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R&Bホテル新横浜駅前のクチコミ・お客さまの声
立地5
シングルが2つ(ツイン)かと思ってたらホントのシングルに大人2名はないです。よく読めばって言われそうですが。もっと「ツインではありませんとか」わかりやすくしてほしい!カーテンはないし、窓もくもりガラスで外が見えない。足が悪いのに、重たい荷物持って階段でフロントの2階へ。他の老人は階段で転倒してました!ありえないホテルです。二度と利用しません。皆さんも気をつけて!
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ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。プラン内容について設備的に改善が難しいところもありますが、お客様に対する表示につきましては、他の施設様の表現なども参考にしながら検討させていただきたいと存じます。なお、当館はフロントが2階にございまして、通常は階段をご利用いただいております。玄関にも表示させていただいておりますが、お体の不自由なお客様や大きなお荷物をお持ちの場合など、階段のご利用が難しい際は搬入口のエレベーターにて失礼致しますがご案内させていただいております。このたびは貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後とも一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルづくりに精進して参りたいと存じます。マネージャー 辻
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投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
シングルが2つ(ツイン)かと思ってたらホントのシングルに大人2名はないです。よく読めばって言われそうですが。もっと「ツインではありませんとか」わかりやすくしてほしい!
カーテンはないし、窓もくもりガラスで外が見えない。足が悪いのに、重たい荷物持って階段でフロントの2階へ。他の老人は階段で転倒してました!ありえないホテルです。二度と利用しません。皆さんも気をつけて!
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ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
プラン内容について設備的に改善が難しいところもありますが、お客様に対する表示につきましては、他の施設様の表現なども参考にしながら検討させていただきたいと存じます。
なお、当館はフロントが2階にございまして、通常は階段をご利用いただいております。
玄関にも表示させていただいておりますが、お体の不自由なお客様や大きなお荷物をお持ちの場合など、階段のご利用が難しい際は搬入口のエレベーターにて失礼致しますがご案内させていただいております。
このたびは貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後とも一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルづくりに精進して参りたいと存じます。
マネージャー 辻