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強羅温泉 ホテルマロウド箱根 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 ホテルマロウド箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:888件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地3.92
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.08
  • 食事4.46

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

投稿者さん 2009-08-23 23:18:42

インターネットでの予約で8月21日の宿泊でした、当方は、事前に禁煙室を希望していたのですが、ホテル側のミスで喫煙室になってしまいました、仕方が無いので喫煙室での宿泊に為りとても不愉快な思いをしました館内の説明や非常口の案内も無く部屋に案内されました、夕食は満足でしたが、朝食の時に、サラダを取りに行って、食べていたら虫が、数匹入っていました、超最悪の旅となりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
宿泊年月
2009年08月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2009-08-24 18:33:17

この度はせっかくのご利用にもかかわらず当方のミスで不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
朝食につきましても虫が入っていたケースも、あってはならない事と痛感いたしております。
今後はこのような事の無き様スタッフ一同肝に銘じてご期待に副えるホテルとなるよう精進して参る所存でございます。
どうぞ今後共よろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

ホテルマロウド箱根

ご利用の宿泊プラン
グルメプラン ~にごり湯とシェフ渾身のフランス料理フルコースを~★強羅温泉★
ご利用のお部屋
【ツインルーム】