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強羅温泉 ホテルマロウド箱根 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 ホテルマロウド箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:890件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.06
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.13
  • 食事4.53

立地5

チョキチョキ88さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

チョキチョキ88さん [40代/男性] 2010-08-18 23:51:49

子供連れでの宿泊でしたが、食事は大変おいしくいただきました。ホテルも多少古さを感じましたが、小ぎれいで特にお風呂の泉質はとても良かったです。フロントの対応も良くわがままを言ってホテルの前で花火をさせてもらいありがとうございました。
1つ要望があるとすれば、私も接客業をしてますがレストランのスタッフの対応が今1つだった様な気がします・・・。朝食時セルフサービスでサラダや飲み物などいっさい説明なくとまどいました。もう少しはきはきとした対応で接していただけると良かったと思います。ともかく箱根旅行を満喫できました。もう1度泊まりたいホテルです。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2010-09-17 18:30:42

この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
夏休みのひと時をごゆっくりとお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。

ご利用の際にレストランのスタッフに不手際があった様で誠に申し訳ございません。今後はこのような接客の無き様努めて参る所存でございます。
今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

ホテルマロウド箱根

チョキチョキ88さん
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