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Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
立地は文句なしです。駅から近いということを考えれば、値段が高めでも仕方ないのかもしれませんが…設備やサービス等のクオリティはかなり低めです。例えば、・パジャマ、歯ブラシなどは部屋に用意しておらず、自分でフロントまで取りに行く・部屋がかなり狭い（スーツケースを広げる場所がないほど）・朝食はパンとゆで卵のみ・フロントが２階にある←構造的に仕方がないのかもしれないが、それならスーツケースを運ぶのを手伝うとか、サービスが欲しかった・スーツケースを預かる際のセキュリティが甘い（フロントで、他のお客様が簡単に手の届く場所に堂々と置いてある）など。安くなかったので期待した分、残念でした。
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kuma4076様先日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊くださいましたのに、ご期待に副えず、大変心苦しく感じております。当ホテルチェーンではゴミ削減、CO2削減に取り組んでおりまして、パジャマはフロント階よりお持ち頂いております。また、歯ブラシ剃刀はチェックインの際にお渡しさせて頂いております。ご不便をおかけしますが、ご協力頂けましたら幸いです。1階入り口からロビー階まではお客様がご自由にご利用いただけるエレベータはございませんが、入り口にございますインターフォンにてお呼び出し頂ければお迎えに参ります。お手数かとは存じますがご利用の際はお気軽にお呼び出しくださいませ。お荷物お預かりスペースでございますが、事務所内ではお預かりできるスペースが限られておりますので、お預かりお荷物が多数ございます時はフロントスペースにてお預かりさせて頂いております。勝手なお願いとは存じますがご理解下さいますようお願い申し上げます。ご感想お寄せくださいまして、ありがとうございます。よろしければ、今後もＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用くださいます様お願い申し上げます。Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前 サブマネージャー 島田
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Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前（神奈川県）
2.0
投稿日：2014-05-24 13:12:03
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設備・アメニティ3
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kuma4076さんの Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前 のクチコミ
立地は文句なしです。駅から近いということを考えれば、値段が高めでも仕方ないのかもしれませんが…設備やサービス等のクオリティはかなり低めです。
例えば、
・パジャマ、歯ブラシなどは部屋に用意しておらず、自分でフロントまで取りに行く
・部屋がかなり狭い（スーツケースを広げる場所がないほど）
・朝食はパンとゆで卵のみ
・フロントが２階にある←構造的に仕方がないのかもしれないが、それならスーツケースを運ぶのを手伝うとか、サービスが欲しかった
・スーツケースを預かる際のセキュリティが甘い（フロントで、他のお客様が簡単に手の届く場所に堂々と置いてある）
など。
安くなかったので期待した分、残念でした。
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kuma4076様
先日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊くださいましたのに、ご期待に副えず、大変心苦しく感じております。
当ホテルチェーンではゴミ削減、CO2削減に取り組んでおりまして、パジャマはフロント階よりお持ち頂いております。また、歯ブラシ剃刀はチェックインの際にお渡しさせて頂いております。ご不便をおかけしますが、ご協力頂けましたら幸いです。
1階入り口からロビー階まではお客様がご自由にご利用いただけるエレベータはございませんが、入り口にございますインターフォンにてお呼び出し頂ければお迎えに参ります。お手数かとは存じますがご利用の際はお気軽にお呼び出しくださいませ。
お荷物お預かりスペースでございますが、事務所内ではお預かりできるスペースが限られておりますので、お預かりお荷物が多数ございます時はフロントスペースにてお預かりさせて頂いております。勝手なお願いとは存じますがご理解下さいますようお願い申し上げます。
ご感想お寄せくださいまして、ありがとうございます。
よろしければ、今後もＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用くださいます様お願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前 サブマネージャー 島田