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強羅温泉 ホテルマロウド箱根のクチコミ･お客さまの声
総合3
食事はとても美味しく、量的にも丁度良く満足でした。ただ残念なのは、朝食時に私達のテーブルだけ、ジュースを忘れられたことです。テーブルにグラスがあるのに、何ももってきてくれないし、他のすべてのテーブルには着席と同時にジュースが運ばれてきたのに.....安いプランだから？（笑）と思いつつも食事が終わりかけた頃、思い切って聞いてみたら、完璧に忘れられていたようです。細かいことかもしれませんが、食事の美味しさ、満足度にはサービスも入っていると思います。是非細やかな気配りを！あと、隣の部屋の声、廊下の声が以外と聞こえました。お隣がグループで宿泊していたからかもしれませんが...以前軽井沢のホテルマロウドに宿泊しとても満足したので、安心して予約しましたが、今回はちょっとがっかりの旅になってしまいました。
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この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございました。せっかくご利用頂きましたのにお寛ぎ頂けなかったようで誠に申し訳ございません。レストランのスタッフには直ぐに今後このような事のない様注意を申し渡しました。また、お隣の声があまりにも気になるようでしたらフロントに御一報下されば、確認の上ご注意申し上げる、若しくはお部屋に余裕があればお部屋を変更する等の対応を取らせて頂きます。今後ともどうかよろしくお願い申し上げます。ご投稿誠に有難うございました。ホテルマロウド箱根
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総合3
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
食事はとても美味しく、量的にも丁度良く満足でした。
ただ残念なのは、朝食時に私達のテーブルだけ、ジュースを忘れられたことです。
テーブルにグラスがあるのに、何ももってきてくれないし、他のすべてのテーブルには着席と同時にジュースが運ばれてきたのに.....安いプランだから？（笑）と思いつつも
食事が終わりかけた頃、思い切って聞いてみたら、完璧に忘れられていたようです。
細かいことかもしれませんが、食事の美味しさ、満足度にはサービスも入っていると思います。是非細やかな気配りを！
あと、隣の部屋の声、廊下の声が以外と聞こえました。お隣がグループで宿泊していたからかもしれませんが...
以前軽井沢のホテルマロウドに宿泊しとても満足したので、安心して予約しましたが、
今回はちょっとがっかりの旅になってしまいました。
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この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございました。
せっかくご利用頂きましたのにお寛ぎ頂けなかったようで誠に申し訳ございません。
レストランのスタッフには直ぐに今後このような事のない様注意を申し渡しました。
また、お隣の声があまりにも気になるようでしたらフロントに御一報下されば、確認の上ご注意申し上げる、若しくはお部屋に余裕があればお部屋を変更する等の対応を取らせて頂きます。
今後ともどうかよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
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