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Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前のクチコミ･お客さまの声
立地5
寝て起きるだけなら十分なホテルだと思います。コスト削減で無駄なものを無くしたホテルのようですが....ティッシュはポケットティッシュが２つだけ部屋に置かれていて、こんなホテルは初めてで驚きました。姿見もなく、鏡はユニットバスにある小さい鏡１つだけ。メイクや身支度をするには少し不便です。他のホテルと悩んだのですが、こちらの方が朝食サービスがあるのでこちらに決めたのですが、たくさんの人でパンとスープを詰め込むような立ち食い状態です。連泊しましたが２日目の朝は嫌で朝食は利用しませんでした。お安いとはいえ、心が悲しくなるホテルでした。スタッフの方も冷たい雰囲気で心地良さはありません。備品、接客、全てがケチケチというホテルでした。リピートは考えてしまいます。
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ご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は「必要なものを必要なだけ」をコンセプトに設備・備品をある程度絞込み、その分お安く提供できるよう考えております。総合的にご判断いただき、ご宿泊の目的に合わせてご利用いただければ幸いでございます。スタッフの対応にご不満を抱かれた点につきましては真摯に受け止め、親切・丁寧な接客ができるよう努めて参りたいと存じます。厳しいご意見をいただきましたが、これを糧とし、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りたいと存じます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。マネージャー 辻
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立地5
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前 のクチコミ
寝て起きるだけなら十分なホテルだと思います。コスト削減で無駄なものを無くしたホテルのようですが....ティッシュはポケットティッシュが２つだけ部屋に置かれていて、こんなホテルは初めてで驚きました。
姿見もなく、鏡はユニットバスにある小さい鏡１つだけ。メイクや身支度をするには少し不便です。
他のホテルと悩んだのですが、こちらの方が朝食サービスがあるのでこちらに決めたのですが、たくさんの人でパンとスープを詰め込むような立ち食い状態です。連泊しましたが２日目の朝は嫌で朝食は利用しませんでした。
お安いとはいえ、心が悲しくなるホテルでした。スタッフの方も冷たい雰囲気で心地良さはありません。備品、接客、全てがケチケチというホテルでした。リピートは考えてしまいます。
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ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は「必要なものを必要なだけ」をコンセプトに設備・備品をある程度絞込み、その分お安く提供できるよう考えております。総合的にご判断いただき、ご宿泊の目的に合わせてご利用いただければ幸いでございます。
スタッフの対応にご不満を抱かれた点につきましては真摯に受け止め、親切・丁寧な接客ができるよう努めて参りたいと存じます。
厳しいご意見をいただきましたが、これを糧とし、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りたいと存じます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
マネージャー 辻