この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

夏休み中のご旅行をご満足のいく形でお過ごしいただけました事大変嬉しく存じます。
施設は古い部分がございますが、出来る限りお客様に快適にお過ごし頂けますよう今後も工夫を凝らして参ります。また、ホテルの附帯設備もあまりございませんが、静かにお過ごしになられたいお客様にはよろしいのかも知れません。引き続きこの特徴を活かした雰囲気づくりに努めさせていただきます。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お食事につきまして高評価いただき大変うれしく存じます。
また水風呂のご希望の貴重なご意見も賜りまして誠に有難うございます。すぐには難しいかも知れませんが今後の改修時の検討事項としてさせて頂きます。


また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度もホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お食事を目的にご宿泊頂いてご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお期待に沿えますよう質の高いお料理、サービスを提供できますよう努力を続けて参ります
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度もホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

全国旅行支援と紅葉の時期も重なりまして11月はたくさんのお客様にお越し頂きました。
その中でも寛いでお過ごし頂けました事大変嬉しく存じます。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

また貴重なご意見も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
施設の古さにつきましてはご指摘頂きました通りで、機能性や快適性など劣る部分が御座いまして大変申し訳ございません。今後はお褒め頂きました落ち着いた雰囲気は残しながら、日々の清掃等で清潔感を保ち、リニューアル等で機能性のアップデートも進めて参りたく存じます。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉も賜りまして大変恐縮でございます。

フレンチにご期待頂いてご期待に背かないお料理を提供出来ました事、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお期待に沿えますよう質の高いお料理、サービスを提供できますよう研鑽を重ねて参ります。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉も賜りまして大変恐縮でございます。
全国旅行支援が始まりましてお陰様でお客様にはたくさんいらして頂けるようになりました。私どもにとっては全てのお客様にくつろぎの時をお過ごし頂きたいと考えてはおりますが、お客様の少ない時期にお泊まり頂きごゆっくりされるのもご旅行の目的によってはアリかと感じる事もございます。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

温泉ならびにお食事につきましてもお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルも開業より年月を経まして、各所行き届かない所でお客様にご迷惑をお掛けする事が御座いましたら誠に申し訳ございません。
箱根の温泉も豪雨などの自然災害により度々の被害を受けましたが、供給元の皆様のおかげ様をもちまして現在も良質な白濁の温泉を楽しんで頂く事が出来ます。
すべての関係者の皆様に感謝をしつつ、何よりそれを楽しみにお越し頂けるお客様にお喜び頂けるようスタッフ一同今後も努力を重ねて参ります。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄りいただければ幸いです。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご期待副えたご宿泊になりましたこと、心より安心致しました。
当館は１・２階がテラス付、３・４階が高層階という位置付けとなります。
予約時などにご相談頂ければ極力ご希望に副わせて頂きますので、お好みに合わせてご宿泊下さいませ。
スタッフ一同で清潔なホテルを保ちつつより快適な空間作りを努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

くれぐれもご自愛下さいませ。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

旅の醍醐味のお料理をお楽しみ頂けましたこと、
心より嬉しく存じます。

美味しいお料理と温泉を守り続けますので、
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

引き続きどうぞご自愛下さいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回もお食事に舌鼓を打って頂きましたこと心より嬉しく思います。

しかしながら、細かいサービスが行き届かず多々ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ全員でいかにストレスなくお寛ぎ頂け、何度お越し頂いても安心できるおもてなしと新しい付加価値がご提供できますよう研究と改善を行ってまいります。

まだまだ予断の許さない状況ではございますが、
くれぐれもご自愛くださいませ。
また箱根にいらっしゃる際は候補の１つ加えて頂ければ幸甚に存じます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルに再訪頂きまして誠にありがとうございました。
まずは安心してお寛ぎいただけましたこと大変な励みとなりました。

また、食事にも舌鼓を打っていただき嬉しく存じます。
当館こだわりのパプアニューギニア産の豆はこってりとしたチョコレート系でスパイシーさが入り混じった印象が特徴のコーヒーでございます。
食後の余韻を閉じ込めてくれる、そんなコーヒーだったかと存じます。

古き良きホテルを守るための日々の清掃と感染症対策を講じておりますので、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

引き続きどうぞご自愛くださいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
初めての強羅旅行に副えましたこと安心いたしました。
口コミを拝読させて頂きまして、【フレンチ×にごり湯】の魅力が少しでもお伝えできましたようで嬉しく存じます。

また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
特にレストランでのドレスコードは大きな検討材料として考えております。
ご意見を真摯に受け止め今後の営業モデルに活かせるよう努めてまいります。

当ホテルといたしましても、サービス面はもちろんのこと更にお客様へ非現実の場でお寛ぎいただけますよう研究と改善をし邁進してまいります。

世間的にお足元の悪い状況ではございますが、
また機会がございましたらお帰りを心よりお待ち申し上げております。
くれぐれも引き続き御身ご自愛くださいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、このような世間がまだまだ慌ただしい中で数ある箱根のホテルの中で当館に御宿泊頂き誠にありがとうございまいた。

そのような中で、口コミを拝読し心身ともにお寛ぎいただけましたようで安心いたしました。
特にお食事に舌鼓を打って頂き、当館自慢の【フレンチ×濁り湯】の魅力が伝えられたことが大変嬉しく存じます。

ご要望頂きました食後の楽しみのおつまみセットは存分に夜を楽しむ必須アイテムかと存じますので是非今後前向きに検討できればと存じます。

また機会がございましたらお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
次回はよりご満足頂けますよう日々邁進してまいります。

引き続きくれぐれも御身ご自愛くださいませ。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
世間が騒がしい中でのご宿泊心より御礼申し上げます。
その中で日頃の疲れなどを癒やして家路に着かれましたこと嬉しく存じます。
私どももさらに快適にお過ごし頂けますよう試行錯誤し邁進してまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
体調など崩されませんよう御身ご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けましたようで嬉しく存じます。
何よりご期待に副えましたこと心より安心致しました。
いつでも変わらぬ料理の味と温泉をご用意してお待ちしておりますので、保養や観光などさまざまな用途に併せてご利用下さいませ。
急に気温も下がりましたので、どうぞ御身ご自愛下さいませ。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルに御家族で連泊のご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

一時は台風の影響で大文字焼きが延期の恐れがございましたが、
無事に今年も送り火を執り行うことができまして安堵致しました。

当館のテラスから眺める大文字の景色は強羅の中でもかなりの好立地と自信を持ってございます。

ご指摘頂きました温泉施設では多々ご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

男性浴場のトイレに関しましては、現在専門業者に依頼し修理対応中でございます。
湯温に関しましては、台風の影響による豪雨の影響で源泉の温度が保てなかったことが原因でございます。
こちらに関しましては、源泉100%にて提供し加温を行ってない旨、お含みおき頂きご理解とご容赦頂ければ幸甚に存じます。

しかしながらご満足頂けなかった以上、少しでも源泉のままお湯を配給できるよう工夫と改善を図りたく存じます。

今後もお客様の貴重なご意見のもとにスタッフ全員で研究し１人１人に合ったより良い滞在を提供できますよう邁進してまいります。

まだまだ猛暑が続きますが、どうぞ御身ご自愛下さいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

特に力を入れております、お料理にご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
また素敵な写真のご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

こちらは当日のお肉のメインディッシュの
アンガス牛のロティ　レフォールソースでございます。

他のお客様にも大変ご好評頂きましたお料理でございました。

またご家族で箱根にお越しの際は候補の１つに加えて頂ければ幸甚に存じます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お食事に関しましては、夕朝食共にご堪能頂けましたこと安心致しました。
レストランでの雰囲気もお楽しみいただけましたことは大きな励みとなりました。

しかしながら、ご指摘頂きました浴場に関しましては真摯に受け止め今後改善に努めさせていただきます。

また箱根にいらっしゃる際は候補の1つに入れて頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根