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強羅温泉 ホテルマロウド箱根のクチコミ・お客さまの声
11/1から一泊させていただきました。皆さんの過去の投稿どおりお料理がおいしくとても満足でした。ただ一点、「こうしていただけたら・・・」と思うところがありました。夕食の時間についてです。旅窓では「レストランの予約は20:30まで」とだけ書いてあるのですが、実際は17:30~と20:00~の2部制でチェックイン時に予約とのこと。私たちはそれを知らずに向かう途中、たまたま道に迷って電話を入れたところそのようなシステムであることを知りました。すごくお腹がすいていて、「着いたらすぐ食事がしたいね!」と話していたので、ちょっとがっかり。あれだけのお料理ですから準備も手が掛かると思いますので、2部制にするのは仕方ないにしても、事前にきちんと情報をいただければと思います。
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過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。御夕食の時間変更のご連絡が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこの様な事のないよう、十分に気を付け、お客様にご満足頂けます様努力致します。お客様のまたのお越しをお待ちしております。ホテルマロウド箱根
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投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
11/1から一泊させていただきました。皆さんの過去の投稿どおりお料理がおいしくとても満足でした。
ただ一点、「こうしていただけたら・・・」と思うところがありました。
夕食の時間についてです。旅窓では「レストランの予約は20:30まで」とだけ書いてあるのですが、実際は17:30~と20:00~の2部制でチェックイン時に予約とのこと。
私たちはそれを知らずに向かう途中、たまたま道に迷って電話を入れたところそのようなシステムであることを知りました。すごくお腹がすいていて、「着いたらすぐ食事がしたいね!」と話していたので、ちょっとがっかり。あれだけのお料理ですから準備も手が掛かると思いますので、2部制にするのは仕方ないにしても、事前にきちんと情報をいただければと思います。
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過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
御夕食の時間変更のご連絡が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこの様な事のないよう、十分に気を付け、お客様にご満足頂けます様努力致します。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
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