この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル初の試みのフレンチの新しい形のオーターバイキングをお愉しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
お食事の味に関しましてもご満足頂けましたこと重ねて安心致しました。
並びに大涌谷温泉の魅力も伝わりましたようで何よりでございます。
繁忙期に関しましては、閑散期と変わらずの定期的な換気・除菌に加えご利用人数を制限しながらご提供し対策を講じておりますので幾分ご安心頂ければ幸甚に存じます。
また、他に頂きましたご意見に関しましては今後の営業活動に活かさせていただきます。
現状は種類は違いますがフロント横売店にもお飲み物を販売しており、お部屋付け精算も可能でございます。
より快適にお過ごし頂けるよう日々改善を繰り返してまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
引き続きどうぞご自愛下さいませ。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたようで心より嬉しく存じます。
これからもご期待に副えますように、趣のあるホテルを守り続けます。
いつでも変わらぬ味と温泉をご用意してお待ちしておりますのでまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

まだまだ寒暖差の激しい時期でございますので、どうぞご自愛下さいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルにご連泊頂きまして誠にありがとうございました。
登山の疲れを癒やす温泉と客室を提供することができましたこと嬉しく存じます。
特に大涌谷温泉は登山の後に最高だったのではないでしょうか。
また、お食事に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。
今後の営業に活かす材料にさせていただきます。

まだまだ寒い日が続きますので、御身ご自愛くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご期待副えたご宿泊になりましたこと、心より安心致しました。
当館は１・２階がテラス付、３・４階が高層階という位置付けとなります。
予約時などにご相談頂ければ極力ご希望に副わせて頂きますので、お好みに合わせてご宿泊下さいませ。
スタッフ一同で清潔なホテルを保ちつつより快適な空間作りを努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

くれぐれもご自愛下さいませ。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族旅行のお手伝いが少しでもできましたこと心より嬉しく存じます。
いつお越し頂いても安心してお寛ぎ頂ける空間とサービスを提供し続けられるよう努めてまいります。
予断の許さない情勢ですが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
保養のお手伝いができましたこと心より嬉しく存じます。

当館はお１人でもお気軽にご宿泊頂けますので、
いつでもお帰りをお待ちしております。

数ある箱根のホテルの中からお選び頂きましたこと心より御礼申し上げます。

予断の許さない情勢が続きますが、
くれぐれもご自愛下さいませ。

再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は大切な３連休を当ホテルに預けて頂けましたこと心より御礼申し上げます。
口コミを拝読させて頂きまして、少しばかりかお力になれましたようで安心致しました。
当館自慢の【フレンチ×にごり湯】の魅力が伝えられましたこと励みとなりました。
感染症対策は日々改善の連続ですが、お客様の安心・安全のため今一度身を引き締めて努めてまいります。

古き良き趣のあるホテルを守り続けますので、
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

余談の許さない情勢ですが、御身ご自愛下さいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お料理にはご満足頂けましたようで嬉しく存じましたが、サービス面で斡旋できませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。
折角のご旅行に落ち着かない空間を提供してしまいましたこと猛省しております。
客室に関しましては、直ぐに確認し補強させて頂きました。
また挽回の機会を与えて頂けるのであれば幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
どうぞご自愛下さいませ。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

旅の醍醐味のお料理をお楽しみ頂けましたこと、
心より嬉しく存じます。

美味しいお料理と温泉を守り続けますので、
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

引き続きどうぞご自愛下さいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、連泊にて当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

Wi-Fiも含めてお仕事のお手伝いができましたこと心より嬉しく存じます。
閑静で雄大な景色と一緒にしたお仕事は集中力とリラックス効果が実感頂けたと存じます。

私どももテレワークプランを機により快適にお仕事ができるようお客様へ寄り添って改善させて頂きます。

また、お仕事でも保養でも目的に合わせてご利用下さいますようお願いいたします。

ホテルマロウドチェーンと致しましてもテレワークプランを始め感染症対策など幅広く力を入れております。
チェーン共々でご愛顧頂ければ幸甚に存じます。

気温もだんだん下がってまいりましたので、どうぞご自愛くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ちしております。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
急遽のご宿泊に副えましたこと、嬉しく存じます。
また良い意味で期待を裏切れたこと併せて嬉しく存じます。

引き続き清掃面と感染症対策を強化しつつ、
より快適にお過ごし頂けますよう邁進してまいります。
次回再訪頂ける際は是非ご夕食もお楽しみ頂ければ幸甚に存じます。
一段と気温も下がってまいりましたので、御身ご自愛くださいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族旅行のお手伝いが少しばかしかできましたこと安心いたしました。
特に夕朝食のお料理に対する高評価頂きまして誠にありがとうございます。
またワインとのマリアージュもお楽しみ頂けましたこと重ねて嬉しく存じます。
レストラン“voyageur”としてご期待に副えまして励みとなりました。
大涌谷温泉に湯ったりして頂き、強羅温泉の魅力が少しでもお伝えできていれば幸いです。

客室に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止めよりホテル全体でお寛ぎ頂けますようスタッフ一同で邁進してまいります。

貴重な大型連休を数ある箱根のホテルからお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。
引き続き御身ご自愛くださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

いつも当ホテルをご利用頂きましてスタッフ一同心より御礼申し上げます。
また重ねてスタッフの士気が高まるご投稿の数々、身に余るお言葉です。

当ホテルも引き続き安心して御宿泊頂き、さらに快適にお過ごしいただけますように改善に努めていく所存でございます。
今回は記念日のお祝いで娘様からのサプライズ、サービススタッフもお２人の仲睦まじい姿に心が安らいだと話しておりました。

数ある箱根のホテルの中からお選び下さっていること重ねて御礼申し上げます。

まだまだ不安の残る世の中ではございますが、
引き続き御身ご自愛くださいませ。

いつでもお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在頂き、貴重なご意見の数々をありがとうございました。
ご不便をお掛け致したしまして申し訳ございませんでしたが、真摯に受け止め今後の営業に活かしていきたく存じます。
お客様のかゆいところに手が届くようなサービスや準備ができますようスタッフ一同でより向き合ってまいります。
箱根の数ある中からお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
引き続き、ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回もお食事に舌鼓を打って頂きましたこと心より嬉しく思います。

しかしながら、細かいサービスが行き届かず多々ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ全員でいかにストレスなくお寛ぎ頂け、何度お越し頂いても安心できるおもてなしと新しい付加価値がご提供できますよう研究と改善を行ってまいります。

まだまだ予断の許さない状況ではございますが、
くれぐれもご自愛くださいませ。
また箱根にいらっしゃる際は候補の１つ加えて頂ければ幸甚に存じます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルに再訪頂きまして誠にありがとうございました。
まずは安心してお寛ぎいただけましたこと大変な励みとなりました。

また、食事にも舌鼓を打っていただき嬉しく存じます。
当館こだわりのパプアニューギニア産の豆はこってりとしたチョコレート系でスパイシーさが入り混じった印象が特徴のコーヒーでございます。
食後の余韻を閉じ込めてくれる、そんなコーヒーだったかと存じます。

古き良きホテルを守るための日々の清掃と感染症対策を講じておりますので、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

引き続きどうぞご自愛くださいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、１２年振りの再訪を頂きまして誠にありがとうございました。
１２年振りのご旅行に副えましたようで安心いたしました。

お客様に少しでも安心して御宿泊頂けますよう対策を講じております。
また、マロウドチェーンとして一丸となりお客様におもてなししております。
早速、サポートスタッフへ伝えたところ大変喜んでおりました。

またのご旅行の機会がございましたら、候補の１つに加えていただけましたら幸甚に存じます。

猛暑がまだまだ続きますが、御身ご自愛くださいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
初めての強羅旅行に副えましたこと安心いたしました。
口コミを拝読させて頂きまして、【フレンチ×にごり湯】の魅力が少しでもお伝えできましたようで嬉しく存じます。

また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
特にレストランでのドレスコードは大きな検討材料として考えております。
ご意見を真摯に受け止め今後の営業モデルに活かせるよう努めてまいります。

当ホテルといたしましても、サービス面はもちろんのこと更にお客様へ非現実の場でお寛ぎいただけますよう研究と改善をし邁進してまいります。

世間的にお足元の悪い状況ではございますが、
また機会がございましたらお帰りを心よりお待ち申し上げております。
くれぐれも引き続き御身ご自愛くださいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は感染症対策を含めお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
特にお目当ての温泉に身体の芯からゆっくりと浸かり大涌谷温泉のパワーを体感頂けましたようで安心いたしました。

お部屋に関しましては、御予約の備考欄にご要望を入れて頂けば極力ご要望に副えるよう手配させていただきます。
１階も温泉にアクセスがよくテラスもついているお部屋でございますので、ご旅行に併せてご検討くださいますようお願いいたします。

次回の箱根旅行の際にも候補の１つに加えて頂ければ幸甚に存じます。

くれぐれも御身ご自愛くださいませ。
再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうざいました。
世間的に足元の悪い中、お越し頂けましたこと心より御礼申し上げます。
また、大変貴重なご意見をありがとうございました。

真摯に受け止め今後の営業に活かしていく所存でございます。
また機会がございましたらご利用くださいますようお願いいたします。
スタッフ一同で心よりお待ちしております。
引き続き御身ご自愛くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
ホテルマロウド箱根