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強羅温泉 ホテルマロウド箱根のクチコミ・お客さまの声
風呂5
温泉はいいお湯が出て気持ちよかったです。アメニティーも充実していました。ドライヤーが二つしかなくて一グループに独占されてしまい使えない時があったので、もう少し数があると嬉しかったです。使用済みの櫛を置く場所がわからなくて部屋まで持ち帰ってしまいました。食事は夕、朝共にとても美味しかったです。が、ウエイターさんのサービスの質が良くなかった・・・。他のテーブルから遅れてようやく飲み物のメニューを持ってきたと思ったら30秒もせずに注文を聞きに来たり、食事が終わるか終わらないかの時にもうお皿を下げるべく真後ろに待機していたり(特に夜は窓ガラスに映って後ろにいるのがわかるのです)・・・。折角のフルコースなのでもう少し一皿一皿味わって食べたかったです。
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この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございました。レストランスタッフの対応で行き届かぬ点があり誠に申し訳ございません。本来ならお客様のペースに合わせねばならない所を、レストランのペースで動いている物と思われますので、もう一度サービスの基本に返えるようミーティングを行いました。浴場のドライヤーは、現行の電気容量では2個が限度でございまして、今後容量のアップ等検討したく存じます。今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。ホテルマロウド箱根
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風呂5
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
温泉はいいお湯が出て気持ちよかったです。アメニティーも充実していました。
ドライヤーが二つしかなくて一グループに独占されてしまい使えない時があったので、もう少し数があると嬉しかったです。使用済みの櫛を置く場所がわからなくて部屋まで持ち帰ってしまいました。
食事は夕、朝共にとても美味しかったです。
が、ウエイターさんのサービスの質が良くなかった・・・。他のテーブルから遅れてようやく飲み物のメニューを持ってきたと思ったら30秒もせずに注文を聞きに来たり、食事が終わるか終わらないかの時にもうお皿を下げるべく真後ろに待機していたり(特に夜は窓ガラスに映って後ろにいるのがわかるのです)・・・。
折角のフルコースなのでもう少し一皿一皿味わって食べたかったです。
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この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございました。
レストランスタッフの対応で行き届かぬ点があり
誠に申し訳ございません。本来ならお客様のペースに合わせねばならない所を、レストランのペースで動いている物と思われますので、もう一度サービスの基本に返えるようミーティングを行いました。
浴場のドライヤーは、現行の電気容量では2個が
限度でございまして、今後容量のアップ等検討したく存じます。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。
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