過日は、ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘頂きました露天風呂の温度ですが、通常４１℃～４２℃を目安に点検を行っておりますが、冬場はやはり外気がかなり低いので露天風呂の温度が低くなりやすくなっております。お客様には、気持ち良く温泉をご利用頂けるようにこまめに点検を行って参りたいと存じます。大変失礼致しました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご利用有難うございました。

ホテルマロウド箱根

過日は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご利用頂きましたご宿泊プラン、ご満足頂けましたようで、従業員一同大変嬉しく存じます。
また箱根へお越しになりますご機会ございます際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
ご利用有難うございました。

ホテルマロウド箱根

過日は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中は、温泉・マッサージ等ご満足頂けました様で、大変嬉しく存じます。
ご夕食もご利用頂けましたようで、有難うございました。
次回ご宿泊頂けます際には、より一層ご満足頂けますように心掛けたいと存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ご利用有難うございました。

ホテルマロウド箱根

過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
温泉・ご朝食につきましては、ご満足頂けました様で、お客様のご旅行の思い出にお役に立てましたようで、大変嬉しく存じます。
また箱根へお越しになりますご機会ございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いの存じます。

ご利用有難うございました。

ホテルマロウド箱根

過日は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。紅葉もちょうど見頃だったのではないかと思います。

今回のご滞在につきましては、ご満足頂けました様で、大変嬉しく存じます。
今後も今回のお客様のご意見に甘んじる事無く、より一層お客様に気持ちよくご滞在頂けます様なサービスご提供できますよう、努力して参りたいと存じます。

ご利用有難うございました。

ホテルマロウド箱根

過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
温泉の温度・渡り廊下の暖房につきましてご迷惑をおかけ致しましたようで、大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事がございません様、各箇所充分に注意を払いましてお客様に気持ちよくご宿泊頂けます様努力して参りたいと存じます。

本館客室につきましては、今回ご利用頂きました新館客室に比べますと眺望は良いので、次回ご機会ございます際には本館のご宿泊プランをご利用頂ければ、と思います。

ご利用有難うございました。

ホテルマロウド箱根

過日は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりご滞在頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

また箱根へ起こしになるご機会ございます際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

ご利用有難うございました。


ホテルマロウド箱根

過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用頂きましたお食事につきましては、ご満足頂けました様で、大変嬉しく存じます。

またご機会ございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

ご利用有難うございました。


ホテルマロウド箱根

過日は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊頂きましたお部屋につきましては、当方の配慮不足の為、お客様に気持ちよくご宿泊頂けませんでした様で、誠に申し訳ございません。
今後は、各お客様のご利用形態を充分に把握致しましてお部屋をご用意させて頂きたいと存じます。

誠に申し訳ございませんでした。

ホテルマロウド箱根

多くのご意見を頂きまして有難うございました。今回お客様から頂戴致しましたご意見を参考に致しまして、今後より一層お客様に気持ちよくご宿泊頂けます様努力して参りたいと存じます。

ご意見有難うございました。

ホテルマロウド箱根

新館と本館の連絡通路につきましては、冬場は暖房が入るようになっておりますが、充分に暖まっていませんでしたようで申し訳ございませんでした。

今後、このような事がございません様充分に気を付けて参りたいと存じます。

ホテルマロウド箱根

今回ご利用頂きました朝食プランにつきましては、ご用意致しますご朝食が『洋食』だということをご了承頂いた上でのご宿泊をご利用頂いております。
また、当ホテルの朝食につきましては、皆様に温かいお食事をご利用頂けますよう、バイキング形式は行っておりません。
その旨ご了承頂けますようお願い申し上げます。

ホテルマロウド箱根

各客室の鍵につきましては、セキュリティーの関係で全客室オートロック形式になっております。
従業員のご案内が不十分だったようで、大変申し訳ございませんでした。

ホテルマロウド箱根

先日は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回のご滞在につきまして、皆様ご満足頂けました様で、大変嬉しく存じます。

またのご利用をお待ち致しております。

ホテルマロウド箱根

過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

温泉浴場の温度につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無いように、よりこまめに温泉の温度をチェックしてお客様に気持ちよくご入浴頂けます様努力して参りたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用有難うございました。


ホテルマロウド箱根

過日は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊の内容につきましては、ご満足頂けました様で大変嬉しく存じます。
ただ、暖房につきましては温度調節をフロントで行っている為、お部屋のご案内の際の従業員からの説明が足りませんようでご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事が無く、お客様に快適のご滞在頂けます様、従業一同努力して参りたいと存じます。

また箱根へ起こしになるご機会ございます際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

ご利用有難うございました。

ホテルマロウド箱根

過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
温泉浴場の脱衣場につきましては、今後検討致しまして、お客様によりご満足頂けます様改善して参りたいと存じます。

次回ご利用頂きます際には、よりご満足頂けるご滞在になります様、従業員一同努力致して参りたいと存じます。

お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。
ご利用有難うございました。

ホテルマロウド箱根

先日は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回のご滞在をご満足頂けました様で、大変嬉しく存じます。

ご意見頂戴致しました温泉浴場の件につきましては、お客様に快適にご利用頂けますよう、検討して参りたいと思います。

またご機会ございます際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。


ご利用有難うございました。

ホテルマロウド箱根　

過日は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回、お客様にご利用頂きましたプランは、インターネットのみで販売致しておりますとてもお得な宿泊プランでございます。

また箱根へ起こしになりますご機会ございます際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

ご利用有難うございました。


ホテルマロウド箱根

過日は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回のご滞在につきましては、ご満足いただけました様で、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、従業員一同大変嬉しく思います。
また、今回のご意見に甘んじる事無く、より一層お客様にご満足頂けるサービスが出来るよう心掛けて行きたいと存じます。

お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。
ご利用有難うございました。

ホテルマロウド箱根