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強羅温泉 ホテルマロウド箱根 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 ホテルマロウド箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:885件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.00
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.09
  • 食事4.45

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

KawausoOyajiさんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

KawausoOyajiさん [40代/女性] 2009-11-02 13:44:33

週末に利用しました。満室のせいか大浴場のある1階フロアのお部屋でした。部屋に入ったとたんタバコの残り香がしましたが、係の方が消臭剤のようなスプレーを持ってきてくれました。しかし、隣の部屋との壁が薄く、夜になると隣の人の話し声が聞こえてきます。いびきまで聞こえます。1階のお部屋は改築して客室にしたのだと思いますが、1階には2度と泊まりたくないと思いました。

大浴場のお湯の質はとても良いですが、露天風呂と内風呂の出入り口の段差が大きく、お年寄りにはかなりの注意が必要です。

従業員の方はみなさん、にこやかでサービスが良いですが、1階客室は施設の古さと壁の薄さが問題です。1階客室は料金が極端に安くなるか、せめて隣室の声が聞こえないような部屋割り当てにならない限り、値段には見合わないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
宿泊年月
2009年10月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2009-11-17 00:10:56

この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございました。

せっかくご利用下さいましたのに、お寛ぎいただけず申し分けなく思います。

タバコの残り香につきましてはご指摘が多く臭いがある部屋は脱臭機で消臭を行っておりますが、
至らなかったようでございます。以後さらに念入りに行うように致します。

壁につきましては誠に申し訳ございませんが、現時点では如何ともし難いところでございます。
1階は特に改装したわけではございません。全室
昨年クロスとじゅうたんの張替えを行いました。

次回ご利用いただきます際には上層階希望とメッセージを記載していただければご要望に応じたく存じます。

どうぞ今後共よろしくお願い申し上げます。

ホテルマロウド箱根

ご利用の宿泊プラン
にごり湯&洋食オリジナル朝食で◎な箱根ステイ
ご利用のお部屋
【ツインルーム】
KawausoOyajiさん
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