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強羅温泉 ホテルマロウド箱根 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 ホテルマロウド箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:885件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.00
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.09
  • 食事4.45

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ケチャップ79さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

ケチャップ79さん [60代/男性] 2010-10-06 09:05:23

総合評価を低くしているのはレストランの対応。
ワインのボトルは口元を掴むし、食器は落とす。
朝食時、取り皿だけは運んでいるのに、デザートを食べ終わるまでサラダをサーブすることを忘れる始末。
食べるほうは、何に使う取り皿か意味不明。
折角、料理は満足な味を出しているのだから、ウェイターの教育をしたら如何かと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2010-10-12 19:52:00

この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

せっかくご利用頂きましたにもかかわらず、サービスの対応で不手際があり誠に申し訳ございません。
レストランの責任者に状況説明と改善の要請を致しました。また、更なるサービス向上へスタッフ一同勉強して参ります。
お客様のご期待に添うべく精進して参りますので、機会がございましたらどうかご用命くださいますようお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルマロウド箱根

ケチャップ79さん
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