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強羅温泉 ホテルマロウド箱根 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 ホテルマロウド箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:885件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.00
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.09
  • 食事4.45

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

投稿者さん 2009-09-26 14:59:06

価格は安かったので、設備やサービスに大きな不満はありませんでしたが、
食事がひどい!
夕食時は、オードブルとスープがワンプレートにのせられているのにも驚きでしたが、サービスされているのにパンが出てこない、朝食時のクロックムッシュは写真(ネットの案内)に載っているチーズの量と比べようもないくらい少なく、バターやジャムをもらおうにも人がいないんです。
中にはチーズたっぷりのクロックムッシュの方もいることが、余計腹立たしかったです。
食べ物の恨みは恐ろしいですよ!

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
宿泊年月
2009年09月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2009-09-26 21:38:37

この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
せっかくのご利用にもかかわらず不手際があったようで誠に申し訳ございません。ご夕食のオードブルとスープはワンプレートで盛合わせにてご用意させて頂いておりますが、パンをお出しするのにお時間がかかってしまった事、また朝食のチーズの量につきましても少なかった点につきまして、レストラン・調理場に早速申し伝え、今後このようなことの無き様徹底致しました。重ねてお詫び申し上げます。
今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルマロウド箱根

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】カジュアルディナープラン ♪美肌露天♪とフランス料理をお手軽に~
ご利用のお部屋
【ツインルーム】