新館に宿泊しましたが、お風呂まで少し距離がありました。テニスコートの横の渡り廊下を通っていくのですが、冬場は寒いのではないかと思いました。
料金的にそれほど期待はしていませんでしたが、料理は最高においしかったし、接客も非常に感じ良かったです。
ちょっとだけ、お風呂の湯船の段差が気になりました。

１０月１３日～１５日まで滞在しました。ロビーは落ち着いた感じでフロントのかたの対応も良いと思います。
朝食は１日目と２日目で量が違いましたが（２日目はちょっと多かったです。）スクランブルエッグをオムレツに変更して頂くなどの配慮がありとても嬉しかったです。ジュース、パンどれも美味しく頂きました。部屋のほうも３階で眺望もまずまずでした。（朝日もみれました）部屋についているお風呂がおおきく使わないのがもったいないくらいでした。お茶が沢山用意されていたのがよかったです。ただ１つ部屋の空調が部屋でコントロールできないのが（使い方がわからなかっただけかもしれませんが）残念でした。お部屋が少し寒かったです。また強羅に行く機会があったら利用したいと思います。お世話になりました。(^-^)

10月8日に格安の朝食付きプランで宿泊しました。新館の部屋も思ったより広く快適でした。お風呂も入った時間がよかったのか空いていてのんびりとできました。また、朝食は程よい量で、リゾットが美味しかったです。10時を過ぎてからパンのおかわりをしても、快く焼き立てのクロワッサンを運んでいただき、気持ちの良い対応でした。料金を考えれば、十分に満足できるホテルでした。

9月25日（日）、御殿場アウトレットで一日遊んだ帰りに家族4人（うち幼児2人）で宿泊させていただきました。自家用車でナビを使って行きましたが途中でちょっと迷いました。でも25分程度で着きました。非常に静かなところで落ち着きました。従業員の人たちも愛想が良く気持ちよかったです。宿泊費がかなりリーズナブルなかわりにフロントや風呂場まで少し遠い新館での宿泊でしたが、気になりませんでした（少々入り組んでましたが・・）。部屋は広く、清潔でそんなに古臭い感じはありませんでした。お風呂は地面が岩とコンクリートでしたが結構ツルツルで、下の子（1歳10ヶ月）がちょっと走ると滑って、しりもちつきまくってました。また、我々の時には温泉の水温が高くて子供にはちょっときつかった（つかれなかった）のが残念でした。風呂上りには無料のマッサージ機が置いてあったので堪能させてもらいました。一日歩いて足が疲れていた嫁さんも非常に満足してました。翌日の朝食もホテル特製みかんジュースもさっぱり甘く、おじや（雑炊？）みたいなのもおいしかったです。パンもほかほかしてました。概ね良好で御殿場に来た時は、また泊まりに来たいなと思いました。

インターネットでとてもリーズナブルな料金で宿泊ができ大満足です（大浴場の温泉の水温が少し低めであったのが残念でしたが・・・）。また、マッサージチェアが無料なのも嬉しかったです。
お世話になりました。ありがとうございました。

私の宿泊した部屋の窓枠には野鳥が巣を作り卵を産んでいました。とても自然を感じることができて満足しました。　今回は朝食付きプランでしたが、とても美味しく頂きました。次回は夕食も食べたいと思います。ありがとうございました。　

小学生の子供も一緒だったのですが、子供用がないところが多い中で、子供用の浴衣、スリッパがちゃんとあって大感激です。ホテルの周りも館内もとても静かで落ち着け、ゆっくりと休むことができました。ありがとうございます。
朝食のみのプランだったのですが、子供はおいしいおいしいとうっとり。次はゆっくりと夕食も頂きたいなと思いました。
ただお風呂の混合栓は、一般的なの温泉に多い、一度水を止めたら蛇口に切り替えが戻るタイプのほうが危なくないです。前の方がシャワーにしていたのを知らずに、お湯をひねったらシャワーからダーーッ！　自分がそそっかしいとはいえ、やはり驚きました。

窓からの景観は林に阻まれ良くありませんでしたが、宿代を考えるとそう我が侭も言っていられません。そういったウィークポイントについては宿側からWeb上に予め周知されていますので、その姿勢には好感が持てます。
また、一人旅だったのですが、このホテルはそういった客に対して、リーズナブルなプランを提供してくれる数少ない、かつリッチな気分を味合わせてくれる宿でした。ありがとうございました。
不満はまったく有りませんでしたが、ただ一点、言わせていただきますと朝食のサラダのオイルがややきつかったです。

９月１８日に宿泊させていただきました。
お部屋ラウンジ等きれいで気持ちよくすごさせていただきました。
当日は連休でもあってたくさんのお客様がみえていましたので少々お風呂が混み合いました。
もう少し広いといいかしら・・と思いました。
それ以外は朝食も美味しかったですし、ゆっくり過ごさせていただきました。
また、お世話になりたいです。今回朝食のみプランでしたのでリーズナブルな夕食プランがあると嬉しいです。

朝食付きの宿泊プランで新館に宿泊しました。新館はお風呂、フロントから多少離れているということで値段が安く設定されていたようですが、気になるほど遠いわけではありませんでした。この値段でこのサービスはかなりコストパフォーマンスは高いと思います。部屋の広さ、設備、アメニティどれをとっても予想以上のレベルで、温泉も多少古さは感じるものの、特に問題もなく、ゆっくり旅の疲れを取ることができました。朝食はとてもおいしかったです。ただ最初に出てきた夏みかんのジュースは少し甘すぎて好き嫌いがあるのでは？と思います。次回はぜひ評判の良い夕食をいただいてみたいと思います。

楽天の申し込み欄では、新館は離れているが、１００００円の部屋が４８５０円で泊まれるとのこと、契約して早速出かけたが、このホテルでは、最初から新館は４８５０円なので特に楽天に特別割引したわけではないことが判明。
今までの期待が裏切られて残念！！

貴ホテルへの宿泊は初めてですが、同じグループのホテルマロウド軽井沢には、その洗練されたサービスと食事が気に入り、何度か宿泊させていただいてましたので、今回も期待大でおじゃましました。
従業員の方の丁寧な対応、美味しい料理（3歳の子供の食事にも手を抜かず、しっかりしたものが出て来たのは驚きでした）、温泉、景観、とも期待にそぐわないもので、ゆったりと一日を過ごさせていただきました。ありがとうございました。次回は連泊させていただきたいと思っています。

愛・地球博の帰りに寄りました。コースディナーは味も対応も期待以上で、ゆっくり堪能することが出来ました。ベットと布団のお部屋で家族5人で好きな所に寝ましたが、心地よく寝付き、朝までぐっすりと疲れを取ることが出来ました。11時チェックアウトの為、朝食も優雅にいただけました。ありがとうございます。
次回は観光の予定を組まず、ゆっくりする為だけにお世話になりたいと思います。

愛知万博の帰りに家族で一泊しました。
大変に落ち着いた静かなホテルでゆっくりすることが出来ました。
男湯の方が、もう少し温度が熱かったら最高でした。
フランス料理は大変に美味しかったです。子供もぺろりと全部たいらげました。
ワインもなかなかのものを準備されているようで感心しました。
食前酒用のトッピングメニューがあるとさらに満足度がアップしたと思います。
散策や散歩をするにもケーブルカーの駅が近いのでアクセス性に優れていましたネ。
また、機会があれば是非利用したいホテルです。
所で、ゴルフ場は予約ができるのでしょうか。教えてください。

接客、食事等、概ね良かったのですが、ここを改善すれば…という点を幾つか申し上げます。
まず、４名で和洋室を利用したのですが、ベッド２つで布団がどこにも無く不安でした。食事から戻ってみると布団が敷かれていたのですが、事前に説明があれば、と思います。オートロックなのでつい油断して貴重品を放置したまま部屋を離れがちですので。部屋内に金庫があるといいのですが。
タオルですが、かなり使い古したものらしく、ところどころ穴が開きそうな感じでした。自宅だったら捨てるか雑巾用です。新しくなさった方が良いと思います。
お風呂ですが、脱衣所で着替えをしていたら、男性が女湯に入ってたらしい奥さんを呼ぶために扉を開けました。注意したところ、すぐにバツが悪そうに扉を閉めましたが、扉を開けると位置によってはよく見えてしまうので、衝立の横にのれんを掛けてはどうでしょうか。
静かな立地、お湯は温泉気分を満喫できる濁り湯で、お食事も美味しかったです。

２／２６に宿泊しました。雪景色の箱根というのは初めての経験。
途中事故ってたりチェーンなし車が災いして道が渋滞してたり と到着した時にはかなりぐったりしていましたが、来て良かったぁ と思いました。
夕食はフランス料理のフルコース という事で、和食派の主人は当初ぐずぐず言っていましたが、結局はとても満足したようでした。
お風呂も濁り湯でとても良かったし、２４時間ＯＫなのも嬉しかったです。
今回は到着が遅くなってしまいあまりゆっくりできませんでしたが、機会があればまたお世話になりたいと思います。

1月8日に宿泊させていただきました。温泉の質がとてもよく、体の芯から温まり、肌もつるつるになりました。
夕食、朝食とも、地元の素材を活かした心のこもったお食事とサービスで満喫いたしました。
和洋室のお部屋はくつろげ、窓からの景色もよいと思いました。ただ、カーペット汚れが少し気になりました。
母の喜寿のお祝いの旅行でしたが、両親とも非常に喜んでもらえ、ぜひまた宿泊したいと申しておりました。
いろいろ感謝申し上げます。

先日はお世話になりました。温泉とフランス料理、満足しました。
温泉は泉質はとてもよいのですが、蛇口が旧型でお湯と水の温度調節が難しくこどもが火傷しそうになりました。できたら、一つの口で温度調節できるものだったらと思いました。
夕食朝食ともレストランも感じよくおいしく頂くことができました。
チェックアウトの時間が１１時というのも嬉しかったです。
ありがとうございました。

2004/01/31に家族で宿泊しました。子供が洋食が好きなため、温泉と洋食を楽しめるところをと、初めて利用させていただきました。温泉はあまり大きくはないですが、泉質がとてもよくゆったりできます。レストランのサービスはとてもゆきとどいていて、また食事もまんぞくできる内容でした。また利用したいと思います。

11/1から一泊させていただきました。皆さんの過去の投稿どおりお料理がおいしくとても満足でした。
ただ一点、「こうしていただけたら・・・」と思うところがありました。
夕食の時間についてです。旅窓では「レストランの予約は20:30まで」とだけ書いてあるのですが、実際は17:30～と20:00～の2部制でチェックイン時に予約とのこと。
私たちはそれを知らずに向かう途中、たまたま道に迷って電話を入れたところそのようなシステムであることを知りました。すごくお腹がすいていて、「着いたらすぐ食事がしたいね！」と話していたので、ちょっとがっかり。あれだけのお料理ですから準備も手が掛かると思いますので、2部制にするのは仕方ないにしても、事前にきちんと情報をいただければと思います。