こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-12-25 15:31:03
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投稿日：2021-11-21 10:52:38
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投稿日：2021-11-21 10:47:15
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投稿日：2021-08-08 11:57:55
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投稿日：2021-08-08 11:52:19
食事2
keith_kさんの Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前 のクチコミ
日産スタジアムでのイベント参加で利用しました。しかし、この夏の暑い最中でエアコンが故障しており蒸し暑さで何度も目が覚めました。自分の部屋だけかと思いましたがフロントに確認してみると他の部屋もエアコンが異常のランプが点いているとの事。卓上の扇風機の貸し出しを依頼しましたので少しは暑さが緩和されましたが他のゲストはどうなったのでしょうかね。リーズナブルな料金に最初は魅力を感じましたが結果的に睡眠不足となり残念な滞在となりました。もっとメンテナンスはしっかりとしてもらいたいです。
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ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日はまれにみる豪雨が降り、その影響でエアコン室外機が故障してしまい、お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
なお、今回の故障は外的要因でございましたが、通常の機器メンテナンスは定期的に行っており、故障を未然に防ぐよう努めております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
このたびはお客様にごゆっくりお休みいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。これに懲りず、また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。
マネージャー 辻