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強羅温泉 ホテルマロウド箱根のクチコミ・お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
電話での対応や、送迎、受付などは丁寧で、とても気持ちよく宿泊出来ました。お風呂は通路が暗いですが、良かったです。部屋はカビ臭さがあり、気になって目が覚めてしまいいまいちでした。
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この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回のお子様との夏休みは思い出に残る素敵なご旅行になっていることと存じます。サービス面ではお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと心より安堵致しました。しかしながら、客室でのご不備がございましたこと心よりお詫び申し上げます。ご滞在の中で安眠を確保できなかったこと、大変重く受け止めてございます。直ぐにお泊り頂きましたお部屋を再度消臭対応させて頂きました。今後このようなことが起きぬようスタッフ間でチェック項目の再確認をさせて頂きました。もし、再訪のご機会がございましたらよりご満足を頂けまするようスタッフ一同邁進してまいります。次回は御家族で当館自慢の料理をご堪能頂ければ幸甚に存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。ホテルマロウド箱根
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投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
電話での対応や、送迎、受付などは丁寧で、とても気持ちよく宿泊出来ました。お風呂は通路が暗いですが、良かったです。部屋はカビ臭さがあり、気になって目が覚めてしまいいまいちでした。
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この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお子様との夏休みは思い出に残る素敵なご旅行になっていることと存じます。
サービス面ではお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと心より安堵致しました。
しかしながら、客室でのご不備がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご滞在の中で安眠を確保できなかったこと、大変重く受け止めてございます。
直ぐにお泊り頂きましたお部屋を再度消臭対応させて頂きました。
今後このようなことが起きぬようスタッフ間でチェック項目の再確認をさせて頂きました。
もし、再訪のご機会がございましたらよりご満足を頂けまするようスタッフ一同邁進してまいります。
次回は御家族で当館自慢の料理をご堪能頂ければ幸甚に存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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