に合ったより良い滞在を提供できますよう邁進してまいります。まだまだ猛暑が続きますが、どうぞ御身ご自愛下さいませ。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。ホテルマロウド箱根
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投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
8/15、16と連泊しました。
食事とても美味しく格別なひと時を過ごせました。
16日は強羅花火と大文字焼きがホテルのバルコニーから見れて大変満足しました。ホテルの従業員の方々はとても優しくて素晴らしいご対応でした。
残念なのがお風呂です。
風呂場のトイレは故障で使えず!
露天風呂は「雨が入った」とご説明いただきましたが、ぬるく、入れませんでした。
館内や設備は古くレトロな感じです。
不敏な点はありましたが、それを上回る食事と従業員のご対応だと思いました。
次回は時期をかえて、宿泊したいと思いました。
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この度は、当ホテルに御家族で連泊のご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
一時は台風の影響で大文字焼きが延期の恐れがございましたが、
無事に今年も送り火を執り行うことができまして安堵致しました。
当館のテラスから眺める大文字の景色は強羅の中でもかなりの好立地と自信を持ってございます。
ご指摘頂きました温泉施設では多々ご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
男性浴場のトイレに関しましては、現在専門業者に依頼し修理対応中でございます。
湯温に関しましては、台風の影響による豪雨の影響で源泉の温度が保てなかったことが原因でございます。
こちらに関しましては、源泉100%にて提供し加温を行ってない旨、お含みおき頂きご理解とご容赦頂ければ幸甚に存じます。
しかしながらご満足頂けなかった以上、少しでも源泉のままお湯を配給できるよう工夫と改善を図りたく存じます。
今後もお客様の貴重なご意見のもとにスタッフ全員で研究し1人1人に合ったより良い滞在を提供できますよう邁進してまいります。
まだまだ猛暑が続きますが、どうぞ御身ご自愛下さいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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